就業先の破綻！絶望から這い上がったリラクゼーションサロンの集客方法
勤務先が突然なくなったら、あなたならどうしますか？
施術はできる。お客様への対応もできる。これまでセラピストとして仕事を続けてきた経験もある。
けれども、自分で店舗を経営するとなれば話は変わります。
どうやってお客様を集めればよいのか分からない。
Instagramを始めればよいのか。TikTokなのか。ホームページを作ればよいのか。Googleマップを整えればよいのか。予約サイトに掲載すればよいのか。
やることはいくらでも出てきます。
しかし、店舗を経営する以上、本当に必要なのは「何かをやっている状態」ではありません。
実際にお客様が来る状態を作ることです。
今回は、勤務先のマッサージチェーンの破綻をきっかけに独立し、自分たちで集客しなければならなくなったリラクゼーションサロン「森のありか」様の事例から、地域店舗がどのように集客を組み立てればよいのかを紹介します。
名古屋のリラクゼーションサロン「森のありか」様の使っている地域集客、マーケティングノウハウを分かりやすく、どの事業者様でも使えるようにした無料プレゼントがあります。
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施術技術（手技）はあった。でも、集客方法は分からなかった
2019年。
現在「森のありか」を経営する二人のセラピストは、勤務先の破綻をきっかけに、自分たちでお客様を獲得しなければならない状況になりました。
僕も審美歯科の法人がダメになって抜けたばかりで、僕もヤバい感じになっていました。
まあ、SEOも荒れていた時期ですからね。
かなりきつかったことを覚えておりますが、まあ、それは今度お話することにしまして(;'∀')
今回は、森のありか様のお話をして参ります。
もちろん、セラピストとして施術経験はありますから、すぐにでもお客様がいれば事業が開始できます。
が！お客様をどのように獲得すれば良いのか？が本当に分からなかったのです。
吉山さん（男性）、宮田さん（女性）のお二人からご相談の電話がなり集客相談を聞いて欲しいとのことでした。
ウェブ集客、ワードプレス、インスタ、X（旧Twitter）がいいのですかね？
いや、僕も審美歯科のマーケティングで長らくやっていたものが崩れていたので、そもそも論、マッサージ、リラクゼーションサロンでも他の方法が必要だと思っていました。
吉山さん「やっぱりSNSですかね？」
宮田さん「インスタはちまちまやっているのですが・・・なんかあまり」
とのことでした。
齋藤（僕）「いや。SNSも育つのに時間かかりますし、ウェブにせよSEOやら覚えるのは大変ですし、時間がかかるのでチラシにしましょう。」
また、とにかく、覚える手間がかかる上に、やはりサクッとやるなんてのは難しいことです。
また、すぐに仕事を開始したい！
というのもあったので地域チラシが最も早く仕事を獲得できるということで、地域集客のためのチラシを提案して、それをやりはじめました。
最初に考えたのは「どうやって近所の人に知ってもらうか」だった
とにかく、リラクゼーションサロンの営業場所の周辺にポスティングを自分でやりましょう。
ということで、まず初回のチラシを作ってもらい、それを添削するスタイルをとってやりました。
あと、ダイレクトレスポンスマーケティングの資料を渡し、なんとなく触りだけ見てもらってチラシを作ってもらいました。
やはり・・・
はじめには、メニュー表になってしまいました。
吉山さん「こんな感じですかね？」
宮田さん「書くことって言ってもメニューを伝えるくらいしかなくないです？」
齋藤（僕）「人の心の痛み、苦痛から書くのですよ。傷口に塩を塗りたくるほどの痛みを思い出すようなものを考えてみてください。」
とにかく、身体の痛いは本当に直接痛くてイライラしているので、そのイラつきを書いて下さい。
で、メニューは裏側にって感じで裏表でいきましょう。つまりメニュー表は必要ではあるのですが、裏面に記載するべきないようです。
と、良くない点と、理屈とコピーをまた一緒に考えて、ライブ添削で行っていきました。
僕もアイディアを一緒にひねりだしていますし、吉山さん、宮田さんと話ながら、また面白心理学的な井戸端会議的なお話やら、不安点やらも話つつって感じで、比較的和やかに進めていきました。
恋愛の話から、男性と女性の違いとか
また、うさん臭い占い師がなぜ売れるのか？などの面白話なども入っていますので、本当に割と楽しくやっています。
このチラシであれば今、実際に店舗へ来られる距離に住んでいる人に、店舗の存在を知らせることが可能です。
SNSやらSEOは時間がかなりかかりますが、チラシなら作って速攻で地域に配布ができます。
さらにいくら認知度が大切だと言ってもリラクゼーションサロンは、全国の人に知られる必要はありません。
名古屋の店舗なら、東京や大阪のフォロワーが何万人いても、その人たちが毎月来店してくれるわけではありません。
まず必要なのは、自分の店舗まで来ることができる商圏の中にいる人です。
だから地域チラシを主力施策として動かしました。
お二人を地域集客・マーケティングのコンサルティングをさせて頂く中で僕自身がお二人にチラシのライブ添削で使った知識を事業者様に使って頂けるようにノウハウとしてまとめています。
PDF80Pものボリュームのノウハウ、書き込み式マーケティングシート、スプレッドシート版の三点マーケティングセットをご用意したので、無料ですからあなたも使ってみて下さい。
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ただチラシを配れば集客できるわけではない
ここで誤解してほしくないことがあります。
「ではチラシを作って配ればいいのですね」
という話ではありません。
チラシを配っても反応が出ない店舗はいくらでもあります。
なぜなら、広告の中身が、
店名
営業時間
住所
メニュー
料金
だけで終わっていることが多いからです。
つまり下記のようなチラシですね。
これでは店舗の案内にはなっても、お客様が「行ってみよう」と思う理由にはなりません。
広告を見る人が最初に考えているのは、
「これは私に関係があるのか？」
ということです。
そこで広告を、
「店舗を紹介するもの」
から、
「お客様が行動したくなるもの」
へ変えていきました。
考える内容は、
お客様が抱えている悩みは何か。
その悩みに対して、この店舗では何ができるのか。
来店するとどのようなメリットがあるのか。
なぜ他店ではなく、この店舗なのか。
今回来店する理由は何か。
どこから問い合わせればよいのか。
といったことです。
デザインをスタイリッシュにすることだけが広告改善ではありません。
誰に、何を、どの理由で伝えるのかを整理しなければ、広告の反応は変わりません。
約100枚の配布から新規3〜5件というケースもあった
森のありか様では、地域チラシの運用を2019年から継続しています。
過去には約100枚を配布し、次回の添削までの約2か月で、新規3〜5件の来店につながったケースがありました。
一方、2026年時点の別条件による計測では、月800〜1,000枚程度を配布し、問い合わせが約10件、新規来店が月2〜5名程度となっています。
当然ですが、この数字だけを見て、
「100枚配れば必ず3人来る」
という意味ではありません。
配布した時期も地域も違います。
広告の内容、サービス、料金、キャンペーン内容も違います。
重要なのは、1回の成功率ではありません。
広告を実際に出し、反応を見て、次の広告を変えていることです。
集客は一度広告を作って終わりではない
森のありか様では、約2か月に1回、広告を動かしています。
流れはとてもシンプルです。
広告案を作る。
添削する。
修正する。
印刷する。
地域へ配布する。
反応を記録する。
実際の来店数を確認する。
そして次の広告を改善する。
これを繰り返します。
新規のお客様には地域チラシを使い、既存のお客様には新メニューや季節の案内、再来店につながる情報を届けます。
つまり、
新規獲得と既存顧客への再来店施策を、店舗の営業活動として繰り返している
ということです。
SNS投稿のように「今日も投稿した」で終わりません。
広告を出したら、
何件問い合わせがあったのか。
どこから来店したのか。
どのキャンペーンに反応したのか。
どの地域から反応したのか。
なぜ来店しなかったのか。
まで確認します。
そこまでやって、初めて次の広告が改善できます。
本当に変わったのは、チラシではなく経営者側だった
この事例で最も重要なのは、何人来店したかだけではありません。
2019年には、
「何をしたらよいのか分からない」
という状態だった二人が、現在では自分たちでキャンペーンを考え、
「次はこのプランを地域へ届けよう」
と考えられるようになっています。
これは非常に大きな変化です。
あなたも自分で集客を考えられて、何をすれば良いか分かったら気持ちはどのように変わるでしょうか？
かなり楽になるのではないでしょうか？
長期間運用する中で店舗側に残ったのは、
顧客の反応を判断する力。
広告の良し悪しを判断する力。
店舗の魅力を言葉にする力。
キャンペーンを考える力。
配布する地域を考える力。
次の改善案を作る力。
といった集客の技能です。
広告会社に毎回、
「次は何をしたらいいですか？」
と聞かなければ動けない店舗ではありません。
必要なときに、自分たちで考え、自分たちで広告を作り、自分たちでお客様を獲得するために動ける店舗になった。
これが、この事例で最も大きな成果だと考えています。
リラクゼーションサロンが集客できないとき、最初に考えるべきこと
集客できないと、
Instagramをもっと投稿しよう。
MEOを強化しよう。
ホームページを作り直そう。
SEOをやろう。
予約サイトに掲載しよう。
と、次々に新しい媒体へ目が向きます。
しかし、その前に確認してほしいことがあります。
あなたの店舗を、来店可能な地域のお客様は知っていますか？
そして、その人たちが広告を見たとき、
「これは自分のためのサービスだ」
と理解できる内容になっていますか？
さらに、
「行ってみよう」
と思える理由がありますか？
ここが整理されていなければ、媒体を変えても同じことが起きます。
Instagramの投稿がチラシに変わるだけです。
ホームページがGoogleマップに変わるだけです。
媒体より先に、
誰に、
何を、
どんな理由で、
どの地域へ届けるのか。
これを整理する必要があります。
誰に何を届けようか？と考える際に地域にどのような人が住んでいるのか。どのような動きがあるのかを知ることが重要になります。
書き込み式シートを埋めていくだけで地域のことが分かる、「森のありか様」にも既に利用をして頂いているチェックシート、地域マーケティングノウハウを無料プレゼントしています！
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地域店舗の集客は、難しいことから始めなくていい
地域集客というと、
SEO。
MEO。
Instagram。
TikTok。
広告運用。
ホームページ。
マーケティングオートメーション。
さまざまな言葉が出てきます。
しかし、店舗経営者が最初からすべてをやる必要はありません。
まずは、
自分の商圏を決める。
来てほしいお客様を考える。
その人が困っていることを考える。
来店する理由を作る。
広告にする。
実際に地域へ届ける。
反応を見る。
改善する。
この繰り返しです。
森のありか様も、最初からマーケティングが得意だったわけではありません。
勤務先の破綻によって、突然自分たちで集客しなければならない状態から始まりました。
それでも実際に広告を作り、配り、結果を見て、改善することを繰り返したことで、現在まで店舗を運営しながら自分たちで集客施策を動かしています。
森のありか様が実際に行ってきた集客方法を詳しく公開しています
今回紹介した森のありか様の事例については、Nich ideaの実例ページでさらに詳しく紹介しています。
2019年の独立時に何が起きたのか。
なぜ地域チラシを選んだのか。
どのように広告内容を変えたのか。
どのようなサイクルで広告を運用しているのか。
どの程度の配布で、どのような反応が出たのか。
そして、最終的に店舗側にどのような集客技能が残ったのか。
実際の運用の流れをまとめています。
▶ 森のありか様｜地域チラシ集客・広告添削の実例を見る
また、自分の店舗でも同じように地域集客を整理してみたい方には、無料の「5STEP 地域マーケティング実践ワークシート」も用意しています。
▶ 無料｜5STEP 地域マーケティング実践ワークシート
「自分の店の場合は、何から直せばよいのか分からない」という方は、実際に使用する広告を持ち込んで、その場で改善していく1DAY体験添削も利用できます。
集客は、何か特別な裏技を知れば突然解決するものではありません。
しかし、
誰に届けるのか。
何を伝えるのか。
どこへ届けるのか。
実際にどう反応したのか。
これを一つずつ確認していけば、店舗自身で改善できるようになります。
勤務先の破綻から始まった二人も、最初から集客方法を知っていたわけではありません。
だからこそ、この事例は、
「施術には自信がある。でも集客だけが分からない」
というリラクゼーションサロンにとって、一つの現実的な参考例になるのではないでしょうか。
この記事を書いた人｜齋藤寿修（さいとうひさのり）
合同会社De poulet代表。Nich ideaを運営し、マーケティング調査、地域集客、SEO、コピーライティング、写真撮影、デザイン、Web制作などを、事業と市場をつなぐために一貫して行っています。
地域店舗については、SNSやWebだけを切り離して考えるのではなく、商圏、顧客心理、地域広告、チラシ、ホームページ、MEO、既存顧客施策まで含めて、実際にお客様が来店するまでの流れを整理しています。
▶ Nich idea PR
https://nich-idea.com/nich-idea-pr/
▶ 地域マーケティング5STEP無料ワークシート
https://nich-idea.com/news/free-markething/
▶ リラクゼーションサロン「森のありか」様の地域集客事例
https://nich-idea.com/salon-tensaku/jiturei/
▶ 何をすればいいか分からない方向けのスポット相談
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