▶ DMM TVが国内勢初の総合1位！オリコン満足度で王者Netflixを0.1点差で破る【11/3】

オリコン株式会社のグループ会社であるoricon MEは、2026年11月2日に『定額制動画配信サービス』の顧客満足度調査の結果を発表しました。

2ヶ月以上継続して利用している9,116人が回答し、14サービスを5つの評価項目と13のジャンル別部門で比較しています。

総合1位は【DMM TV】でした。

2017年の調査開始以来、首位は【Netflix】と【Disney＋】が分け合ってきましたが、国内発のサービスが初めてその座に就きました。

2位の【Netflix】とはわずか0.1点差という接戦です。

今回は前回から順位が大きく動きました。

【ABEMAプレミアム】と【Disney＋】が順位を上げた一方、【U-NEXT】【Hulu】【Amazonプライムビデオ】は後退しています。

1位から7位までが2点以内にひしめく混戦となり、【Lemino】も初めてランクインしました。

【DMM TV】は5つの評価項目すべてで前回より得点を伸ばしました。

特に「アプリ・サイトの使いやすさ」の改善が目立ち、「コストパフォーマンス」は3年連続の1位です。

利用者からは、月額550円の安さに加え、2.5次元ミュージカルの充実や倍速再生、pixivとのセットプランなど、他にない魅力を評価する声が寄せられました。

評価項目別ランキングでは、5項目のうち3項目で【Netflix】が1位を獲得し、使い勝手やコンテンツ面での強さを示しました。

残る「手続きのしやすさ」は【ABEMAプレミアム】、「コストパフォーマンス」は【DMM TV】が1位です。

【Hulu】も複数の項目で上位に入っています。

【Netflix】は多くの項目で前回より得点を下げましたが、「コンテンツの充実さ」は上昇し、「動画の見やすさ」は10年連続の1位を守りました。

利用者からは、質の高いオリジナル作品や独占配信、WBCなどのスポーツ中継、懐かしいドラマが観られる点への満足の声が多く見られました。

【ABEMAプレミアム】はすべての項目で得点を伸ばし、特に「コンテンツの充実さ」が大きく上がりました。

麻雀の『Mリーグ』やアニメ、オリジナルのバラエティなど、独自コンテンツが支持されています。

初登場の【Lemino】には、音楽ライブの配信やdポイントとの連携を評価する声が寄せられました。

ジャンル別ランキングでは、【Netflix】は最多の5部門で1位となり、「ドキュメンタリー」は9年連続、「韓国ドラマ」は6年連続、「国内ドラマ」は初の1位です。

【U-NEXT】は3部門で1位となり、「国内ドラマ」と「スポーツ」はいずれも同点で初の首位に並びました。

サッカーのプレミアリーグや横浜DeNAベイスターズの配信が評価されています。

【Disney＋】も3部門で1位となり、「キッズ」は初の1位です。

このほか、「スポーツ」では【DAZN】が3年ぶりに1位に返り咲き、「アニメ」では【dアニメストア】が10年連続の1位となりました。

「DMM TVが1位」ということよりも、1位から7位までが2点以内にひしめいたという結果に驚きました。

配信サービスは、品質や作品数だけでは差がつかない段階に入ったのだと感じます。

その中でDMM TVが首位に立てたのは、何でも揃う「総合スーパー」ではなく、「好きな人が確実に満足する専門店」に徹したからではないでしょうか。

DMM TVはサービス開始時から、アニメを主軸にバラエティや2.5次元舞台・ミュージカルなどを配信し、月額550円で見放題にする形をとってきました。

満足度調査は、契約者が「払った金額に見合ったか」を答えるものです。

狙った層に深く刺さる設計は、この種の調査で強みを発揮しやすいはずです。

また、作品で差がつきにくくなった今、配信の外側にある価値も重要な要素になっています。

LeminoのdポイントやDMMのポイント、Amazonのプライム会員特典に加え、U-NEXTのように電子書籍やマンガ、雑誌まで一つの契約で楽しめるサービスもあります。

配信は単体の商品から、ポイントや買い物、読書までを含めた「会員サービスの入り口」へと役割を変えつつあるとも言えそうです。

こうした配信サービスの勢力争いは、放送業界にとっても他人事ではありません。

今回、「国内ドラマ」部門の1位はNetflixとU-NEXTで、テレビ局系のサービスではありませんでした。

U-NEXTは2023年にParaviと統合し、TBSとテレビ東京の放送中・過去の番組の配信を引き継いでいます。

局系サービスが単独で戦うより、大手と組んだほうが作品が多くの人に届いたとも言えるでしょう。

NetflixもNHKの大河ドラマや連続テレビ小説などを順次世界配信しているほか、日本テレビの『月曜から夜ふかし』のグローバル配信権も獲得しました。

今後は「自社で囲い込むか、外部に出すか」の二者択一ではなく、新作の見逃しは自社やTVer、アーカイブや海外展開は外部の大手というように、作品の段階ごとに出し先を変える「窓口戦略」が主流になっていくはずです。

満足度ランキングは、視聴者の財布の中で起きている「椅子取りゲーム」の結果でもあります。

上位がここまで接近した今、来年の順位を動かすのは、どの経済圏とつながり、どんな独占コンテンツを持ち、どのテレビ局と手を組むかになるのではないでしょうか。