整体院・接骨院・鍼灸院のホームページと広告、制作会社が先に確かめること──国家資格の有無で書ける範囲が違う、厚生労働省のガイドライン、体験談の扱い

2026年10月20日 14:34

この記事は、整体院・接骨院・鍼灸院のホームページや広告を作るとき、制作会社が先に確かめておくことを扱います。

「整体接骨院ホームページ広告」で調べる制作会社の担当者は、他の業種と同じ感覚で原稿を書き始めがちです。
けれど、この業種は、国家資格の有無によって、守るルールが違います。

「肩こり・腰痛が1回で改善」と、チラシとサイトに入れてほしい

施術所のお客様から、こうした依頼が届くことがあります。

けれど、接骨院や鍼灸院の広告は、法律で書ける事項が限られています。
整体院のように国家資格を前提としない業でも、国家資格の業と誤認させる表示や、医療と紛らわしい表示には注意が要ります。
制作会社が知らずに作れば、お客様が保健所から指導を受けることになりかねません。

なお私は弁護士ではありません。実務の指針として読み、個別の判断は専門家や、施術所の所在地を管轄する保健所などの窓口に確認してください。

施術所のサイト制作の確認とは、施術する人の資格を最初に確かめ、その資格に応じた法令とガイドラインの範囲で、媒体ごとに書ける内容を決めることである

黒字化の外科医です。施術所のサイトと広告で、制作会社が最初に確かめる順番を解剖します。

資格から確かめるべき理由は、三つあります。

第一に、国家資格の業は、広告できる事項が法律で決まっているから。
あん摩マッサージ指圧師、はり師、きゅう師の施術所は「あん摩マツサージ指圧師、はり師、きゆう師等に関する法律」第7条、柔道整復師の施術所は柔道整復師法第24条で、広告できる事項が限られています。

第二に、厚生労働省が、広告の考え方をまとめたガイドラインを出しているから。
2025年2月18日、厚生労働省は「あはき・柔整広告ガイドライン」（正式名称は、あん摩業、マッサージ業、指圧業、はり業、きゅう業若しくは柔道整復業又はこれらの施術所に関して広告し得る事項等及び広告適正化のための指導等に関する指針）を策定・公表しました。

第三に、媒体によって扱いが違うから。
チラシや看板と、ウェブサイトとでは、法律上の扱いが異なると案内されています。媒体を分けずに同じ原稿を使うと、どこかで線を越えます。

広告できる範囲：自治体の案内で確認できたこと

以下は、厚生労働省のガイドラインを案内する自治体のページ（千葉県、福岡市、鹿児島市、広島県など）で確認できた内容の要約です（2026年10月20日確認）。

あはき法・柔道整復師法では、法律で認められた事項以外は、方法を問わず広告してはならないとされています
認められた事項の例：施術者である旨・氏名、施術所の名称・電話番号・所在の場所、施術日や施術時間、厚生労働大臣が指定する事項（予約に基づく施術、休日・夜間の施術、出張による施術、駐車設備に関する事項など）
認められた事項を広告する場合でも、施術者の技能、施術方法、経歴に関する事項にわたってはならないとされています
療養費（保険）の支給申請ができる旨は、医師の同意が必要な旨を明示する場合などの条件つきで、指定事項に含まれています
ウェブサイトは原則としてこの広告規制の対象外とされつつ、ウェブサイトの適切な内容もガイドラインで定め、関係団体の自主的な取組を促すとされています（千葉県の案内）
無資格者による広告の在り方もガイドラインで扱われ、国家資格が必要な業を行っていると誤認させる表示（例として「マッサージ」の語を用いた広告）は避けるべきとされています（広島県の案内）
施術所の広告は、医療法、医薬品医療機器等法、景品表示法などの対象にもなるとされています（千葉県の案内）

細かな表示例は、ガイドラインの本文に載っています。原稿を作る前に、必ず厚生労働省の本文と、所在地の自治体の案内を確認してください。

体験談の扱い

体験談（お客様の声）は、チラシや看板などの広告では、上の「広告できる事項」に含まれていません。
ウェブサイトでの体験談の扱いは、ガイドラインの本文で確認し、判断に迷うものは保健所に相談してもらいます。

どの媒体でも、次の点は守ります。

実際の利用者の声だけを、本人の同意を得て載せる
「必ず治る」「1回で改善」のように、効果を約束する言葉は使わない
声を選んで編集するときは、意味を変えない

効果を強く示す表示は、景品表示法の観点からも根拠が問われます。

▶ 景品表示法のNo.1表示、注意すべきは「制作会社が原稿を受け取ったとき」──「地域最安」「満足度95%」をお客様のサイトに載せる前に確認する根拠・注記・責任の範囲

今すぐ試せる：原稿を媒体と資格で仕分けるプロンプト

私はWeb制作会社の担当者です。施術所のサイトと広告の原稿を、確認のために仕分けてください。

【前提】
・施術所の種類と、施術する人の国家資格（あん摩マッサージ指圧師・はり師・きゅう師・柔道整復師・資格なし）：〔　〕
・原稿を使う媒体（ウェブサイト・チラシ・看板・ネット広告・SNS）：〔　〕
・原稿：〔ここに貼る〕

1. 原稿の表現を、「施術所の基本情報」「施術の内容や方法」「施術者の技能・経歴」「効果や症状に関する表現」「体験談」「料金・保険」に分ける。
2. 媒体ごとに、確認が必要な表現に〔要確認〕と印をつける。
3. 書けるかどうかの判断はしないこと。確認先として、厚生労働省のガイドライン本文と、所在地の保健所を挙げる。

施術所サイト工場：確認の順番と見積もり

確認の順番

□ 施術する人全員の資格を、免許の種類で確認したか
□ 施術所の名前に、病院や診療所と紛らわしい名称を使っていないか
□ 媒体ごとに、原稿を分けたか（広告・ウェブサイト）
□ 効果を約束する言葉、症状の改善を断定する言葉がないか
□ 保険の表示に、条件（医師の同意など）を明記したか
□ 資格のない施術で、国家資格の業と誤認させる言葉を使っていないか
□ 体験談は、本人の同意があり、意味を変えていないか

原稿の確認作業の見積もりの例

（例。数字はすべて仮定です）
時間単価：7,500円　目標の粗利率：30%

原稿の仕分けと、確認の論点の整理：2時間
お客様との確認の打ち合わせ：1時間
合計3時間 × 7,500円 ＝ 22,500円
22,500円 ÷ 0.7 ≒ 32,143円 → 約3万2,000円

この確認作業は、制作費の中に埋もれさせず、別の行で見積もります。
ただし、制作会社が行うのは論点の整理までで、適法かどうかの判断ではない、と見積書に書いておきます。

構造的なリスク

逆説を指摘しておきます。

確認を丁寧にするほど、「他の会社はもっと強い言葉で書いてくれる」と言われることがあります。
けれど、指導を受けて看板やチラシを作り直す費用と手間を負うのは、お客様です。

制作会社が守るべきなのは、言葉の強さではなく、お客様が長く営業を続けられることです。

よくあるQ&A

Q. 整体院（資格なし）なら、何を書いてもいいのか？

そうではありません。国家資格の業と誤認させる表示や、医療と紛らわしい表示には注意が要り、景品表示法などの法令も関わります。

Q. 接骨院のサイトに、院長の経歴を載せたい。

広告では技能や経歴にわたる事項が制限されています。ウェブサイトでの扱いは、ガイドラインの本文と保健所で確認してもらってください。

最後に

施術所のサイトと広告は、資格と媒体によって、書ける範囲が違います。

最初に資格を確かめ、媒体ごとに原稿を分け、判断を公的な窓口につなぐ手順を持った会社だけが、この業種で長く信頼される制作会社になれるのです。

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