ディレクター育成チェックリスト40項目とOJT台本のキット──任せる範囲の段階表、週1回の振り返りシート、やり取りをAIで振り返るプロンプト

この記事は、社内でディレクターを育てるときに、そのまま使えるチェックリストと台本を扱います。

90日で何を任せるかの計画は、無料の記事で扱っています。

▶ Webディレクター育成は「90日の計画」で決まる──同席と記録、小さな案件、見積もりとお客様対応。社内で育てる手順とつまずく点

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「何ができたら一人前か」を、誰も言えない

「もう少し、お客様の意図を汲めるようになってほしい」

ディレクター候補への指摘が、毎回こうした言葉で終わっていないでしょうか。
言われた側は、何を直せばいいのか分かりません。言った側も、どこまでできたら任せるのかを決めていません。

ディレクター育成のチェックリストがない会社では、育成の進み具合を、社長の気分で判断することになります。

よくあるのは、こんな流れです。
社長が「そろそろ見積もりも任せてみよう」と思い立ち、本人に一件を渡す。出てきた見積もりは、前提条件が抜け、範囲外の作業が書かれていない。社長は全部を書き直し、「まだ早かった」と案件を引き取る。

本人から見ると、何が足りなかったのかは分からないままです。
次に任されるのがいつかも、分かりません。こうして、育成は「任せる、取り上げる」を繰り返して止まります。

足りないのは、本人のやる気ではありません。
「見積もりを任せる前に、何ができている必要があるか」という、事前に共有された物差しです。

ディレクター育成のチェックリストとは、「任せてよい」の判断を、社長の感覚から、見て確かめられる行動に置き換える物差しである

黒字化の外科医です。ディレクター育成を、チェックリストと台本で回す仕組みを解剖します。

チェックリストが必要な理由は、三つあります。

第一に、ディレクターの力は、行動でしか確かめられないから。
「意図を汲める」は確かめられません。「打ち合わせの最後に、決まったことと宿題を読み上げて確認した」なら、確かめられます。

第二に、教える側が、教えることを忘れるから。
社長にとって当たり前のことほど、教え漏れます。見積もりの前提条件の書き方、検収の取り方。リストにしておけば、漏れません。

第三に、本人が、自分の進み具合を知れるから。
40項目のうち、いま何項目ができているか。数字で見えると、本人は次に何を練習すればいいかが分かります。

今すぐ試せる：自社のディレクターの「できること」を洗い出すプロンプト

私はWeb制作会社の経営者です。社内のディレクターに求める行動を洗い出してください。

【前提】
・会社の主な案件：〔例：コーポレートサイトの制作と保守〕
・社長が今やっているディレクションの仕事：〔打ち合わせ、見積もり、進行、検収、請求など〕
・過去に揉めた案件の原因：〔例：範囲外の修正を無償で受けた〕

1. ディレクターの仕事を「打ち合わせ」「見積もり」「進行」「品質」「お金」の5つに分ける。
2. それぞれについて、第三者が見て「できた／できていない」を判断できる行動の形で、5〜8項目ずつ書く。
3. 「〜を理解している」「〜を意識している」のような、確かめられない書き方は使わない。
4. 過去に揉めた原因を防ぐ項目には、印をつける。

ここから先に、スキルのチェックリスト40項目、OJTで見せる場面と台本、週1回の振り返りシート、任せる範囲の段階表、AIでお客様とのやり取りを振り返るプロンプトを置きます。