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SAP Signavioの案件｜業務プロセスの可視化で求められる経験

    アサインコネクト｜SAP案件・キャリア

    SAPの案件や導入の話で「Signavio」の名前を見かけるようになったものの、業務フローを描く道具なのか、データを分析する道具なのか、つかみにくいと感じる方もいるのではないでしょうか。

    この記事は、業務フローの作成や要件定義に関わってきたSAPコンサルタントの目線で、SAP Signavioが何をするための製品群なのかを、SAPの公式トレーニングで整理します。後半では、この領域の仕事で問われやすい経験を考えます。


    このnoteは、SAP人材に特化した案件紹介サービス「アサインコネクト」が書いています。

    当社には、SAPの導入・移行・運用保守など、さまざまな領域の案件が継続的に届いています。

    業務フローの整理や業務改善の経験と、SAPの経験を活かせる案件を探している方には、これまでのご経験と、稼働率・リモートの可否などの希望条件をうかがったうえで、合う案件を個別にご案内しています。

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    この記事でわかること

    • SAP Signavioの製品群（Process Transformation Suite）が何をするためのものか

    • 業務フローを描く道具と、システムのデータから実際の流れを見る道具の違い

    • ECCやS/4HANAの移行の中で、Signavioがどこで使われるか

    • この領域の仕事で問われやすい経験と、経歴書での伝え方

    1. SAP Signavioは何をするための製品群か

    SAPの公式トレーニングでは、SAP Signavio Process Transformation Suiteは、会社が業務プロセスを理解し、改善し、変えていくための、クラウドの製品群と説明されています。中身は、プロセスマイニング（システムの記録から実際の業務の流れを読み取る分析）、分析、設計、シミュレーション、自動化、共同作業のための道具で、次のような役割に分けて紹介されています。

    • 業務の分析とプロセスマイニング：いまの業務が実際にどう動いているかを、データから見る

    • 業務プロセスとジャーニーのモデリング：業務フローを決まった書き方で描き、共有する

    • プロセスのガバナンスと自動化：描いた業務プロセスの承認や見直しを、決まった流れで回す

    • 変革の管理と共同作業：改善や移行の取り組みを、関係者と一緒に計画し進める

    • 価値の加速とAI：あらかじめ用意された中身（業務のモデル・指標など）と生成AIで、作業を早める

    つまり、Signavioは1つの道具ではなく、業務プロセスを「見る」「描く」「決める」「共有する」ための道具の集まりです。案件で「Signavio」とあるときは、まずどの道具の、どの作業を指しているのかを確かめるのがよいでしょう。

    2. 業務フローを描く道具（Process Manager・Collaboration Hub）

    SAP Signavio Process Manager

    公式トレーニングでは、Process Managerは、業務プロセスをモデリングし分析するための、クラウドの仕組みと説明されています。主にできることとして、次の点が挙げられています。

    • 業務プロセスを、複数の人で一緒に描く

    • 変更の影響を、実際に変える前にシミュレーションする

    • 業務プロセスどうしを比べ、つながりを描く

    • 分析や合意、ガバナンスのための報告を作る

    モデリングの知識が無い業務の担当者でも描きやすい編集の画面があり、複数のモデリングの書き方から、会社の標準を決められる、とも説明されています。業務の中で「誰が・いつ・何を・どうするか」と、各プロセスの入力と出力が分かるようにすることが、効果として挙げられています。

    SAP Signavio Process Collaboration Hub

    Collaboration Hubは、描いた業務プロセスのモデルと関連する情報を、会社の全員に共有するための道具と説明されています。公開した業務プロセスを、社員への説明や教育に使ったり、部門ごとに見せる中身を分けたりできます。

    承認と見直し（Process Governance）

    Process Governanceは、Process Managerと組み合わせて使う仕組みで、業務プロセスの承認・公開や、定期的な見直し、成熟度の評価を、決まった流れで回すためのものと説明されています。業務プロセスの持ち主（オーナー）やリスクの担当を決めて、作業を割り当てます。

    3. システムのデータから実際の流れを見る道具（Process Insights・Process Intelligence）

    SAP Signavio Process Insights

    公式トレーニングでは、Process Insightsは、SAP BTPの上で動くクラウドの仕組みで、1つ以上のシステムのデータから、業務プロセスとその使われ方を示すと説明されています。どこを改善できるかを見つけ、原因まで掘り下げ、改善の勧めを出します。主な機能として、業務の流れ、業績の指標、掘り下げ、修正と新機能の勧め、社内外との比較が挙げられています。

    また、ECCやS/4HANAを使っているすべての会社にとって、Process Insightsは、移行の取り組みや継続的な改善の出発点になる、と説明されています。

    SAP Signavio Process Intelligence

    Process Intelligenceは、複数の人で使うプロセスマイニングの仕組みで、データの取り込みと管理から、業務プロセスの詳しい分析までを受け持つ、と説明されています。主にできることとして、次の点が挙げられています。

    • 会社の中に、同じ業務のどんなやり方（バリエーション）があるかを見る

    • 実際の業務の流れを、描いた業務プロセスのモデルと比べる（適合性のチェック）

    • 未処理の請求書の数や処理にかかる日数など、業務に合った指標を決め、ダッシュボードで見続ける

    公式トレーニングでは、ECCやS/4HANA（プライベートクラウド）を使う会社が、いまのSAPのデータを早く分析するための「Plug and Gain」という進め方も紹介されています。Process InsightsからProcess Intelligenceへデータをつなぎ、リードタイムや自動化の度合いなどを見る流れです。

    4. 可視化から改善までの進め方

    ここからは、公式トレーニングの説明から整理した一つの見方です。公式トレーニングでは、SAP ERPの移行でSignavioが、取り組みの範囲を絞る、あるべき業務プロセスを早く描く、業務プロセスのモデルを関係者みんなが見られるようにする、といった形で役立つ、と説明されています。SAP Activateの6つの段階のうち、Discover・Prepare・Realize・Runの4つで特に効果がある、ともされています。

    この流れの中で、業務コンサルは次のようなことを、業務の担当者と一緒に進めることになると考えられます。

    • いまの業務を、業務フローに描き起こす（誰が・何を・どの順で）

    • システムのデータから見えた実際の流れと、描いた業務フローの違いを確かめる

    • 違いの原因（例外の処理、手作業の多い箇所、承認の待ちなど）を、業務の側から説明する

    • 改善の候補に優先順位を付け、移行で標準の業務に合わせるか、残すかを決める

    • 決めた業務プロセスを公開し、承認と見直しの流れに乗せる

    データの分析の結果を読むことと、業務の担当者と話して業務フローを決めることの、両方がそろって改善につながる進め方です。導入の各段階での仕事の全体は、別記事「SAP導入コンサルの仕事｜構想策定・要件定義・設計の各段階で何をするか」、標準の業務に合わせる進め方は、別記事「SAP Public Cloudの導入案件｜Fit to Standardでコンサルに求められること」で整理しています。

    ご自身の業務フローの整理や業務改善の経験が、どの領域の案件に近いか気になった方へ。希望条件をLINEで登録いただくと、近いSAP案件が出たときに個別にご案内します。

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    5. この領域の仕事で問われやすい経験

    当社に届いた2026年7月〜10月の案件には、SAP Signavio・プロセスマイニング・SAPの業務プロセスの可視化を条件に入れたものはありませんでした。ここでは、公式トレーニングの範囲から考えた、問われやすい経験を整理します。当社の案件の集計ではない点にご注意ください。

    1. 業務フローを描き、合意を取った経験

    現行の業務やあるべき業務を、決まった書き方の業務フローに描き、業務の担当者と合意した経験は、Process Managerで行う作業そのものに近い経験です。

    2. 販売・購買・会計などの業務の流れの知識

    システムのデータから見える流れが、業務として正しいのか、例外なのかを判断するには、その業務の知識が要ります。どの業務の流れに詳しいかを、具体的に説明できることが土台になると考えられます。

    3. 指標を決めて、業務を見直した経験

    処理の日数や手作業の割合など、業務の指標を決めて改善を進めた経験は、Process InsightsやProcess Intelligenceの結果を読む場面で説明しやすい経験です。

    4. 移行の範囲や標準化を決めた経験

    ECCからS/4HANAへの移行で、業務をどこまで標準に合わせるかを決めた経験は、Signavioを使った移行の取り組みに近い経験です。移行で変わる点は、別記事「ECCとS/4HANAの違い｜販売・購買・会計の業務コンサルが押さえたい変更点」で整理しています。

    6. この領域の経験を経歴書で伝えるときのポイント

    「業務フローを作成」とだけ書くと、案件の担当者は、どの業務を、どの深さで、何のために描いたのかを判断できません。次の点が読み取れるようにしておくのがおすすめです。

    • 業務：販売・購買・会計など、どの業務の流れを描いたか

    • 目的：移行の範囲を決めるため、標準化のため、改善のためなど

    • 書き方と道具：決まった書き方（社内の標準など）や、使った道具

    • データ：システムのデータで実際の流れを確かめたか、指標を決めたか

    • 立場：業務の担当者との合意をまとめたのか、描く作業を受け持ったのか

    経歴書の全体の書き方は、別記事「SAPコンサルの職務経歴書｜案件の担当者に伝わる書き方」で整理しています。

    7. よくある質問

    Signavioを使ったことが無くても、この領域の仕事に入れますか？

    当社に届いた範囲では、Signavioを条件に入れた案件は無かったため、何が必須になるかは言えません。業務フローを描き、合意を取ってきた経験と、業務の流れの知識が土台になると考えられます。Signavioの設定やデータの取り込みそのものを受け持つ枠では、その製品の経験が求められると考えられます。

    プロセスマイニングには、データ分析の専門の知識が要りますか？

    公式トレーニングでは、Process Intelligenceは、すぐに使える分析や標準の指標を使って、改善の余地を見つけるものと説明されています。一方で、どのデータを取り込み、どんな指標を見るかを決める作業もあります。業務コンサルとしては、分析の結果を業務の側から読み、改善につなげる役割が中心になると考えられます。

    業務フローの作成は、要件定義の仕事と何が違いますか？

    要件定義では、業務フローはシステムに何を求めるかを決めるための材料の一つです。Signavioでは、業務プロセスそのものを会社の資産として描き、共有し、承認と見直しを続ける点に重きが置かれています。要件定義の段階の仕事は、別記事「SAP導入コンサルの仕事｜構想策定・要件定義・設計の各段階で何をするか」で整理しています。

    まとめ

    • SAP Signavioは、業務プロセスを「見る」「描く」「決める」「共有する」ための道具の集まり（Process Transformation Suite）

    • Process ManagerとCollaboration Hubは、業務フローを描いて共有する道具。Process InsightsとProcess Intelligenceは、システムのデータから実際の業務の流れを見る道具

    • ECCやS/4HANAの移行では、取り組みの範囲を絞り、あるべき業務プロセスを描くために使われると説明されている

    • 業務フローを描いて合意を取った経験と、業務の流れの知識が、この領域の仕事で説明しやすい強みになる

    SAPのモジュール全体の中で、各領域がどうつながっているかは、別記事「【2026年版】SAPモジュール一覧と業務のつながり」で整理しています。

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    参考資料

     
     

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