Copilotの回答が的外れなときは「/」で指定する｜ファイル・人・会議・メールを参照させる方法【2026年9月最新】

株式会社AIworker

2026年9月8日 19:30

「先週の会議をまとめて」と頼んだのに、別の会議の話が混ざっている。

「売上報告をもとに提案を作って」と頼んだら、どの資料を読んだのか分からない。

Copilotを使っていて、こんな経験はないでしょうか。質問の書き方が悪いとは限りません。Copilotに、どの情報を使うのか伝わっていない可能性があります。

そんなときに使えるのが、半角のスラッシュ記号 `/` です。入力欄で `/` を打つと、ファイルや人、会議、メールなどを選び、その情報を回答の材料として指定できます。

難しそうに見えますが、操作は資料を添付するのとほとんど同じです。この記事では、初めての方が実際に試せるところまで、画面で迷いやすい点も含めて説明します。

なお、この記事の対象は、職場・学校アカウントで使うMicrosoft Copilotです。契約や会社の設定によって、選べる情報が異なります。

この記事の要点

✅ Copilotの入力欄で`/`を打つと、回答に使ってほしいファイル・人・会議・メールなどを指定できます
✅ 人・会議・メールまで指定するには、Microsoft 365 CopilotのライセンスとWork IQが必要です。追加ライセンスがない場合はファイルだけを指定できます
✅ 資料を指定したあとに「このファイルだけを使って」と書くと、回答の範囲をさらに絞れます

なぜ、Copilotの回答が的外れになるのか

Copilotは、質問に資料名が書かれていないとき、関係がありそうな情報を自分で探して回答します。

これは便利な反面、似た名前のファイルや会議が複数あると、意図と違う情報を選ぶことがあります。

たとえば、OneDriveやSharePointに次の3つが置かれているとします。

2026年度_営業計画
2026年度_営業計画_修正版
2026年度_営業計画_最終

人が見ても、どれが本当に最新なのか迷います。Copilotも同じです。「営業計画をまとめて」だけでは、使ってほしい資料を確実に伝えられません。

ここで `/` を使い、目的のファイルを選びます。

/2026年度_営業計画_最終 を使って、
今期の重点施策を3つに整理してください。

これならCopilotは、選択されたファイルを回答の材料として使います。質問文を長くするより、先に参照先を決めるほうが効く場面があるわけです。

「/」は、回答の材料を選ぶための操作

`/` は特別な命令ではありません。「この情報を見てから答えてください」とCopilotに渡すための入口です。

Microsoftの公式案内では、次の情報を参照先として選べると説明されています。

すべての利用者に、この一覧がそのまま表示されるわけではありません。ライセンス、Work IQの状態、会社の設定、本人の閲覧権限によって候補が変わります。

まずは、Copilot Chatの入力欄に半角で `/` と打ってみてください。候補が表示されたら、使いたい種類を選び、名前を入力します。

まずはファイルを1つ指定してみる

初めてなら、ファイル1つから試すのが分かりやすいでしょう。

職場・学校アカウントでMicrosoft Copilotを開く
Copilot Chatの入力欄に半角の`/`を入力する
ファイル名の一部を入力する
候補から目的のファイルを選ぶ
ファイル名の後ろに、してほしいことを書く

たとえば、会議資料を読ませるなら次のように書けます。

/営業会議資料_9月 を参照して、
決定事項、担当者、期限を分けて整理してください。
資料に書かれていない内容は推測しないでください。

ファイル名を文章へ手入力するだけではなく、候補から実際のファイルを選ぶのがポイントです。選択できると、入力欄に参照先として追加されます。

ローカルのパソコンにあるファイルは、追加メニューからアップロードすることもできます。その場合、ファイルのコピーはOneDriveに保存されます。社内資料を扱う前に、会社が定めた保存場所と利用ルールを確認してください。

Copilot Searchで目的の資料を探す方法は、Copilot Searchとは？メール・ファイル・Teamsの会話をまとめて探す方法で解説しています。Searchで見つけて、`/`で指定して聞く。この2つを分けると迷いにくくなります。

Copilotに参照させる情報や、社内での使い方を整理したい方は、AIworkerへご相談ください。

▶️ 無料カウンセリング・AI活用診断のご予約

「このファイルだけを使って」と範囲を絞る

ファイルを指定しても、CopilotがWebやほかの社内情報を組み合わせて回答することがあります。

指定した資料だけを根拠にしたいなら、文章でも範囲を伝えます。Microsoftも「Use this file only」、日本語なら「このファイルだけを使って」と指示する方法を案内しています。

/就業規則_2026年版 だけを使って答えてください。
育児休業を申請する期限と必要書類を整理し、
根拠となる箇所も示してください。

契約書、規程、提案書の確認では、この一文が役立ちます。

ただし、「このファイルだけ」と書けば必ず正確になるわけではありません。回答に使った根拠を表示させ、重要な判断は元の資料でも確認してください。

人を指定すると、その人に関係する情報を探しやすい

Microsoft 365 Copilotの追加ライセンスがあり、Work IQがオンになっている場合は、人を指定できます。

/山田太郎 さんとの直近2週間のメールと会議をもとに、
私が対応すべき事項を整理してください。

この指定は、同姓の社員がいる会社や、複数の部署とやり取りしているときに便利です。候補には、名前やメールアドレスとの一致だけでなく、最近のTeams、メール、会議、共有ファイルでのやり取りも踏まえて、関係の深い人が表示されます。

ここで誤解しやすいのが、人物そのものを調べる機能ではない点です。Copilotが参照できるのは、自分がもともと閲覧できる、その人に関係した業務情報です。権限のないメールやファイルが見えるようになるわけではありません。

会議を指定して、決定事項と宿題を整理する

会議名が似ていると、「先週の営業会議」と書くだけでは別の日の会議を拾うことがあります。`/`から対象の会議を選ぶと、どの会議について聞いているのかが明確になります。

/営業定例 9月7日 を参照して、
決まったこと、未決定のこと、担当者ごとの宿題を整理してください。
期限が話されていない項目は「期限未定」と書いてください。

会議の候補は、参加予定や最近の予定、会議名、主催者名などをもとに表示されます。シリーズ化された定例会議では、会議全体と特定の開催回を間違えないよう、日付も確認してください。

会議のあとにタスク管理までつなげる方法は、Teams会議からタスク管理まで｜Copilotで「会議のあと」の手作業を減らす方法で詳しく紹介しています。

メールやTeamsの会話を指定する

メールを指定すると、長いやり取りから依頼や合意事項を抜き出せます。

/件名「新システム移行の日程」 を参照して、
相手からの依頼、当社の回答、まだ回答していない点を分けてください。

メールの候補は、件名、送信者、キーワード、添付ファイルなどをもとに表示されます。自分が利用できる共有メールボックスや代理メールボックス内のメールも、候補になることがあります。

Teamsでは、最近使ったグループチャット、会議チャット、チャネルを選べます。通常のチャネルだけでなく、共有チャネルやプライベートチャネルも対象ですが、自分に閲覧権限がある範囲に限られます。

/Teams「新商品プロジェクト」 を参照して、
今週決まった変更点と、まだ担当者が決まっていない作業を整理してください。

メール処理そのものを効率化したい方は、Outlookのメール処理をCopilotで変えるも参考にしてください。

Work IQがオンかどうかで、選べるものが変わる

ここは少しだけ仕組みの話です。全部覚えなくて構いません。

Work IQは、CopilotがMicrosoft 365内の仕事の情報を参照するための仕組みです。メール、ファイル、会議、チャット、人物などをつなぎ、質問に関係する情報を探します。

利用条件は次のように分かれます。

「同僚の画面では会議を選べるのに、自分はファイルしか出ない」という場合、質問の書き方より、ライセンスかWork IQの状態を確認してください。

Work IQがオフでも、管理者が許可していればWebの公開情報を使えます。また、自分で添付したファイルは回答の材料にできます。

SharePointサイトを指定するときは「最大10件」に注意

SharePointサイトを選ぶと、そのサイトの内容に範囲を絞って質問できます。

ただし、Microsoftの公式案内では、選択したSharePointサイトから1回の指示で参照できるファイルまたはページは最大10件とされています。サイト全体のファイル数が10件まで、という意味ではありません。

大きなサイトを丸ごと指定して曖昧な質問をするより、対象のフォルダやファイルを絞るほうが答えは安定します。

また、Copilotは利用者が閲覧できる情報だけを参照します。必要な資料が候補に出ない場合は、その資料への閲覧権限があるか確認してください。

SharePoint側の整理や権限については、Copilotの回答が古い・見つからない原因はSharePoint？で詳しく解説しています。

候補に目的の情報が出ないときの確認順

`/`を入力しても目的の資料が出ないときは、言い回しを何度も変える前に、次の順番で確認します。

1．職場・学校アカウントで開いているか

この記事で説明しているのは、職場・学校アカウントのMicrosoft Copilotです。個人向けCopilotでは、同じ種類の候補が表示されません。

2．ファイルを開く権限があるか

Copilotは、本人のMicrosoft 365のアクセス権を引き継ぎます。自分で開けないファイルは、Copilotからも参照できません。

3．保存や共有の直後ではないか

OneDrive for Businessで最近アップロード、編集、共有されたファイルは、候補に反映されるまで数分かかることがあります。少し待ってから、ファイル名の一部をもう一度入力してください。

4．Work IQがオンか

人、会議、メールが表示されない場合は、チャット画面のWork IQを確認します。利用できない、または切り替えられない場合は、会社の契約や管理者設定が関係している可能性があります。

5．名前を短くして探したか

長い正式名称を一度に入力するより、特徴のある単語だけで探すほうが見つかることがあります。「2026年度_第3四半期_営業部予実管理_確定版」なら、まず「予実管理」と入力してみます。

それでも見つからなければ、ファイルを直接開けるか確認したうえで、ファイル名と保存場所を情報システム部門へ伝えてください。Copilot全般のつまずきは、Microsoft Copilotがうまく使えないときは？にもまとめています。

会社で使う前に確認したいこと

`/`を使っても、新しい閲覧権限が付くわけではありません。Copilotは、利用者がもともとアクセスできる情報だけを使います。

ただし、もともとの共有範囲が広すぎれば、その範囲の情報は候補に出る可能性があります。`/`の使い方を教えるだけでなく、SharePoint、OneDrive、Teamsの共有設定も点検してください。

もう1つ大切なのが、回答の共有です。Copilotの会話や回答をリンクで共有しても、受け取った人に参照元ファイルの権限まで渡るわけではありません。相手が元の資料を開けるかどうかは、従来のMicrosoft 365の権限で決まります。

便利になったからこそ、「誰が何を見られるのか」を曖昧なままにしないことが大切です。

最初に覚えるのは、この3つだけで十分

機能を全部覚える必要はありません。まずは次の3つだけ試してください。

`/`を打ち、ファイルを1つ選ぶ
その資料で何をしてほしいか書く
必要なら「このファイルだけを使って」と付ける

慣れてから、人、会議、メールへ広げれば十分です。

「Copilotの回答がぼんやりしている」と感じたとき、質問文を長くする前に、参照先を1つ決めてみてください。資料が明確になるだけで、回答がぐっと使いやすくなることがあります。

よくある質問（FAQ）

Q. `/`は全角の「／」でも使えますか？

半角の`/`を使ってください。日本語入力中に全角記号が入ると、参照メニューが開かないことがあります。

Q. Microsoft 365 Copilotの追加ライセンスがなくても使えますか？

ファイルの指定は利用できます。人、会議、メールなど仕事の情報を指定するには、Microsoft 365 CopilotのライセンスとWork IQが必要です。

Q. `/`で選べば、必ずその資料だけを使いますか？

指定した資料は回答の材料になりますが、ほかの社内情報やWebの情報を組み合わせることがあります。資料を限定したい場合は「このファイルだけを使って」と書いてください。

Q. ローカルにあるファイルも指定できますか？

追加メニューからアップロードできます。選んだファイルのコピーはOneDriveに保存されるため、会社のルールに沿った資料だけを扱ってください。

Q. ファイル名を入力しても候補に出ません

閲覧権限、保存場所、反映待ちを確認してください。ファイル名の特徴的な単語だけで検索する方法もあります。自分でファイルを開けない場合は、Copilotからも参照できません。

Q. SharePointサイトを指定すれば、サイト内をすべて読めますか？

いいえ。Microsoftの案内では、選択したサイトから1回の指示で参照できるファイルまたはページは最大10件です。重要なファイルを個別に指定するほうが確実です。

Q. 人を指定すると、その人のメールをすべて読めますか？

読めません。Copilotが使えるのは、自分が閲覧を許可されている情報だけです。相手だけが受け取ったメールや、権限のないファイルは参照できません。

Q. 指定した資料を使っているか、どう確認できますか？

回答に表示される引用や参照元を開き、元の資料と見比べてください。重要な数字や契約条件は、Copilotの文章だけで判断しないようにします。

Copilotに何を参照させるか、業務の中で決める｜AIworkerの支援

`/`の操作だけなら、数分で覚えられます。難しいのは、どの業務で、どの資料を正本として使い、回答のどこを人が確認するかを決めることです。

AIworkerは、Copilotの機能説明だけで終わらせず、対象業務の棚卸し、Microsoft 365内の情報整理、研修、利用ルール、定着までを支援しています。

AIネイティブX研修｜自社のファイルを使って練習する

一般的な例だけでなく、受講者が日常的に使うファイルや会議を題材にします。研修後すぐに使える質問例と、確認すべき箇所を手元に残します。

AIネイティブX伴走｜探せない、使われない原因を現場で直す

ファイル名、保存場所、権限、社内用語など、回答が安定しない原因を実際の業務を見ながら整理します。質問を待つだけでなく、現場でつまずいている箇所を見つけ、その場で改善します。

業務AIプロ｜Microsoft 365の外にある情報も業務へつなぐ

基幹システムや社内データベースなど、Copilotだけでは扱いにくい情報がある場合は、対象業務を狭く決めて仕組みを構築します。権限、ログ、人の確認まで含めて設計します。

Copilotのライセンスはあるのに回答が業務で使えない、どの資料を参照させるべきか決められない、といった段階から相談できます。

▶️ サービス資料のダウンロード（資料請求）