Переход с Top.Mail.Ru на MyTracker

Интерфейс Top.Mail.Ru (Рейтинг Mail.Ru) прекращает работу. Вы можете перенести данные в MyTracker, систему аналитики, тоже принадлежащую VK. Эта страница поможет вам быстро сориентироваться в новом интерфейсе и понять, чем MyTracker отличается от top.mail.ru.

Главное кратко

• Создайте аккаунт в MyTracker на tracker.my.com используя VK ID с таким же email адресом, который вы использовали в Top.Mail.Ru
• Для большинсва счетчиков... После входа в MyTracker вам будет предложено импортировать аналитические данные из top.mail.ru в MyTracker

Как начать работу

1. Откройте tracker.my.com.
2. Нажмите «Войти» и авторизуйтесь через VK ID с тем же адресом электронной почты, что указан владельцем счетчика. Если у вас ещё нет VK ID, при создании VK ID укажите email адрес, который вы использовали при создании счетчика.
3. После регистрации и входа на сайт MyTracker, вы увидете приглашение импортировать данные. Нажмите кнопку "Импортировать", и данные по вашему счетчику появятся в MyTracker.

Важно: в Top.Mail.Ru доступ к статистике был по паролю счетчика или привязан к аккаунту Mail.ru. В MyTracker вход выполняется через VK ID. Никакой пароль счетчика вводить не нужно.

Что изменится в подходе к аналитике

MyTracker — это не просто новый интерфейс того же счетчика. Это более гибкая платформа, и дает существенно больше свободы в построении отчетов. Есть два момента, которые стоит узнать сразу, чтобы получить от платформы максимум.

1. Данные хранятся «как есть», а отчеты считаются на лету

Это главное концептуальное отличие.

Как было в Top.Mail.Ru. Счетчик собирал события и сразу сворачивал их в предагрегированные метрики по фиксированному набору отчетов (посещаемость, источники, демография, страницы и т. д.). Вы получали заранее посчитанные показатели из готового каталога отчетов. Набор измерений и метрик был фиксированным.

Как в MyTracker. Каждое событие (просмотр страницы, кастомное событие, покупка и т. д.) сохраняется в исходном виде, без предварительной агрегации — так, как его прислал счетчик. Агрегация выполняется в момент построения отчета — в зависимости от того, какой именно срез данных вам нужен.

Какие новые инструменты вы получаете благодаря этому:

• Конструктор отчетов (продвинутый инструмент). Вы сами комбинируете метрики, накладываете фильтры, группируете и сравниваете периоды. Отчет — это не пункт из заранее заданного списка, а произвольная комбинация, которую вы собираете под свою задачу.
• Сегменты. Можно выделить аудиторию по десяткам параметров (гео, устройство, поведение, источник, кастомные события, период) и использовать сегмент как фильтр в любом отчете.
• Воронки до 10 шагов.
• Вычисляемые метрики. Собственные формулы поверх стандартных метрик.
• Выгрузка «сырых» данных. Можно получить события в исходном, неагрегированном виде через API — для собственной обработки, сверки или обучения моделей.

Главный плюс подхода — отчеты всегда строятся на полных исходных данных, поэтому вы можете нарезать их как угодно. Чтобы работа оставалась быстрой, MyTracker кэширует результаты на некоторое время и при необходимости пересчитывает их заново на актуальных данных.

Не хотите ничего собирать вручную? Есть готовые отчеты

Конструктор — это мощный инструмент, но не обязательный. Если вам ближе привычный формат, когда отчеты уже собраны за вас, воспользуйтесь разделом Отчёты — это готовые панели с ключевой статистикой, которые открываются в один клик. Достаточно выбрать раздел, период и при необходимости добавить фильтр — данные сразу показываются в виде таблиц, диаграмм и графиков.

Среди готовых отчетов есть, например:

• Обзор аудитории — портрет пользователей: активность, пол, возраст, геолокация, длительность сессий.
• Привлечение трафика — какие источники приводят больше пользователей и как растет новая аудитория.
• События — сколько пользователей и устройств совершили целевые события, с разбивкой по параметрам.
• Устройства — браузеры, операционные системы, типы устройств и разрешение экрана.
• Retention — насколько хорошо проект удерживает аудиторию.

Готовый отчет можно тут же уточнить: включить или исключить разрезы и метрики, сменить визуализацию, выгрузить в XLSX/PDF/PNG/SVG, а если понадобится больше свободы — перейти в Конструктор прямо из отчета. То есть простой и продвинутый режимы не исключают друг друга: начните с готовых отчетов, а к Конструктору обращайтесь только когда действительно нужно.

2. Гибкая модель атрибуции

Модель атрибуции отвечает на вопрос «какому источнику засчитать посетителя/конверсию». MyTracker дает выбор моделей и применяет разумную настройку по умолчанию, поэтому полезно понимать, как это работает, при сравнении цифр.

Как было в Top.Mail.Ru. В разных отчетах использовались разные модели атрибуции. Отчет «Источники» показывал источник первого перехода посетителя за сутки. В режиме «новые» — источник первого перехода за прошедшие 91 сутки. При выборе фильтра по цели (а также в отчете Цели), использовалась модель «Последний значимый переход» (leveled last-click): источнику последнего перехода засчитывается переход, но с приоритетами — рекламные кампании и пользовательские источники (подстроки в URL/реферере, параметры) важнее переходов с поисковиков и других сайтов.

Как в MyTracker.
Для веба доступны две модели атрибуции, и по умолчанию в отчетах отображается атрибуция по первому переходу:

Атрибуция происходит только с началом новой сессии. То есть во время активной сессии переходы из новых источников не будут приводить к новой атрибуции. Например, если пользователь случайно закроет вкладку с сайтом и откроет его напрямую (сессия не успеет завершиться) — события пользователя продолжат относиться к источнику исходного перехода.

Интерпретировать результаты атрибуции можно с помощью двух моделей: по первому переходу (First Visit) и по последнему переходу (Last Visit). В конструкторе отчетов MyTracker доступны обе модели. В разделе «Отчеты» используются только метрики First Visit модели.

• Первый переход (First visit) — все события засчитываются источнику первого перехода пользователя на протяжении всего его «времени жизни». Это модель пожизненной атрибуции. Для анализа данных по модели first visit в конструкторе отчетов MyTracker предусмотрены LT (LifeTime) и потоковые (Flow) метрики.
• Последний переход (Last visit) — оконная модель: события засчитываются источнику последнего перехода, пока не закончится окно атрибуции (по умолчанию 30 дней). Метрики этой модели доступны только в конструкторе отчетов. Для анализа данных по модели last visit предусмотрены CA (Current Attribution) и AT (Attribution time) метрики.

Разные типы метрик под разные точки зрения. Поскольку данные хранятся сырыми, MyTracker позволяет оценить статистику с различных сторон — Flow, LT/LifeTime, CA/Current Attribution, AT/Attribution Time. Flow и LT метрики позволяют анализировать данные по модели First Visit, а CA и AT метрики — по Last Visit.

Сравнение цифр. Если после перехода цифры по источникам отличаются от того, что вы видели в Top.Mail.Ru, в первую очередь проверьте модель атрибуции. По умолчанию MyTracker считает по первому переходу (LT (LifeTime) и потоковые метрики), тогда как Top.Mail.Ru показывал источники по модели «последнего значимого перехода». Для получения близкой к прежней картины используйте в отчетах CA метрики.

Соответствие отчетов

Большинство привычных отчетов есть и в MyTracker — иногда под другими названиями и с большей детализацией:

Дополнительные возможности MyTracker

Помимо переноса привычной веб-аналитики, вы получаете:

• Аналитику мобильных приложений — если у вас есть приложение, его можно подключить в том же проекте.
• Автоматические веб-события без дописывания кода: отправка формы, клик по телефону/почте/соцсети, поиск по сайту, просмотр товара, добавление в корзину, оформление заказа и др.
• Предиктивная аналитика
• Шаблоны отчетов, выгрузка данных в XLSX/CSV и через API

При возникновении любых вопросов, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки.