オンライン秘書歴10年以上｜秘書・事務からSNS運用まで、事業を支えるオンラインアシスタントです

在宅ワーク13年。オンライン秘書からSNS運用、AI活用まで。事業を支えるオンラインアシスタントです。

はじめまして。オンラインアシスタントのyukoです。

会社員として約18年、オンラインで事務サポートのお仕事を始めて10年以上。

これまで、社長秘書や一般事務、事務局運営、カスタマーサポート、SNS・WEB運用、カスタマーサクセスなど、さまざまな仕事に携わってきました。

現在は、これまでの実務経験に加え、AIを活用した業務効率化にも取り組みながら、経営者や個人事業主の方のお仕事をサポートしています。

私が大切にしているのは、依頼された作業をこなすだけでなく、相手の仕事を理解し、一歩先を考えて行動すること。

「やりたいことはたくさんあるけれど、日々の業務に追われて時間が足りない」

そんな方が、本来の仕事に集中できるように。

事務からWEBまわりの業務まで、幅広くお手伝いしています。

会社員17年、在宅ワーク10年以上。これまでのキャリア

社会人としてのスタートは、接客・販売の仕事でした。

その後、一般事務、総務、採用サポート、スタッフ管理などを経験し、約6年間、社長秘書として勤務しました。

秘書時代は、スケジュール管理や出張手配、社内外との調整など、経営者の仕事を支える業務を担当。

そこで身につけたのは、相手の立場に立って考えること、そして次に必要なことを予測して行動する力です。

その後、ライフスタイルの変化をきっかけに在宅ワークをスタートしました。

オンライン秘書として、さまざまな業種のクライアント様をサポートし、長期にわたってお仕事をお任せいただいた経験もあります。

オンラインで働くことが今ほど一般的ではなかった頃から、試行錯誤を重ねてきました。

仕事の内容や使うツールは変わっても、私が大切にしていることは変わりません。

相手の仕事を理解し、安心して任せていただける存在であること。

それが、私の仕事の基本です。

お手伝いできること

オンライン秘書としてのバックオフィス業務を中心に、SNS・WEB関連の業務まで対応しています。

① オンライン秘書・バックオフィス業務

日々の細かな事務作業から、業務の進行管理までサポートします。

• スケジュール管理・日程調整

• メール・問い合わせ対応

• 顧客情報・データ管理

• 請求書作成・入金管理

• 資料作成・データ入力

• 採用事務・応募者対応

• 業務マニュアル作成

② 講座・イベント・コミュニティ運営

オンライン講座やイベントの準備から当日の運営まで、裏方業務をお手伝いします。

• セミナー・イベントの準備

• 申込受付・参加者管理

• Zoom運営サポート

• 参加者へのご案内

• コミュニティ事務局運営

• お問い合わせ対応

③ SNS・WEB運用サポート

事務業務だけでなく、情報発信に関わるお仕事にも対応しています。

• Instagram投稿の企画・制作

• Canvaを使った画像制作

• SNS投稿文・キャプション作成

• SNS運用代行

• WordPressの更新

• ブログ・メルマガの運用サポート

• 簡単な動画編集

SNS制作では、見た目を整えるだけでなく、「誰に、何を伝えたいのか」という目的を大切にしています。

事務とWEBの両方を理解しているため、複数の業務をまとめてご相談いただけることも強みです。

AIを活用して、業務をより効率的に

日々の仕事では、ChatGPTをはじめとしたAIツールも積極的に活用しています。

例えば、文章の下書きや情報整理、資料構成の作成、SNSコンテンツの企画など。

これまで時間をかけていた作業にAIを取り入れることで、業務の効率化を図っています。

ただし、AIにすべてを任せるわけではありません。

AIが得意な作業はAIに任せ、人が考えるべきこと、確認すべきことにはしっかり時間を使う。

特に、情報の正確性や機密情報の取り扱いには注意し、最終的な確認と判断を大切にしています。

長年培ってきた秘書・事務の実務経験とAI活用を組み合わせることで、仕事の正確さを保ちながら、より効率的な業務サポートを目指しています。

新しいツールや働き方も柔軟に取り入れながら、クライアント様にとって最適な方法を考え続けています。

私の強みは「整理する力」と「先回りして動く力」

これまでの仕事を振り返ると、私の強みは大きく3つあります。

1. 曖昧な依頼も、整理して具体的な業務にする

「仕事を手伝ってほしいけれど、何をお願いすればいいのかわからない」

そんなご相談も少なくありません。

まずはお話を伺い、現在の状況や困っていることを整理する。

何を優先するべきか、どこをサポートできるか、一緒に考えるところからお手伝いできます。

2. 相手の一歩先を考えて行動する

秘書の仕事を通じて身につけた、私が特に大切にしている姿勢です。

「次の打ち合わせには、この資料が必要かもしれない」

「この情報は、早めに共有しておいたほうがよさそう」

そんな小さな気づきを大切にしています。

もちろん、必要な確認や報告を欠かさず、独断で進めないことも重要だと考えています。

3. 事務・WEB・AIを組み合わせてサポートできる

事務作業だけ、SNS制作だけという枠にとらわれず、業務全体の流れを考えながら対応できます。

例えば、オンライン講座を開催する場合。

告知画像の制作、申込者管理、参加者へのご案内、当日のZoom運営まで、一連の業務を理解したうえでサポートできます。

必要に応じてAIも活用しながら、効率よく仕事を進める方法を考えます。

「いろいろな業務を、まとめて相談できる」

そんな存在でありたいと思っています。

仕事で大切にしていること

オンラインで仕事をするうえで、何より大切にしているのは信頼関係です。

顔を合わせないからこそ、丁寧なコミュニケーションを心がけています。

進捗をわかりやすく共有すること。

わからないことは曖昧にせず確認すること。

小さな約束を一つひとつ守ること。

そして、相手が安心して本来の仕事に集中できる環境をつくること。

便利なAIツールが増え、仕事の進め方が大きく変わっても、人と人との信頼関係の大切さは変わらないと思っています。

こんな方のお役に立てたらうれしいです

• 日々の事務作業に追われている経営者の方

• 一人で多くの業務を抱えている個人事業主の方

• 講座やコミュニティの運営をサポートしてほしい方

• 事務だけでなくSNSやWEB業務も相談したい方

• AIを活用した効率的な業務の進め方に関心がある方

• 長く安心して仕事を任せられるパートナーを探している方

「何からお願いしたらいいかわからない」

そんな段階でも大丈夫です。

まずはお話を伺い、必要な業務を整理するところからお手伝いできればと思います。

最後に｜事業を支える、頼れるパートナーでありたい

オンラインアシスタントは、表に出ることの少ない仕事です。

でも、経営者や事業主の方が安心して新しいことに挑戦したり、本来の仕事に集中したりするためには、裏側を支える存在が必要だと思っています。

私は、そんな仕事にやりがいを感じています。

これまでの経験を大切にしながら、新しい技術も柔軟に取り入れていく。

そして、単なる作業の代行ではなく、事業を支えるパートナーとしてお役に立ちたいと考えています。

「お願いしてよかった」

そう思っていただけるように、一つひとつの仕事に丁寧に向き合っていきます。

お仕事のご相談は、お気軽にお問い合わせください。

最後までお読みいただき、ありがとうございました。

お仕事のご相談・お問い合わせ

オンライン秘書・事務サポート・SNS運用など、お仕事のご相談を承っています。
https://forms.gle/FK8t5ZnoSj4b17mk8