「プロジェクト・マネージャー(PM)思考」が最強なわけ

読者の皆さま、おはようございます！
 
突然ですが、皆さまの周りに仕事ができる人はいますか？尊敬できる人はいますか？

私にはもちろんいます。前職の上司2人です。仕事での判断・考え方がとてもしっかりしており、ユーモアもあって本当に尊敬していました。
 
そんな尊敬する上司の人たちに育成してもらい、一人前になった私の取った行動はなんと「転職」です！「恩を仇で返す」とはまさにこのこと(笑)。

一人前になってプロジェクトを任せられるようになったかと思えば、会社からいなくなるわけですから。こんな裏切りはないですよね(笑)。
 
ただ、私としてはこの上司2人から学んだことを、もっと世の中の人たちに広く発信していくべきだと思いました。そして、「創作大賞2025」をその機会に選んだわけです。
 
私と同じように、きっと読者の皆さまにもいわゆるメンターとなる存在がいらっしゃるでしょう。

その方を頭の片隅に意識しつつ、この記事を読んでいただければと思います。きっと共通するところが見えてくるのではないかと。

私は以前大手IT企業で、システム・エンジニア(SE)として勤めていました。SEとはお客さまの要望に対して、最適なシステムを提案・導入する技術職のことです。

その会社で私はプロジェクト・マネージャー(PM)またはプロジェクト・リーダー(PL)として、数多くのプロジェクトに参画してきました。
 
プロジェクトにもたくさんの種類がありました。

売り上げが数億円をこえる案件や、数百万円程度の案件。複数のシステムを導入する案件や、単体のシステムのみを導入する案件。導入したことのないシステムを導入する案件や、導入実績のあるシステムを導入する案件など。

このようにプロジェクトには様々な特性があり、それらの特性がまったく同じプロジェクトなど、一つも存在しないのです！
 
読者の皆さまもご自身のお仕事をイメージしてみてください。これまで経験されてきたプロジェクトの中で、特性が全く同じものがありましたか？

同じように思えても、何かしら特性が異なっているはずです。
 
しかし、プロジェクトや仕事の特性がいかに変化しようとも、柔軟に対応して完遂できる共通の思考があることに私は気付きました。それこそ、「プロジェクト・マネージャー(PM)思考」です！

プロジェクト・マネージャーとは、プロジェクトの目的達成のために、スケジュールや予算などのリソースを管理し、プロジェクトの方針を判断する最終責任者のことです。

私は日々多くのプロジェクトでこの役割を経験していくうちに、この1つの思考に辿り着きました。今回はこのPM思考についてお話します。

また、この思考は私のようなSE職の人間に限らず、業種・業態に関係なく通じる万能な思考だと感じております。

たくさんの方々とお仕事をさせていただきましたが、私が「この人は仕事ができる！」と感じた人には、皆この思考が根底にあるように感じます。

勘違いしないでいただきたいのは、この記事は役職が上の管理職やマネージャーなど、部下を持つ方々だけを読者として想定しているわけではありません！

むしろ、逆です！役職が下の作業者や担当者など、社会人経験が少ない若手やこれから社会人生活を送ることになる学生にこそ、ぜひ読んでいただきたいです！
 
プロジェクト・マネジメントは管理職がやるべきという認識はもう古いです。誰もがプロジェクト・マネジメントに必要なPM思考を取り入れるべきです。

そうなると、プロジェクトの生産性は格段に上がります。作業者が上の役割の思考を実践するわけですから、後戻りも少なく品質が高くなります。

この記事の読了後には、きっと読者の皆さまがPM思考を理解し、明日からの仕事や作業のやり方が一変することを約束します！
 
以下が今回の目次となります。今回お話しするPM思考を構成する3つの要素について、次の章から具体的に説明させていただきます。

1. 目的意識　~目的と手段を混同しない~

この章では、PM思考で一番重要な「目的意識」について説明します。
 
目的とはプロジェクトのゴールのようなものであり、どのようなプロジェクトにも必ず目的は存在します。

その目的を達成するために、プロジェクトは動いているのですから。目的が決まっていない状態で、プロジェクトを始動するなど言語道断です！

プロジェクトで発生する作業は、全て目的に結び付いていなければなりません。目的に結び付かない作業など、やる意味はないのです！
 
そして、それらの作業は全て目的を達成するための手段です！その作業自体が目的になってはいけません。

目的と手段を混同しないことを、常に意識するべきです。目的が達成できれば、極論手段は何でもよいのです！

手段にこだわって目的を見失う人は、プロジェクト・マネージャーとして3流以下です。
 
具体的な例を交えて説明します。以下の状況で、読者の皆さまはどのような手段を取るか考えてみてください。

目的は会社への通勤時間を最短にすることです。費用・コスト面は考慮する必要はありません。

「通勤を自動車にする」や「通勤を自家用ジェットにする」など、読者の皆さま固有のアイデアが浮かんでくると思います。

そう、そのアイデアこそが手段です！そのアイデア(手段)の数は、読者の方々のこれまでのキャリアや人生経験で当然差はあると思いますが。
 
その数ある手段の中から、現状を考慮してメリットとデメリットを秤にかけて、目的達成のために最適な手段を選択する判断がPM思考でも大事なのです！

この際に目的を見失って、選択した手段を取ることにこだわってしまってはいけません！
 
答え合わせになりますが、この例題で目的を達成する最適な手段は「自宅を会社にする」でしょうね。このアイデアが出た人は、目的をよく理解できており、PM思考向きかと。
 
そもそも「会社」が遠方にあるという前提もありませんし、費用面も考慮する必要がないということは、自宅を会社にすることもできます。

このように当たり前を疑い、目的達成のために柔軟な発想ができることはPM思考でも重要です！

これを仕事に置き換えても同じです。目的にむすびつく作業を完遂しなければならないとして、誰がやるのが最適か手段を検討します。もちろん人(自分・他人)も手段になります。
 
この際に作業の締め切りや理解度、リソース(人)の空きや負荷状況などを考慮して、総合的に誰がやるのが最適か判断しなければなりません。

プロジェクト・マネジメントには、常にこの目的に対して取り得る手段の選択・判断が繰り返し求められるのです！
 
仕事ができると感じた人には、常にこの目的を意識して、状況に応じて臨機応変に手段を使い分ける人が多いです。

以上のことから、仕事ができる人とは目的達成に向けた選択肢となる手段を多く持ち、その手段の中からプロジェクトの特性や状況に合わせて、都度最適な手段を取れる人だと考えます。
 
以上が目的意識の章となります。

2. 第三者視点　~専門性⇔素人性の双方向の言語変換を行う~

この章では、PM思考を構成する重要な「第三者視点」について説明します。
 
第三者視点とはものごとを客観的かつ素人的に捉える見方であり、どのようなプロジェクトにも必ず第三者視点は必要です！

プロジェクトには、成果に対して報酬を提供してくれるお客さまが存在します。

そのお客さまの要望に対して、必要となるドキュメント作成やプレゼンテーションなどを行い、プロジェクトの目的達成に向けて進めていくことになります。
 
そのさいに、ドキュメントやプレゼンテーションが自分・自社よがりの内容では、当然お客さまは理解できずに困惑してしまいます。その結果、首を縦に振ってくれないのです。

そうならないためにお客さまや第三者の立場になって、難しい内容やわかりにくい表現はお客さまでもわかるように説明しなければなりません。

そういったお客さまに対する最大限の気遣いこそが、第三者視点なのです！私の前の会社では、これを「サルでもわかる」とも表現していました。
 
サルでもわかるとは、その言葉通りお客さまを人間より知能の低いサルに見立てて、そのサルに理解できる内容であれば普通の人は理解できるだろうという考え方です。

勘違いしないでいただきたいのですが、決してお客さまを揶揄することを目的とした表現ではありません。

お客さまの理解力に関係なく、高品質なドキュメント作成やプレゼンテーションを行うための啓発を目的とした表現である点はご理解ください。
 
ただし、この気遣いは簡単ではありません。

なぜなら、その難しい内容をまず自分の頭で咀嚼して理解する必要があり、理解した内容を第三者であるお客さま向けに自分の言葉でわかりやすく言語化する必要があるからです！

自分の頭で理解するには、それなりの経験も必要になります。
 
我々SEの仕事で例えると、導入するシステムのことを開発した部門と同等レベルで専門的な技術まで理解し、さらにそのシステムを素人の視点で分かりやすくお客さまに説明することになります。

それは、専門性と素人性の対なる性質の共存であり、そのバランスが少しでも崩れてしまうと当然第三者視点は成立しないのです！
 
仕事ができると感じた人には、常にこの第三者視点を意識して、ドキュメント作成やプレゼンテーションを行っている人が多いです。

以上のことから、仕事ができる人とは以下を徹底している人だと考えます。
 
・「専門性」を備えた理解力

・「専門性」⇔「素人性」の双方向の言語変換

・「素人性」を備えた説明力

具体的な例を交えて説明します。読者の皆さまにIT関連の専門用語から例を選んでみました。

このように変換されたら、わかりやすいのではないでしょうか？IT分野を人間にも関係する医療分野に例えています。こういった変換をお客さまの理解力に合わせてできるとなお良いです。
 
・「コンピュータウイルス」⇔パソコンなどに害をもたらす病気や風邪

・「更新プログラム」⇔パソコンをウイルスから守るワクチン

・「脆弱性」⇔パソコンがウイルスに対する抗体ができていない状態
 
以上が第三者視点の章となります。

3. プロジェクト・マネジメント作業の習慣意識

この章では、PM思考を構成する重要な「プロジェクト・マネジメント作業」についてそれぞれ説明します。
 
プロジェクト・マネジメント作業とは、プロジェクトを進めていくうえで欠かせない3つの管理作業から構成されています。それは以下です。

3-1. 進捗管理　~WBSで作業・日程・進捗を可視化~

3-2. 役割分担　~RACIで作業の役割を可視化~

3-3. 課題管理　~課題管理表で障壁となる課題を可視化~

最初に進捗管理について説明します。進捗管理とは、プロジェクトの目的を達成するために必要となる作業や成果物の作成などが、当初の予定通り進んでいるかを可視化し、管理することです。

私の前の会社では、エクセルのWBS(Work Breakdown Structure)を使用していました。
 
Wは作業・仕事、Bは細分・分類、Sは構造・構成といった意味があります。簡単に言うとプロジェクトで発生する想定作業を細かい粒度で整理し、それらの作業が予定通りに進んでいるかを把握する計画表みたいなものです。

WBSのサンプルは以下の通りです。

ここでは、社会人でよくあるお客さま向けの会議資料を作成する作業を例題にしています。

このように一つの作業でも、やるべきことは多くあります。ここで注意しておきたいポイントは以下の4つです。
 
1.    作業詳細を漏れなく整理すること

2.    予定に具体的な日程(土日や大型連休を考慮)を入れること

3.    スケジュールに余裕を持たせること
　　→サンプルでは印刷は1日で行い、もう1日はリスク対応日としている

4.    自分以外の人の予定を先に確保すること
 
スケジュールを立てて各作業の締め切りを決めておかないと、その作業をいつまで実施してよいのかがわからず、際限なく時間を使ってしまうことになります。

そして、後ろの作業が残っていることも知らずに、スケジュールがどんどん後ろ倒しになってしまうのです。

また、自分以外の人も関係してくると、その人の予定が合わずに、作業が遅れてしまうなんてこともあります。

そうならないために、あらかじめ具体的な計画を立てて、作業全体をコントロールするのです！
 
次に役割分担について説明します。役割分担とは、1つ目の進捗管理で整理した作業ごとに誰またはどのグループが主体となって進めていくかを可視化し、役割を明確化して管理することです。

私の前の会社では、エクセルのレイシー(RACI)を使用していました。RACIは以下から構成されます。

・R：Responsibleの略で、作業を担当する実行責任者

・A：Accountableの略で、成果に対して責任を取る説明責任者

・C：Consultedの略で、作業に協力する協業先

・I：Informedの略で、成果を報告する報告先
 
このように各自の役割を可視化することで、プロジェクトのメンバーが自身の役割を理解し、作業がスムーズに進むようになります。

また、進捗確認の際に誰またはどのグループで作業が滞っているのかを明確に把握することもできます。

役割分担のサンプルは以下の通りです。

先ほど進捗管理で取り扱った同じ作業を例題にしています。ここで注意しておきたいポイントは1つで、作業1つ1つに対して必ずRの役割が誰かに付くことです！

Rの担当者がいないと、作業を実行する人がいないので作業が全く進まないことになります。交通整備と同じで、車(作業)が円滑に流れていくように、旗振りをしてあげましょう。

最後に課題管理について説明します。課題管理とは、プロジェクトを進めていくうえで発生する問題・リスクを可視化し、それらがプロジェクトに重大な影響を及ぼさず解決に向かっているかを管理することです。

私の前の会社では、エクセルの課題管理表を使用していました。

列が項番、作業、課題内容、発生日、解決予定日、解決日、ステータス、担当者、対応詳細などで構成されています。

課題管理のサンプルは以下の通りです。

先2つと同じ例題から発生した課題を取り上げています。ここで注意しておきたいポイントは以下の2つです。
 
1.    解決予定日を明確にすること

2.    対応詳細を「2. 第三者視点」を意識して記載すること
 
課題が発生して未解決の状態だとその課題が障壁となり、着手できない作業が発生してしまいます。その結果、関連する一連の作業スケジュールがどんどん後ろ倒しになってしまうのです。

そのため、プロジェクト内で早期発見・早期共有・早期解決が求められます！
 
プロジェクトによっては、課題とリスクを分けて管理する場合もありました。

厳密に言うと、課題とは実際に問題が発生していて解決しなければならないものであるのに対し、リスクとはまだ問題が発生せず、当初の想定から外れて損失や困難が生じる不確実なものです。
 
仕事ができると感じた人には、常にこれら3つのプロジェクト・マネジメント作業を習慣化し、実践している人が多いです。

また、これら一連の作業を可視化せずとも自身の頭の中で瞬時に整理し、それに基づいて行動している特殊な人もいます。

このような人は情報の整理が本当に速い天才か、長い年月でこの習慣を繰り返してきた経験による努力の賜物なのでしょう。
 
皆さまが天才である必要はないので、後者のように習慣化していきましょう！

以上がプロジェクト・マネジメント作業の習慣意識の章となります。

4. おわりに

ここまで読んでいただいて、読者の皆さまはどのように感じましたか？

とても難しく理解しにくい内容であったか、意外と基本的なことで理解しやすい内容であったか、おそらく過半数の方は後者ではないでしょうか？
 
多少なりとも専門的な用語は出てきますが、まとめると以下のようになります。

・作業の目的を正しく理解し、目的達成のために最適な手段を選択する

・第三者視点を忘れず、専門性と素人性の両方のバランスを大事にする

・3つの管理作業(進捗・役割分担・課題)を習慣化し、全体を可視化する

単発のすぐ終わる作業ならともかく、複雑な作業こそすぐに作業に着手してはいけません。

計画を立てて作業全体を可視化してから、作業に着手することが最終的には近道となり、リスク回避になるのです。「急がば回れ」ですね！

私も出向したばかりの頃は、いつも指示されたら計画も立てずにすぐ作業に着手していました。そして、いつもスケジュール倒れして上司に指導されていました（泣）。

「目的を理解するまで作業に着手するな！」、「スケジュールができていないのに作業に着手するな！」という言葉の重みが、今ではよくわかりますね(笑)。懐かしい思い出です。

親会社に出向となって右も左もわからない状態の私が、1年業務を経験しただけで売上が億近い数千万円規模の大きなプロジェクトのプロジェクト・マネージャーにアサインされました。

さらに、プロジェクトの予定も大幅に遅れており、課題も山積み。お客さまにも合意を貰えず毎日徹夜で泣きながら資料を修正する、そんな地獄の日々の繰り返しでした。
 
本当に仕事が嫌になり、会社を辞めることを考え始めただけでなく、首吊りを考えたほど深刻なときもありました。それでも、上司2人に支えられ、何とか地獄から這い上がってきました(笑)。

読者の皆さまは、絶対に首吊りなど考えてはいけませんよ！まずは身近な人に相談してみてください。そして、自分が辛いときに親身になって相談に乗ってくれる人は、大切にしてください。
 
「若いときの苦労は買ってでもしろ」とありますが、この言葉はある意味正しいですね。そのおかげで、私は仕事をするうえで一番大切なPM思考を身に付けることができたのですから。

ただ、首吊る一歩手前まで行って、買うものではなかったのかもしれませんね(笑)。まぁ、今生きているからよしとしましょう！
 
読者の皆さまが地獄に行かずに、このPM思考を知る一つの機会になればと思い、この記事を作成しました(笑)。

しかし、私のような他者の伝聞よりもやはりご自身で経験されたほうが、当事者意識を持って学べるのかもしれませんね。

そこで、私からのアドバイスとなりますが、ぜひ20代のうちに大きなプロジェクトのプロジェクト・マネージャー(PM)を経験してみてください。

つまり、少なくとも1回は地獄に行ってみてください(笑)。

PMは生半可な覚悟では務まりません。PMの最終判断はそのプロジェクト全体の決定であり、その責任は言葉では表現しきれないくらい重いです。

それが、金額の大きいプロジェクトであればなおさらです。何か起こった場合、その事業責任を全て背負わされるわけですから。

私自身も判断を誤り、プロジェクト全体で追加の作業を発生させ、 数百万円単位の赤字を計上したことがあります。本当に夜も眠れませんでした。

経験すればわかると思いますが、最初から上手くいくことは絶対にありません。プロジェクトとは想定外の連発です。想定外のリスクは必ず発生しますし、想定していたメンバーさえもあなたの思うようには動いてくれません。

そうやって、課題がチリツモ(塵も積もれば山となるの略)となり、プロジェクトはどんどん絶望的な状況に追い込まれていきます。そうなると、お客さまの見る目も厳しくなり、面倒な監視や報告が増えます。

その絶望的な状況の中で、「自分がなんとかしなくては！」という強い自主性と責任感が現れます。そこから、あなたのこれまでの知識・経験をフル活用した、あなた独自の判断が生まれます。

こういった地獄を何回も経験して、自分で考える力が身に付き、あなたの判断はより質の高いものとなります。その結果、あなたの判断には多くのメンバーが共感・賛同できる厚みが出てきます！

そうなれば、あなたもPMの仲間入りです。この経験があるのとないのとでは、30代以降の人生が大きく変わります。
 
実際のところ、PM思考を社会に出る前に学ぶ・経験する機会が少ないことも事実かと。

学生の夏休みの宿題などがありますが、あのような長期の宿題こそ、プロジェクトとしてPM思考を意識して取り組むべきだと私は思います！

宿題を終わらせることよりも作業を洗い出し、スケジュールを組み、計画的に取り組む。

そして、課題が発生したら都度対処するなど、プロジェクトの一環として過程及びプロジェクト・マネジメント作業の習慣化を学ぶことのほうが重要であると、今なら胸を張って主張できます！
 
さて、説明が長くなってしまいましたね。それでは、「「プロジェクト・マネージャー(PM)思考」が最強なわけ」というこの記事のタイトルの意味を回収して、終わりにしましょう。
 
なぜ最強なのか？それは目的というゴールを見失わず、第三者視点でお客さまにも寄り添ってサービスを提供できる。

さらに、プロジェクト・マネジメント作業でほぼ全てを可視化でき、俯瞰的に見て全体をコントロールできるからです。

つまり、プロジェクトが炎上するリスクを最小限におさえることができる思考だからです。
 
冒頭にも記載しましたが、この思考は業種・業態に関係なく通じる万能な思考です。私は前職のSEの仕事に限らず、現在の本職、副業の投資にもこの思考を取り入れていますから。

この記事が仕事に悩む人、上手くプロジェクトを回すことができない人、何をやっても上手くいかない人、成長できていないと感じる人など。

仕事や学業に行き詰まった人たちの現状を解決に導く原点の記事となれば、私としても喜ばしい限りです。

普段からこれらを意識して習慣化していれば、必ず身に付きます。ぜひ、継続して実践してみてください！「継続は力なり」です！
 
少し長くなりましたが、ここまで読んでいただき誠にありがとうございました。この記事の内容は以上となります。
 
記事を読んでいただいて「分かりやすかった」、「内容が理解できた」など、読者の皆さまに少しでもプラスに感じる情報をお届けできていた場合は、「スキ」を押していただけると幸いです。モチベーションアップにつながりますので。