傾聴という「型」がもたらした解放

　ボランティアとして介護に関わるための研修を受けた。
　その中で特に印象に残っているのが、「受容・傾聴・共感的理解」をテーマとしたセッションである。初対面に近い受講生同士でペアを組み、提示されたテーマに沿って相手の話を聴くという演習が行われた。

　この演習の特徴は、聞き手の反応に厳格な制約が課されている点にあった。
　「うなずきのみ」から始まり、「相槌」「オウム返し」、そして「相手の言葉だけを使った要約」へと、段階的に聞き手の振る舞いが指定されていく。聞き手は自分の意見や感想を述べることを一切禁じられ、ただ純粋に相手の言葉を受け止める「鏡」のような役割に徹することが求められた。

　演習が進むにつれて、会場の空気は徐々に変わっていった。
　講師からの問いかけに対し、誰もが以前より格段に積極的な反応を返すようになっていた。私自身もまた、その自然な変化の波の中にいたように思う。その開放感は講義中にとどまらず、休憩時間にはあちらこちらで打ち解けた会話が始まっていた。

　なぜ、制約のある不自由な演習が、研修の場の雰囲気を和らげたのか。
　振り返ってみれば、研修という不慣れな環境において、私の心は知らず知らずのうちに凝り固まっていたのだと思う。「正しく学ばなければならない」という自意識が、他者との間に目に見えない壁を作っていた。
　しかし、あえて「型」に沿って傾聴のロールを演じることで、余計な自意識が削ぎ落とされたのではないか。自分の言葉で返さなくてよいという制約が、かえって「相手を理解しよう」という純粋な関心を促し、結果として自分自身の緊張を解きほぐしていったのだと感じる。

　介護の担い手にとって、技法としての傾聴は不可欠なものである。
　だが、それ以上に、傾聴という姿勢そのものが自分自身の心を整え、他者と向き合うための柔らかな土壌を作るのだということを、今回の体験を通して学んだ。
　教室に満ちていた穏やかな共鳴の感覚を、これからの活動の指針にしていきたい。