キャリアコンサルタントのAI活用術｜国家資格者はチェック者へ

生成AIにキャリアの悩みを相談すると、めちゃめちゃそれらしい答えが返ってきます。

自己分析もできて、職務経歴書も瞬時に書けます。
相談、壁打ちから、今後のキャリアプランも提案してくれます。

では、キャリアコンサルタントは必要なくなるのでしょうか？

ポジショントークであることを全面的に肯定しつつ話しますが（笑）私は、そうではないと思っています。

これからのキャリアコンサルタントには、AIが出した内容を専門家としてチェックする役割がますます求められるのではないでしょうか？

AIの回答はもっともらしく見えても、必ずしも正しいとは限りません。

相談者の事情を十分に理解できていなかったり、一般論を当てはめていたり、ときには事実と異なる情報を示したりすることもあります。

たとえば、AIが「今すぐ転職したほうがよい」と提案したとします。

しかし、その人の経済状況や家族との関係、心身の状態、職場で改善できる可能性まで踏まえた判断なのか。あるいは、ある程度蓋然性の高い理論に基づいているのかどうか。
そこは慎重に確認しなければなりません。

これはキャリアコンサルタントだけの話ではないと思います。

弁護士、税理士、社会保険労務士、医師に至るまで、専門的な知識を扱う国家資格者にも共通する役割です。

国家資格者の価値は、知識をたくさん持っていることだけではありません。
知識だけなら、AIのほうが広く、速く提示できます。

それでも国家資格者が必要なのは、AIの出力をそのまま、その分野の知識のない人に受け渡すのではなく、内容の妥当性や、個別具体性、影響の良し悪しを専門家として考えられるからです。

そして、自分の名前と資格を背負って判断するからです。

今後の国家資格者は、答えを生み出す人ではなくなるのかもしれません。
AIが出した答えを吟味し、必要に応じて修正し、その人に合わせて届ける。

そして、その判断から逃げずに責任を引き受けること。

それこそが、AIには代替できない、キャリアコンサルタントをはじめとする国家資格者の仕事なのだと思います。