9人の仲間達と「死なばもろとも」の2号店オープンへ

業界を変える！でも僕は休まない

アーティザナルをオープンして２ヶ月。予約帳は真っ黒でした。いえ、真っ黒って表現は違います。びっしりと名前で埋まっていて、空白を探す方が難しい状態でした。

「横内さん、次の予約いつ取れますか？」

電話越しのお客様の声に、僕は手書きの予約帳をペラペラめくります。

「えーっと……3週間後になっちゃいますね」
「３週間後!?」

そう、３週間後。当日予約なんて絶対に無理でした。震災後の4月17日にオープンして、こんなに予約が埋まるなんて……。嬉しいはずなのに、なぜか胸の奥に不安がよぎります。この状況、本当に続けられるのだろうか、と。

忙しいのはありがたいんです。でも、それだけではダメなんです。
僕には野望がありました。って、野望っていうとなんか悪い感じがしますね。ビジョンがあったのです。「業界を変える」というビジョンが。

当時の美容業界、特に地方の美容室なんて、週休１日、朝10時から夜８時まで働いて、社会保険？なにそれ美味しいの？　みたいな世界でした。

女性スタイリストさんが妊娠したら退職一択。育休？　そんな制度、聞いたことありません。でも僕は「ほかの企業と同じように働ける」美容室を作りたかったのです。

・週休２日
・社会保険完備
・実働８時間
・退職金制度
・独立支援制度

この５つを実現したいと思っていました。

「よし、まずは週休2日からだ！」

僕ががんばれば、気合と根性でなんとかなるだろう。そう思ってオープンから２ヶ月後、山田くん(現NATALIE店長)というスタッフが入って３人体制になったタイミングで決断しました。

「お前ら、火曜日は休め」
「え？　でも横内さん、お店は？」
「俺一人でやる」

アシスタントたちの目が点になりました。
点っていうか、もはや「？」マークが頭の上に浮かんでるレベル。

「いいから休め。ただし、売上げが落ちたらお前らの給料払えなくなるかもしれないから、俺は死ぬ気でやる」
「それって週休２日って言えるんですか？」
「細かいことはいいんだよ！」

いや、全然細かくない！　やめておけ！
と、今更ながらあのときの自分に言い聞かせたいです。

まるで『俺が村を守る』みたいな映画の主人公気取りでした。
（守るのは村ではなく客席３つの小さなサロンだけど）

ランボルギーニ疑惑と30万円の軽自動車

そんなある日、元々お客様として通って下さっていた保険会社の営業マンが店にやって来ました。

「横内さん、個人事業主になったんだから保険ちゃんと入らないと」

「はあ」（保険？　なんか聞いたことあるな……状態）

「それと、税理士さんつけた方がいいですよ。いい人知っているんで紹介しますよ」

「ゼイリシ？」（漢字すら浮かばない）

そうして出会ったのが税理士の伊沢さんでした。初回の面談で、僕は恐る恐る聞きました。

「あの、顧問料月2万円って……僕、これで払っていけるんですかね？」

伊沢さんはメガネの奥から僕を見据えて言いました。

「横内さん、私に月2万円も払えないようじゃ商売なんかやっちゃいけませんよ」
「……おっしゃる通りでございます」

ぐうの音も出ません。っていうか、ぐうの音ってなんだ？　鳩か？

でも確かにそうです。当時は月商200万円を超えていたのに、月２万円を払えないとか、小学生の算数からやり直した方がいいレベル。

伊沢さんのおかげで、僕は数字と向き合うようになりました。売上げ、経費、利益。全部自分で帳簿をつけて、お金の流れを理解していったのです。給料計算も自分でやりましたが……

「横内さん、これ計算間違ってますよ」
「すみません、眠くて……」
「適当にやったでしょ」
バレてた！！！

でも、そうやって伊沢さんと一緒に経営の数字を見るようになると、お付き合いする金融機関が、政策金融公庫から信用金庫、そして地銀へとステップアップしていったのです。

そして、これは後の話なんですが、２号店オープンの時には、茨城県の地銀の中でもトップクラスの常陽銀行から1,000万円を借りられるまでに！　
「名前を書いたら合格できる」学校に落ちた僕には快挙です。

「横内さん、このペースなら１年後には社会保険入れますよ」
「本当ですか！」

けれど、そのためには売上を安定させる必要がありました。美容業界には繁忙期と閑散期があります。12月なんかは死ぬほど忙しくて、１月はガクンと落ちるんです。

いつまでもそれではダメだ。２月に3,000万売って、１月に2,000万では意味がない。それなら毎月2,500万の方がいい。

「よし！　繁忙期をなくそう」

そこで僕は、次回予約の徹底を始めます。スケジュールをあらかじめ決めようと思ったのです。これで安定経営ができる、社会保険にも入れる、そう信じて疑いませんでした。希望に満ち溢れていました。

「次はこんな髪型にしてみませんか？　夏休み前にはカットしたいですよね？」

最初は次回予約を取ってくれたお客様に10%オフなんてバカなこともやっていました。でも、それでは儲けになりません。薄利多売もいいところ。

「横内さん、それ逆じゃないですか？」

後から、そう伊沢さんに言われました。

「予約取ってくれるお客様は上客なんだから、割引なんかしちゃダメでしょ」
「あ……」

経営者失格でした。いや、そもそも経営者ですらありませんでした。ただの「気合いで頑張る人」だったんです。しかも客単価7,000円。カットだけ、カットとトリートメントだけ。これでは社会保険なんて夢のまた夢です。

そこから少しずつ学んで、繁忙期と閑散期をなくし、客単価も上げていきました。

「横内さん、このペースなら社会保険入れますよ」

伊沢さんの言葉が、希望の光でした。

ところがそんな中、街では妙な噂が流れていたのです。

「横内のやつ、ランボルギーニ乗ってるらしいぜ」
「マジかよ、儲かってんだな」

ちょっと待って。俺が乗っているのは30万円で買った軽自動車のネイキッドです。スタッフたちには「ナオキッド」なんて呼ばれてバカにされている代物ですよ？

「ナオキッド来たー！」
「ネイキッドだっつーの！」
「どっちでもダサいです」
「お前らな……」

しかもこの車、エアコンが効いたり効かなかったりする気分屋。夏は地獄、冬は極寒。ランボルギーニ？　笑わせるな。ランボルギーニのタイヤ一本も買えねーよ。

どこからそんな都市伝説が生まれたのか分かりません。つくば市にはUFOより現実離れした噂が流れるようです。

ブログから仲間ができた

ところで、その頃僕は手書きのブログを毎日更新していました。誰が読んでくれるのかもわからずに。２、３万円で作った会社のホームページに、ひたすら書き続けていました。

業界を変えたい。週休2日を実現したい。社会保険に入りたい。女性スタイリストが妊娠しても、働き続けられる美容室を作りたい。

パソコンなんてろくに使えないくせに、カタカタと打ち続けました。
そして、めちゃくちゃ働きました。月に平均280人のお客様をカットしていて、多い時は340人になることも。

アシスタント３人と僕1人で、土日なんて、25人以上に対応。1時間に２人、３人をアシスタントにぶっこんで、「カリスマ美容師」みたいな働き方でした。

「横内さん、それ今やったらアウトですよね」

わかってます。でも当時はそれしかありませんでした。人手も全然足りなかったし。そんなある日、電話が鳴ったのです。

「横内さん、求人の応募が来ました！」
「マジか！」
「ただ……30歳の男性美容師さんです」

募集要項には25歳までって書いてたんだけど……

「30歳!?　もうオッサンじゃん」

って、待てよ。僕も32歳だった。自分で自分にブーメラン投げてどうするんだ。

「……会ってみよう」

やって来たのは伊藤くんという男性。都内から実家の茨城に戻ろうか悩んでいるといいます。

「震災の後、横内さんのブログ読んだんです。茨城も被災しているのに、前向いて頑張っている人がいる。自分は東京でなにやってんだって思って」
「それで？」
「一緒にやらせてください。雇ってもらえなくても、一回会いたかったんです」

胸が熱くなりました。ブログを読んでくれた人がいたなんて……。
こうして、今のマネージャーである伊藤が仲間になりました。

そして、伊藤が加わったのち、ほどなくしてから前のサロンで一緒に頑張っていた古内(現sense of wonderマネージャー)が加わって、３席しかなかったアーティザナルを５席に増やして、より多くのお客様を迎えれるようになっていきました。

そして、運命の日

日々はあっという間に過ぎて、2013年春。
運命の日がやってきます。

僕のところに、懐かしい顔が次々とやって来たのです。
飯村、清水、星、中山。前の店の仲間たち。

「横内さん……」

話をしながらみんな、泣いていました。なんでも、前の店のオーナーが店を売却することになったそうです。僕が辞めてから1年後のことでした。

「どうすんの、みんな」
「どうしたらいいでしょう……」

正直、僕のせいだと思いました。というか、街の美容師たちはみんなそう言っていました。「横内が店を潰した」って。独立したのは誤解されたことがきっかけなのに。

でも、もうそんなことはどうでもよかった。

「わかった、一緒にやろう」
「でも横内さん、大丈夫なんですか？」

大丈夫なわけがありません。
アーティザナルの売上だけで5人のスタッフの給料を払っていて、さらに４人のスタッフを抱えるなんて。でも。

「死なばもろともだ」
「それ、大丈夫じゃないヤツですよね？」

ちなみに、暴露系Youtubeで有名になったガーシーさんの本のタイトルも「死なばもろとも」でした（笑）戦略なんてない。気持ちだけでした。あ、あと借金もありました。それもたくさん。

隣のビルの奇跡

とはいえ、客席が３席しかないアーティザナルで、４人のスタイリストが働くことはできません。ところが運よく、アーティザナルの隣のビルの1階が空いていて。「よし、ここを借りよう」とすぐに決断しました。

「ここでいいよね。朝礼も一緒にできるし」

驚くほど単純な理由。でもあとで考えると、お互いにすぐ行き来できる距離感だったからこそ、２つの店を経営できたんだと思います。

そうして、2013年８月、２店舗目の『NATALIE（ナタリー）』がオープンしました。

最初の日、僕は祈るような気持ちで店に立ちました。もし、4人のスタッフのお客様が来なかったら……いや、考えたくない。

いやな想像を振り払っていると、ドアが開きました。

「横内さん、お久しぶりです！」

来てくれた。みんな、来てくれました。

おかげで、月商は2店舗合わせて600万を超えるまでに。でも、家賃も人件費も倍。キャッシュが回るのか、毎日ヒヤヒヤでした。

「大丈夫ですよ、横内さん」

月次決算の度に伊沢さんがそう言ってくれました。数字に弱い僕を、経営者に育ててくれた人です。ところが、後に月額顧問料が２万円から35万円まで上がってしまい、泣く泣く伊澤さんから卒業することになるのですが……それはまた別の話。

ついに倒れた日

少し話は戻りますが、ナタリーオープン前のある日、僕は突然倒れました。
休みをとらず、無理に無理を重ねた身体は悲鳴をあげていたのです。

「髄膜炎です。過労でしょうね」

免疫機能が弱って、脳を保護する膜にウィルスが入ってしまっていて、あやうく死にかけました。

32歳。売上管理、給料計算、新店舗準備、営業、アシスタントの練習指導、全部一人でやっていた。夜は10時まで練習に付き合って、アシスタントが帰った後も帳簿付け。朝は９時から店の準備。火曜は一人で営業。土日は25人以上カット。

身体はボロボロ。でも止まれない。止まったら、みんなの給料が払えなくなる。理想を語った手前、引き下がるわけにはいかない。そんなプレッシャーが、僕を追い詰めていたのです。

「横内さん、それって一人ブラック企業じゃないですか？」

看護師さんに言われました。

「いや、業界を変えるために……」
「まずは自分の働き方を変えてください」

ぐうの音も出ませんでした。今度こそ本当に、鳩の鳴き声も聞こえなかった。

「このままでは、５年も持たない」

っていうか、１年持ったのが奇跡でした。でも、この絶望の中で、ひとつの光が見えてきたのです。

本当に業界を変えたいなら、ちゃんと経営を学ばなければいけない。組織を作って、任せることを覚えなければいけない。倒れたからこそ、見えたものがありました。

編集協力／コルクラボギルド（文・笹間聖子、編集・頼母木俊輔、イラスト・いずいず）