質問力を磨こう！信頼されるWebライターになるために必要なスキル

2026年9月21日 17:18

Webライター歴5年半、ディレクション・校閲歴約2年の「ごとゆり」です！

依頼内容に疑問を抱えたまま執筆するのは、おすすめできません。「これでいいか」と自分で勝手に進めてしまうと、方向性が大きくズレて大幅な修正が生じることも。

適切な質問は、記事を高品質に仕上げるための大切な工程です。クライアントやディレクターと良好な関係を築く要素でもあります。

「質問力」はWebライターに必要なスキル

ディレクションをしていると、正直「結局何が言いたいの？」「え、こっちがイチから調べるの？」と白目をむきたくなる質問が飛んでくることがあります。

回答までに時間がかかったり、何往復もやり取りが必要になったりする質問は、お互いに負担になります。とくに、メッセージやチャットで質問する場合、明快かつ効率的に疑問を解消するスキルが欠かせません。

質問で大切なのは、相談相手への思いやりです。ここでは、具体的な5つのコツを解説します。

Webで検索したり、レギュレーションを読み返したりしてみましょう。調べれば簡単にわかることは、自分で解決するのがベスト。

ただ、検索沼に入ると時間を無駄にしかねません。「5分調べてわからなかったら聞いてみよう」など、目安を決めておくのがおすすめです。

まさか…と思うかもしれませんが、どの案件の質問なのか、どこの見出しの確認なのかが抜け落ちているライターがいます。いきなり「ここのH2の順番に違和感があり…」と始められても、多くの案件を抱えるディレクターは混乱してしまいます。

「○○の案件の構成について相談させてください」のように、どの記事の何が聞きたいのかを最初に明記してから細かい確認事項を書きましょう。

「上位サイトには～～とあったのですが、××とした方がいいですか？」と文章だけで投げられると、相談を受けた側はそのサイトを探すところから始めなければなりません。
手間と時間がかかり、ライターも返事が来るまで待ちぼうけ…なんてことも。

そこで、参考資料となるサイトのURLや、該当箇所のスクリーンショット、指示書のリンクなどを添えてみてください。スピーディーな回答につながりますよ。

漠然とした質問ではなく、自分の見解を伝えてください。「～～と解釈したため、××の対応で差し支えないでしょうか？」といったイメージです。検討している方向性が共有されると、ディレクター側は断然回答しやすくなります。

また、以下のようにあらかじめ対応の選択肢を提示するのも◎

【質問の例文】
H2「～～～」とH2「×××」の内容が重複しそうなのですが、以下のうちどの対応が望ましいでしょうか？
1.「×××」の見出しをカットする
2.「×××」を別の切り口の見出しに差し替える
3.両方そのまま残して書き分ける
※1〜3以外の場合はご教示ください。

方向性を提示することで、相手は「2番で！」と一言で返答しやすくなります。

いきなり「～について質問です」とメッセージを送ると、どうしても唐突感が出てしまいます。適度にクッション言葉を挟み、丁寧なコミュニケーションを心がけましょう。

【クッション言葉の例】

ただし、クッション言葉を使いすぎると仰々しくなってしまうので、バランスを意識してみてくださいね。

的確な質問ができるようになると、修正の手間が減るだけでなく、ディレクターからの信頼もグッと高まります。ぜひ意識してみてくださいね。

コメント欄でのご意見やご質問もお待ちしています！