2Gから5Gまで、20年間「つながる当たり前」の裏側にいた私の記録。通信設備保守のリアルな仕事と本音（これから通信インフラの世界へ飛び込もうとしているあなたへ）

はじめに：スマホが「つながる」その裏側で

普段、私たちが何気なく使っているスマートフォン。 画面の端に「4G」や「5G」と表示され、いつでもどこでも誰かとつながれるのは、今や空気のように当たり前のことになっています。

でも、「その電波がどこから飛んでいて、誰がどうやって守っているのか？」を想像したことがある人は、意外と少ないのではないでしょうか。

実は私自身、約20年前に通信業界の会社に就職するまでは、その裏側がどうなっているのか全く知りませんでした。先日、約20年間勤めたその会社を退職したのですが、ふと振り返ったとき、「自分が20年間向き合ってきた裏方の仕事を、一度きちんと言葉にして残しておきたい」と思うようになりました。

と同時に、かつての私と同じように「通信業界の保守って実際どんな仕事なんだろう？」「興味はあるけれど、自分に務まるのかな……」と、検索画面を前に迷っている誰かの判断材料になれば嬉しいと思い、このnoteを書いています。

（※なお、本記事では特定の会社名や機密情報に関わることは一切記載せず、あくまで一人の技術者が経験した「現場のリアルな肌感覚」としてお話しします）

2Gから5Gまで。4つの世代を見届けた20年間

私が通信設備の保守という仕事に就いたのは、まだ「2G（PDC）」という、ガラケーが主流だった時代です。そこから3G、4G、そして現在の5Gへと、通信技術は目まぐるしく進化していきました。先日、ついに3Gが完全にその役目を終えましたが、私はこの4世代すべてにわたり、通信品質を守る現場に立ち会ってきました。

そもそも、私たちが保守する「無線基地局」はどこにあるのかというと、山の上の大きな鉄塔や、街中で見かける電柱のようなコンクリート柱、ビルの屋上、さらには大型商業施設の屋内など、実は街のいたるところに存在しています。

「設備保守」と一言で言っても、その業務は驚くほど多岐にわたります。 メインとなるのは「故障対応」と「法定点検」の2つですが、それ以外にも予備品の物品管理、基地局を置かせていただいている土地やビルのオーナー様対応、花火大会やフェスなどのイベント対策、災害訓練、協力会社さんとのスケジュール調整など……正直に言うと、毎日けっこう忙しいです。

実は、通信設備は「毎日どこかで壊れている」

皆さんはあまり実感がないかもしれませんが、実は通信設備の故障は、驚くほど頻繁に起こっています。

• 小規模な故障： 無線装置の一部の不具合など。周りの基地局がカバーするため、利用者の皆さんが気づくことはほとんどありません。

• 中規模な故障： 基地局への落雷などによる停止。その基地局の周辺にお住まいの方々に「電波が入りにくい」といった影響が出始めます。

• 大規模な故障： 通信の要となる「ノードビル」にあるルーター等の重要設備のトラブル。これはテレビのニュースで速報が流れ、日本中に影響が出てしまうレベルのものです。

私たちが普段「あれ、今日なんか電波悪いな？」と思わずに過ごせているのは、故障が起きていないからではなく、「利用者が気づく前に、裏側で誰かが直しているから」なのです。

では、実際に故障が起きたとき、現場では一体どんなことが起きているのか？ また、日々の「点検」ではどんな苦労や工夫があり、未経験から飛び込むにはどんな心構えや資格が必要なのか？

ここからの有料パートでは、パンフレットや求人票には決して書かれない「深夜2時のリアルな緊急出動の裏側」「現場でぶつかった壁と、それをどう乗り越えたか」「これからこの業界を目指す人に伝えたい現実的なアドバイス」について、私の実体験を包み隠さずお話しします。

通信インフラの仕事に興味がある方、設備保守というキャリアを具体的にイメージしたい方は、ぜひこの先も覗いてみてください。