新生活に浮かれて、ウォーターサーバーを契約して、すぐクーリング・オフした

引越し業者を1社目で決めた。

本当は相見積もりを3社取る予定だった。引越しするたびにやっていることだし、ネットにも「相見積もりはした方がいい」とだいたい書いてある。だから今回も一応、3社に依頼して日程も組んでいた。

でも、1社目に来た営業の人がちゃんとしていた。

話し方もよかったし、僕へのヒアリングもちゃんとしていた。「見積もりは何社目ですか」「このあと何社くらい見積もりがありますか」みたいな確認もあって、今この場でどこまで値引きできるかの交渉もしてくれた。

営業らしい営業だった。
それがけっこうよかった。

値段も、自分が想定していたよりは安かった。しかも最大手。一回くらい最大手の引越し業者を使ってみたい気持ちもあった。引越しは絶対に必要なサービスだし、ここで決めたからといって何か無駄なものを増やすわけでもない。

若干の迷いはあった。
完全に「もうここでいいや」ではなかった。

でも、結局その場で決めた。

他の2社の見積もりをキャンセルすることに、罪悪感や申し訳なさはあまりなかった。どちらかというと、1社目の人への義理みたいなものが少しあったと思う。

義理、というほど大げさでもないけど、まあ少しはあった。

ただ、これに関しては今も後悔していない。
値段も納得できた。最大手を使ってみたい気持ちもあった。そもそも自分に絶対必要なサービスだった。

対応の速さって正義だなと思った。

引越し準備って、決めることが多い。物件、引越し業者、電気、ガス、ネット、家具、家電。ひとつ決まるだけで、頭の中のタスクがひとつ消える。だから、早く決まることにはかなり価値がある。

たぶん、そこから少し流れに乗っていた。

引越し関連の流れで、ライフラインの仲介会社からも電話が来た。最初は光回線の案内だった。今使っている回線をそのまま使うより、一度解約して契約し直した方がいいとか、別の回線にした方が月額が安くなるとか、そういう話だった。

正直、警戒心はあまりなかった。

引越し関連の普通の案内だと思っていたし、前まではこういうのを全部断って、自分で調べて、自分で手続きしていた。でも今回は、まあ任せてもいいかなと思った。

キャッシュバックがあるなら得だし、自分で調べて手続きしても結局同じ結果になるだろうな、くらいに考えていた。実際は、自分でやっていたら今の光回線をそのまま継続していた気もするけど。

そのあと電気の案内も来た。
もうこの時点では、たぶん流れに乗っていた。

光回線のときと同じで、安くなるならいいし、キャッシュバックがあるなら得だし、手続きしてくれるなら楽だなと思っていた。ガスの案内まで来たときも、「さすがに多いな」とは思わなかった。

むしろ、どうせなら全部でキャッシュバックちょうだい、くらいの気持ちだった。

この時点で、仲介会社への印象は悪くなかった。便利だなと思っていたし、世の中のお金の流れというか、こういう仲介で成り立つ仕組みもなんとなく理解できるようになってきたから、協力する気持ちもあった。

相手も仕事だし。
こっちも楽だし。
それで得するならいいじゃん、みたいな。

そんな流れで、カフェで作業しているときにまた電話がかかってきた。

正直、作業の邪魔ではあった。
でも、新生活の準備中だし、出ないわけにもいかない。

電話に出ると、「抽選に当たりました」と言われた。限られた人数だけに、現金とウォーターサーバーのプレゼントをしているらしい。

最初に出た感情は、怪しいよりも先に、

まあ、貰えるなら嬉しい。

だった。

現金がもらえる。ウォーターサーバーも無料。新生活も始まる。引越し先もいい感じに決まりそう。お金も余裕があるわけではない。

そりゃ嬉しい。

ウォーターサーバー自体にも、もともと少し興味はあった。お湯が出るのは楽そうだし、水はたくさん飲む。新居に置いたらちょっとおしゃれな感じもする。

しかも電話口で、「ぜひ喜んでほしい」と何回も言われた。

これが地味に刺さった。

「当選したんだから喜んでください」みたいに言われると、たしかに喜んだ方がいい気がしてくる。なんか知らないけど、こっちが喜ばないと悪いみたいな気持ちにすらなる。

いや、冷静に考えると別にそんなことはない。

でも、そのときは新生活に浮かれていた。
ラッキーにも弱かった。
対応が早い人にも弱かった。

「前向きに検討します」と伝えたとき、自分の中では本当に検討するつもりだった。社交辞令ではなかった。半分くらいは契約してもいいと思っていた。

ただ、その場で契約するつもりではなかった。

もう少し調べたかった。ウォーターサーバーの永年設置無料って、実際いくら分が無料になるのかも見たかった。水代や解約金もちゃんと確認したかった。

でも、「このあと5分くらいで契約できます」と言われた。

内心は、

いまからかあ。
考えたいなあ。

だった。

ただ、流れはもう契約に向かっていた。別の担当の人に取り次がれて、説明が進んで、確認事項が続いて、気づいたら契約の流れに入っていた。

途中で「やっぱりやめます」と言えるタイミングは、たぶんあったと思う。
でも、考える余裕はなかった。

違和感や不安はあった。
0から10で言うなら、7くらいはあった。

それでも契約した。

契約完了した瞬間に思ったのは、

やっちゃったかも。

だった。

電話を切って、すぐ調べた。
そして、すぐに「いらないな」となった。

一番大きかったのは、固定費が上がることだった。

僕はいま、水に困っていない。水道水を浄水して飲んでいるし、それで全然問題ない。これから新生活が始まったら、家にいる時間より外にいる時間の方が多くなるかもしれない。そもそも、今はお金に余裕があるわけでもない。

それなのに、毎月の固定費が増える。

急に生活が見えた。

電話中は「おしゃれ」「便利」「無料」「当選」「現金プレゼント」みたいな言葉で見えていたものが、電話を切った瞬間に「毎月の水代」「置き場所」「解約金」「固定費」に変わった。

これ、いらないな。

そう思った瞬間の感情は、後悔とか怒りというより、

めんどくさいことになったな。

だった。

相手に怒りはなかった。
相手も仕事だし、最終的に決めたのは自分だと思っている。

判断が甘かったと責める気持ちも、そこまでなかった。こういうものだなと思った。そのまんま受け入れるだけというか、まあこういう経験もいいか、くらいの気持ちもあった。

ただ、いらないものはいらない。

そこからは、クーリング・オフについて一気に調べた。
焦っていたと思う。30分以上は調べていた。

どうやって連絡するのか。
どこに送るのか。
書面なのか、問い合わせフォームでもいいのか。
証拠はどう残すのか。
関係している会社が複数ある場合はどうするのか。

調べれば調べるほど、やることが増えていく感じがした。

そしてコンビニでFAXした。

令和にFAXかよ、というより、僕の感想は、

簡単にコンビニでFAXできるんだなあ。

だった。

あとは、ちゃんとやらないとなあ、という感じ。

関係しそうな会社それぞれのお問い合わせフォームからも連絡した。これが地味にしんどかった。会社ごとに窓口が違うし、どこまで送ればいいのか分かりにくい。文章もそれぞれ書く必要がある。

あと、ChatGPTに相談したら必要以上に焦らされて、謎の緊迫感もあった。
いや、助かったけど。
焦らせすぎではあった。笑

ただ、ひと通り対応したあとは少し落ち着いた。

やれることはやった。
証拠も残した。
たぶん、ひと通り対応はできている。

まだ完全にクーリング・オフが完了したと確定したわけではないけど、少なくとも今できることはやったと思う。

もしChatGPTに相談していなかったら、僕はそのままウォーターサーバーを受け取っていたかもしれない。

基本的に楽観的だから、届くころには「まあ、せっかくだし楽しみだな」くらいになっていた可能性まである。お湯出るの楽そうだし、水も飲むし、見た目もいいし、まあいっか、って。

それはそれで僕っぽい。

でも今回は、クーリング・オフを経験としてやってみた。
これもこれでいい経験だったと思う。

今回の話で、ウォーターサーバー自体を悪者にしたいわけではない。必要な人には普通に便利だと思う。お湯がすぐ出るのは楽だし、水をよく飲む人には合うのかもしれない。

ただ、今の僕にはいらなかった。

あと、仲介会社の人には少しガッカリした。
ライフライン周りも、ちゃんと調べ直そうかなと思っている。

いや、調べるなら最初から自分で手続きしろって話なんだけどね。

でも、今回残したいのは「騙された」とか「営業が悪い」とかではない。
ラッキーに弱かったこと。
新生活に浮かれていたこと。
契約後に急に生活が見えたこと。
すぐ動けた自分はまだよかったこと。

そのあたりだと思う。

引越し業者を1社目で決めたことには後悔していない。
必要なサービスだったし、値段も納得できたし、最大手を使ってみたい気持ちもあった。

その場で決めること自体が、全部悪いわけではない。

でも、ウォーターサーバーは違った。
なくても困っていなかった。
固定費が増えるものだった。
新生活っぽさと、無料っぽさと、ラッキーっぽさで良く見えていただけだった。

そこをちゃんと見ないまま契約した。

まあ、契約前に気づけよって話なんだけど。
動いたからえらい。
たぶん。

とりあえず、ウォーターサーバーのあるおしゃれ新生活は一回なしになりました。

引越しはプロに任せます。
水は水道水でいきます。

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