【社員紹介】45名を担当しながら管理職にも挑戦するケアマネジャー｜真栄城 竹雅

WAN STYLEで働く社員の人柄や、仕事への想いを紹介する社員インタビュー。

今回ご紹介するのは、WAN STYLE PLANでケアマネジャーとして働く真栄城（まえしろたけのり）さんです。

現在は45名の利用者さんを担当しながら、4名が在籍する事業所の管理職も兼務しています。

3人の子どもを育てながら、プライベートでは小学生のサッカーコーチとしても活動。

仕事では「もっと成長したい」と挑戦を重ねながら、家族や地域との時間も大切にしています。

もともとは料理人として働いていた真栄城さんが、なぜ介護の世界へ入り、ケアマネジャーを目指したのか。

そして、WAN STYLEでどんな働き方や次の目標を見つけてきたのか。

これまでのキャリアと、仕事への想いを聞きました。

料理人として入った介護の現場。働く人たちの姿に惹かれ、介護の道へ

真栄城さんのキャリアのスタートは、介護とはまったく異なる料理の世界でした。

料理人として働く中で、「料理のスキルの幅をもっと広げたい」と考えるようになった真栄城さん。

介護が必要な方にも料理を提供できたらと、介護の現場で料理人として働き始めました。

そこで出会ったのが、利用者さんに向き合う介護職の人たちでした。

「現場で働いている人たちの姿を見て、すごいなと思ったんです。それまでは料理人として介護に関わっていましたが、だんだん介護そのものに興味を持つようになりました」

その後、デイサービスで働きながら介護福祉士の資格を取得。

日々利用者さんと接する中で、目の前の時間だけではなく、その人が歩んできた人生や暮らしの背景まで理解した上で支援したいと考えるようになりました。

「デイサービスで関わっていると、その方がどういう生活をしてきたのか、もっと背景を知りながら支援できたらいいなと思うようになって。それでケアマネージャーを目指しました」

現在、ケアマネジャーとして7年目。

料理人時代に身につけた接遇や、デイサービスで培ったコミュニケーションも、今の仕事に生きているといいます。

「どうやったら相手の話を引き出せるのか、どうしたら自分の話を聞いてもらえるのか。利用者さんと関わりながら考えてきました。本を読んだり、動画を見たり、先輩の話を聞いたりしながら身につけてきた部分も多いですね」

次の目標と、自分に合う働き方。WAN STYLEへの転職を決めた理由

仕事に対しては、「バリバリ働きたいタイプ」と話す真栄城さん。

スキルアップへの意欲も強く、仕事を通じて「人間力をつけたい」という思いを持ち続けてきました。

一方で、ケアマネジャーとして経験を重ね、一通りの仕事ができるようになった頃には、次に何を目指せばいいのか分からなくなった時期もあったそうです。

「僕は目標がないと怖いんです。ケアマネジャーとして現場経験を積んでいく中で、『この先は何を目標にしたらいいんだろう』となった時期がありました」

そんな頃、WAN STYLEで働くケアマネージャーと話す機会がありました。

そこで聞いたのが、担当件数などの成果だけではなく、介護の仕事以外も含め、その人自身の挑戦や成長を評価するというWAN STYLEの考え方でした。

「介護の仕事だけじゃなくて、いろいろなことを見て評価してくれると聞いて、すごく興味を持ちました。自分にとっても、ここなら次の目標を見つけられるかもしれないと思ったんです」

その後、WAN STYLEが那覇に事業所をオープンするタイミングで、当時の職場にスタッフが挨拶に訪れました。

それをきっかけに会社をより身近に感じるようになり、求人なども意識して見るようになったといいます。

「求人を見ても、ほかの事業所とは少し違う印象がありました。いつも新しいことをやり続けている会社だなと思っていました」

ちょうどその頃、真栄城さん自身の生活にも変化がありました。

那覇市で働きながら読谷村へ引っ越し、片道2時間ほどかけて通勤する日々。

3人の子どもを育てる中で、「この時間を家族との時間に使えたら」という思いも強くなっていきました。

そこで思い出したのが、以前WAN STYLEのケアマネジャーから聞いていた働き方でした。

ICTを活用し、事務所にいることを前提とせず、自宅でも仕事ができる。

次の目標を持って成長できる環境と、家族との時間も大切にできる働き方。

その両方が、真栄城さんの転職を後押ししました。

「以前は8時30分から17時30分まで事業所にいるのが当たり前でした。でもWAN STYLEなら、通勤に使っていた時間を仕事や家族との時間に使える。この働き方は自分に合っていると思いました」

40名以上の担当へ。「できるか」ではなく「どうすればできるか」を考えた

現在、WAN STYLE PLANでは、1人のケアマネジャーが40名以上の利用者さんを担当するケースもあり、真栄城さん自身も45名を担当しています。

以前の職場では、担当件数が増えても、それが給与に反映される仕組みではありませんでした。

一方、WAN STYLEでは一定以上の件数を担当することで、その成果が評価や給与にも反映されます。

とはいえ、真栄城さんも入社当初から「40名以上を担当できる」と思っていたわけではありません。

「従来の働き方のまま40件を担当するのは、不安がありました。そのことを相談すると、代表たちが毎週のように『どうしたら40件できるのか』を一緒に考える場をつくってくれました」

そこで進めていったのが、ICTを活用した業務効率化です。

例えば、以前は40分ほどかかっていた会議の議事録作成も、ツールを活用することで約5分に短縮。

単純に仕事量を増やすのではなく、事務作業にかかる時間を減らし、その分を利用者さんとの関わりや必要な業務に充てられるようにしていきました。

「『できるかどうか』ではなく、『どうしたらできるのか』を一緒に考えてくれた。それがあったから、挑戦できたと思います」

「この機会を逃したくない」管理職への挑戦

45名の利用者さんを担当しながら、今年からは管理職にも挑戦しています。

もともと真栄城さん自身は、管理職になることに対して「自分には難しい」と感じていたといいます。

そんな中、会社から声をかけられました。

「WAN STYLEはいつもチャンスをくれる会社なんです。この機会を逃したら、次にいつ機会があるか分からない。それならチャレンジしてみようと思いました」

管理職になると、これまでのように自分の担当する利用者さんのことだけを考えるわけにはいきません。

会社のことや地域の事業所との調整、チームメンバーのことまで、視野を広げる必要があります。

「今までは管理職について考えることもなかったので、もっと勉強しなきゃなと思うようになりました」

また、これまで苦手だった「自分の考えを発信すること」にも変化が生まれました。

「ケアマネジャーは、一人で考えて一人で動くことも多い仕事です。

僕自身、自分の考えを発信することがあまり得意ではありませんでした。

でも管理職になって、メンバーから『もっと話してほしい』と言ってもらって。この1年で、前より話すようになったと思います」

誰かが誰かを気にかける。ケアマネジャーを孤立させない組織

真栄城さんがWAN STYLEで働く中で感じているもう一つの特徴が、人との距離の近さです。

ケアマネジャーは、一人で利用者さんを訪問し、自分で判断して動くことも多い仕事です。

だからこそ、気軽に相談できる環境が大切だといいます。

「WAN STYLEは、常に誰かが誰かを気にかけているんです。LINEやチャットワークで悩みを発信したら誰かが答えてくれるし、電話の声のトーンがいつもと違うだけで『大丈夫？』と連絡をくれることもあります」

仕事以外でも、家族を含めた交流の機会があります。

飲み会やBBQには子どもたちも参加し、代表や役員が子ども向けのゲームを考えてくれることも。

普段から仕事だけではない関係性があるからこそ、困ったときにも相談しやすいと話します。

「一人で悩ませない」存在でありたい

そんな「誰かが誰かを気にかける」環境で働いてきた真栄城さん自身も、今では人をつなぎ、支える側になっています。

その活動は、WAN STYLEの中だけにとどまりません。

現在は、事業所がある地域のケアマネ協会の支部で副支部長も務めています。

地域で働くケアマネジャーの魅力を発信したり、勉強会や交流会を開催したりしながら、事業所を越えたつながりづくりにも取り組んでいます。

「ケアマネジャーが孤立しないようにしたいんです。地域のケアマネジャー同士がつながって、相談したり情報交換したりできる環境をつくりたいと思っています」

そんな真栄城さんが、ケアマネジャーとして目指しているのも、気軽に相談してもらえる存在です。

「利用者さんやご家族に親身になって相談してもらえるケアマネジャーになりたいです。地域の方からも、『こういう人がいるから安心』と思ってもらえるようになりたいですね」

そして、管理職として目指している姿にも、「一人で抱え込ませたくない」という思いが表れています。

「メンバーに孤独を感じさせないこと。一人で悩ませず、不安を拭えるような管理職になりたいです」

WAN STYLEで、自分自身が周囲から気にかけてもらい、挑戦するときには一緒に方法を考えてもらってきた真栄城さん。

今度は管理職として、自分がチームのメンバーにその安心を渡していこうとしています。

福祉の世界だけに閉じず、いろいろなことに挑戦したい人へ

真栄城さんが考えるWAN STYLEに合う人は、「向上心があり、福祉の世界だけに限らず、いろいろなことに挑戦したい人」です。

「ケアマネジャーだからといって、福祉のことだけを勉強していると、どうしても偏りが出ると思っています。視野を広げて、いろいろなことに挑戦することは大事だと思います」

一見、今の仕事とは直接つながらない経験であっても、いつかケアマネジャーとして利用者さんやチームと関わるときに生きてくるかもしれません。

知花代表からも、「研修や勉強会にはどんどん参加しておいで」と背中を押してもらっているといいます。

料理人から介護の世界へ入り、ケアマネジャーとなり、現在は45名の利用者さんを担当しながら、管理職や地域での活動にも挑戦する真栄城さん。

仕事を頑張ることも、家族との時間も、サッカーコーチとしての活動も、どれか一つを諦めるのではなく、自分なりの形をつくっていく。

WANSTYLEで働く中で、真栄城さんは今も、新しい挑戦を重ねながら、自分なりの次の目標をつくり続けています。

WANSTYLEでは、一緒に働く仲間を募集しています。

介護経験の有無にかかわらず、人として成長したい方、新しい介護のあり方を一緒につくりたい方を歓迎します。

WANSTYLEで、あなたらしい働き方と、次のキャリアを見つけてみませんか？

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