信用情報大手Experian、ServiceNowと提携しAIエージェント管理基盤「Agent OS」を発表——エージェントを「野放し」にしない仕組みとは？

【要約】

信用情報大手のExperianが、ServiceNowとの提携により企業向けAIエージェント管理基盤「Agent OS」を立ち上げたと発表した。Experianが持つリスク・本人確認・意思決定の各機能を、ServiceNowの企業向けワークフローに統合する狙いだ。「エージェントを野放しにしない」ための管理体制づくりが、いよいよ本格化してきたのだろうか。

【本文】

新たに立ち上げる「Agent OS」は、以下の機能を提供する。

• ガバナンス・リスク・コンプライアンス（GRC）システム向けのモデルリスク管理機能

• 従業員のオンボーディング・本人確認サービス

• API・Model Context Protocol（MCP）経由でのServiceNow既存プラットフォームとの連携

商用・オープンウェイト・オープンソースを問わず複数のAIモデルに対応する設計だという。Experianの最高AI責任者Vijay Mehta氏は「もはやPoC（概念実証）段階ではなく、エンタープライズでのスケーリング段階にある」と述べ、「どのエージェントも、我々に気づかれず、また止められずに『野放し』になることはない」とセキュリティ管理の徹底を強調した。

【結論】

• 信用情報大手ExperianとServiceNowが提携し、AIエージェント管理基盤「Agent OS」を発表

• リスク・本人確認・意思決定機能をServiceNowの企業向けワークフローに統合

• 複数のAIモデルに対応し、エージェントの「野放し」化を防ぐ管理体制を志向

【今後の展望】

保険・金融サービス・貸金業者などServiceNowを利用する幅広い企業が対象になるとみられる。信用情報・リスク管理という専門データを持つExperianが、汎用の企業向けワークフロー基盤とどう連携していくかが今後の焦点となる。
https://siliconangle.com/2026/09/04/experian-expands-into-ai-agents-with-servicenow-partnership/