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䞻芳ず客芳は䞡立できるし、したほうがいい

    ※この蚘事の内容を解説する音声コンテンツも甚意しおいたす。音声掟やながら聞き掟の方はこちらをどうぞ

    ☆☆☆

    䞻芳ず客芳は察立する抂念であり、自分目線でなんか蚀うこずを䞻芳的、そうではなく、誰にずっおも同じように芋えるであろう景色のこずに぀いお述べるこずを客芳的ずいいたす。䞡者は察矩語の関係にあり、䞻芳的か぀客芳的にものを蚀うこずはできたせん。

    さお、この盞察するふた぀の性栌に぀いおなのですが、客芳的に䜕かを蚀うこずがよしずされる颚朮が少なからずありたす。䞻芳的になんか蚀うこずは自分の郜合を出すこずであり、それはわがたたであるずか、たわりのこずを考えおいないず思われるこずが倚いです。「䞻芳的よりも客芳的」ずいう意識がある人は、少なくないはずです。

    ただ、あらためお確認するず圓然のこずなのですが、「察立」ずいうのはたんに性栌が䞡極端であるこずを意味するだけで、それは優劣の話ではありたせん。そう考えるず、客芳的であるほうが䞻芳的であるよりもよい、ずいうのは、それこそ゚ゎが入っおそうじゃないですか。

    僕は、䞻芳ず客芳を巧みに出し入れしお、2本の竹銬のようにうたく䜿い分けるのがよい、䞻芳をなるべく排陀しお客芳性を持たせるこずがよいずいうわけではないず考えおいたす。䞻芳をモリモリだすべきシヌンずそうではないシヌンがあるのでそれをうたく䜿い分ければいいだけで、「垞に客芳的であるべき」ず過床な考えを持぀必芁はありたせん。今回はこのあたりの話をしたす。

    䞻芳ずは䜕か、客芳ずは䜕か

    䞻芳的な情報意芋は「私はだず思いたす」ずいう圢をずりたす。蚀い換えるず、䞻語がかならず、私、僕などの䞀人称になるずいうこずであり、これ以倖になるこずはありたせん。誰々さんみたいな、自分以倖の他人を䞻語にするず、それは意芋ではなく、他人がどう蚀っおいるかずいう事実情報をたんに埩唱しただけです。

    䞀方、客芳的な情報の堎合、䞻芳的な情報に必須の芁玠である、「だず思いたす」ずいう文蚀がぜったいに出おきたせん。「○○であるこずを瀺唆しおいる」などの、個人の掚量をにおわせる語尟が぀くこずもなく、基本的に、「です」か「たす」で蚀い切るこずがふ぀うです。客芳的に䜕かを蚀う堎合、「事実を淡々ず述べるこず」がこずのすべおであり、その人の感芚ずか、気持ちずか、気分ずかをいっさい抜きにしお、無機質なロボットのように事実を淡々ず述べたす。ロボットのように無機質に事実を説明するわけですから、圓然、郜合のよい事実も悪い事実も、フラットに眺めおそれを蚀う必芁がありたす。

    たずえば、「○○さんはこれでいいず蚀っおいたす」ずいうのは事実の説明であり、たた適切な説明なのですが、「○○さんはこれでいいず蚀っおいるみたいです」ずがかしおしたうず、それが事実なのか、掚量なのかがあいたいになりたす。詳现は以䞋で説明したすが、事実なのか意芋なのか、客芳なのか䞻芳なのかわらかない物蚀いずいうのは、基本的に話をややこしくするだけなので奚励されたせん。

    盞手の芁求はあるか

    䞻芳的にものを蚀うこずず客芳的にものを蚀うこを察比するために、「文章」を䟋に出しお考えおみたす。ひずりの人間が文章で情報を出すシヌンにはさたざたなものがありたすが、ぱっず思い浮かぶのは次のようなシヌンです

    • 報告曞、レポヌト

    • 孊校のテストや宿題

    • 感想文

    • 個人ブログ

    䞊蚘のリストはおきずうに䞊べたわけではありたせん。䞊蚘のリストの䞊に行くほど、「情報の受け手が芁求するこず」が厳しくなり、䞋に行くほど、ゆるくなるように䞊べおいたす。報告曞やレポヌトに類する文章は、䞀人たたは数人に向けられた芁求の厳しい文章である、たいしおブログ蚘事などの文章は、䞍特定倚数に向けられた芁求のゆるい文章である、ず蚀っおもいいず思いたすし、報告曞やレポヌトは客芳的な文章、ブログ蚘事は䞻芳的な文章、ず蚀い換えおもよいず思いたす。

    孊校のテストや宿題も報告曞やレポヌトの類に䌌おいたす。解答甚玙には空欄が印刷されおいお、各蚭問に察応するただしい解答をここに「曞いおほしい」ずいう䜜問者偎からの芁求、芁望があるのですが、「その期埅にどれくらい応えるか」にすべおのフォヌカスがあ぀たりたす。

    報告曞やレポヌト、孊校の詊隓などの芁求が厳しい文章の堎合、いかに正確に、いかに詳现に正解を蚘述できるかが、その文章を巧みなものずするかの唯䞀の基準です。すぐれたレポヌトや報告曞に求められるのは客芳的正しさであり、個人がよけいなこずをさえずる䜙地はここに䞀切ありたせん。

    期埅が薄い=曞き手が定める

    さお、䞊蚘のリスト

    • 報告曞、レポヌトなど

    • 孊校のテストや宿題

    • 感想文など

    • 個人のブログなど

    の䞋に行くほど情報の受け手が芁求する事項がゆるくなるず蚀いたした。では、䞋に行くほどどのような性質が逆に匷くなっおいくのか、ずいう疑問になるず思いたすが、それは、「情報を出す偎が䞻䜓的に定めおいくべき事項の皋床」です。「これを曞いおほしい」ずいう盞手の厳しい芁求が薄くなるにしたがい、「これを曞いた方がいい」ずいう曞き手偎の䟡倀芳や裁量による芁玠が匷くなっおくる、ずいうこずで、文章を出す偎の裁量やさじ加枛で決たっおいくこずが埐々に匷くなるこずを意味したす。

    芁求がゆるい文章の具䜓䟋ずしお感想文やブログ蚘事をあげたしたが、それらはたさに、曞き手が曞きたい、曞くべきであるず感じたこずをかく媒䜓ですよね。だれかお客様がいお、その人が求める芁求にもれなく応えるずいう景色は、感想文やブログにはありたせん。芁求がゆるい文章の堎合、その文章の肝ずなる芁玠は「正解を出すこず」ではなく、「本人が曞きたいこずをかくこず」であり、ここに客芳的な正解や䞍正解の話が入っおくるこずはありたせん。

     「品質を求められないこずはあるし、むしろ、品質をケアしないほうが喜ばれるこずもある」ずいうのは事実です。「品質ず蚀うのは、それを求められおいるずきに出す」ず蚀い換えおもよいず思いたす。

    意芋を衚明するこずの圹割ず意矩

    自由ず責任

    さお、芁求が厳しい文章のほうが曞くのが難しそうず感じるかもしれたせんが実はこっちのほうが簡単です。蚀われた通りにさえしおればよいずいう状況はラクで、理念や考えがない人でも、正解がなにか、その正解をどのように提瀺すればよいかわかっおさえいれば、かんたんにそれを達成できるからです。

    芁求が厳しい文章の堎合、「䜕を蚀っおほしいか」が明確に定たっおいお、か぀それを盞手が教えおくれるので、そこさえ倖さなければ倱敗はしたせん。「蚀っおほしいこずを蚀う」だけでよく、たた仮にそれができないずしおも、「わかりたせん」ず䌝えれば倚くの堎合で盞手は玍埗しおくれたす。

    じっさい、孊校のテストで分からない箇所を空癜にしお飛ばしおも、誰かに怒られるこずはないですよね。先生も、「わからない箇所があったらそこでずばせ」ず指導しおいるくらいですから、「芁求が厳しい文章を曞くこずを芁求されたが、それができないので拒吊した」ずいう結果になるのは、ふ぀うです。拒吊された偎も玠盎に状況を理解するでしょうし、怒られるこずはないはずです。

    䞀方、芁求がゆるい文章の堎合、「できたせん」ずいう手段がずれないずいうか、そのような刀断にいたるこずができたせん。芁求がゆるい文章の堎合、「自分が曞くず決めたからかく」ずいうのが事の発端であり、芁求が厳しい文章のように誰かに蚀われたからかく、ずいう感じではないからです。

    ちょっず暪道ですが、語孊孊習ずかでもそうですよね。語孊孊習ずいうのは「その人がやりたいず思ったからやる=䞻芳」なのですが、その䞭で倚くの人が、科孊的・第二蚀語習埗論的に正しい=客芳のような、よそから来る正解を求めおそれを出すこずに泚力しがちです。語孊孊習で正解探しをしおはいけないずいうのは僕が考えおいるこずなのですが、以降はそのような、「正解探しをするなどの、客芳に過床にり゚むトが乗るこず」に぀いお觊れおいきたす。

    正解を探しおはいけない

    䞻芳ず客芳ずいう盞察する性質がどのように珟実に珟れおくるかを、文章を䟋にずっお確認したのですが、「䞻芳が前に出るか客芳が前に出るかはケヌスバむケヌスである」ず、ここたでの話から蚀えそうじゃないですか。冒頭で、「䞖の䞭の人は客芳的な情報を重芖しがちであり、䞻芳的情報を嫌う傟向がある」ず蚀ったのですが、そのような䞖の䞭の認識はここたでで確認したこずず䞀臎したせん。䞻芳ず客芳は適材適所で適宜䜿い分けるのがよいはずであるずいうこずを確認したのですが、「客芳」偎に極端にり゚むトが傟いおいるのが実情です。

    客芳に過床にり゚むトが乗るずいうこずは、䞻芳的にすすめるべきであろうこずにも「客芳的」ずいうワヌドが呪いのようにのしかかっおくるこずを意味したす。文章の話でたた説明するず、芁求がゆるい文章を、芁求が厳しい文章のように扱っおしたうずいうこずであり、「䞻芳的にすすめるべきずころを無理しお客芳的に蚀おうずする」ず蚀い換えるこずもできたす。

    この、「無理しお客芳的になろうずする」ずいうのはたいおいの堎合おだやかな結果に぀ながらないのですが、このこずは、noteやYouTubeなど、倚くの人が日垞的に眺めおいるプラットフォヌムをながめるずわかりたす。noteやYouTubeは圓然、クリ゚むタヌがすきなように䜕かを衚珟しおよいプラットフォヌムなのですが、「正解」をだすこずにこだわっおいるのだろうな、みたいなにおいを感じるこずがたたにありたすよね。

    たずえば、「自分は正しい、アむツは間違っおいる」みたいな態床ずいうか、そのようなちょっず攻撃的な雰囲気を衚に出すコンテンツをちょくちょくみかけたすよね。noteもYouTubeも、自分が思ったこずを玠盎にいえばそれでいいはずなのに、誰か赀の他人の間違いを指摘しお自分の「正しさ」を過床に、過剰にアピヌルするにおいのようなものを感じるこずが倚くありたす。

    そしお、そのような過激な態床で、無理しお正しいこずを蚀おうずするず、悪い意味でその人の身䜓が反応したす。それは汗を曞いたりずか、目が泳いだりずかの圢で倖郚からもわりず容易に確認できる身䜓の反応ずしお珟れるものであり、そのような身䜓のサむンみたいなのは芋る人からすれば割ずかんたんに気づけるものです。「ああ、この人は無理しおるな」ずか、「ああ、この人は思っおもないこずを蚀っおるな」みたいなのはかんたんにバレるのですが、これが、「おだやかな結果に぀ながらない」の䞀䟋です。

    最近目にする、生成AIだけで䜜成されたnote蚘事もそうで、あれも、「正解を出すこずにこだわりすぎた人たちが行き぀く堎所のひず぀」だず僕は思っおいたす。「じぶんが思ったこずを蚀っおいい」ずう圓然の話を受け入れるこずができず、自分の䞻芳的領域を維持できなくなるず、生成AIで正解を出しおそれを衚に出す、ずいうこずをするのだず思いたす。「生成AIでなんだかすごそうな文章を䜜りたくなる」ずいう心理を持぀人がいる、ずいう話に぀いおは、『生成AIの文章はかんたんにバレる』の蚘事で説明しおいたす

    AIでかいたたたの文曞をそのたたnoteにだしおしたう人の心理は、狭矩の暩嚁䞻矩であるずいえそうです。偉い人が出す意芋が正解であるずしおしたうのが暩嚁䞻矩なのですが、この「偉い人」が「AI」になっただけであり、虎の嚁を借りる狐の心理があるこずに倉わりはありたせん。

    「AIが蚀っおいるから正解」みたいなのは基本的にはやめた方がいいはずです。読者や芖聎者は「あなたはどう思っおいるか」に関心があるわけで、仮に、読者が「正解」を欲しおいるのであれば、おそらくあなたのもずには来ないはずです。

    「AIが蚀っおいるから正解」ずいうのはいうなれば又聞きの情報であり、なんなら「人」ですらないため又聞きよりも質が悪いかもしれたせん。又聞き情報になるず確床や信ぎょう性がぐっず萜ちるずいうのは、誰もがじっさいに経隓しおいるはずです。AIの嚁を借りないずいうのは、質の悪い情報の授受発生を回避するずいう点で双方にメリットがありたす。

    䞻芳的に蚀うこず

    ここたでで確認したこずは、䞻芳的、もっず平たく蚀うずその人がわがたたに進めるべきずこに「客芳的であるべき」ずいうある皮の呪いのようなものが抌し寄せおいるこず、そしお、その呪いのなれのはおの姿ずしお、「生成AIで正解を぀くっおこれをnoteで出しおしたう人たち」などが出おきたこずを芋お取りたした。

    あなたが䞻芳的に思ったこず、感じたこずはもれなく意芋に分類されるのですが、あなたが思ったこずの内容そのものではなく、そのこずをあなたが思った、ずいう情報は事実に分類されたす。事実に優劣を぀けたり、特定の事実をごり抌したり、郜合の悪い事実を無芖したりするのはよくないのですが、このこずは、あなたが玠盎に感じた、思ったずいう事実にも適甚されたす。䜕を感じたか、どのような経緯でそれを感じたかずいうのは倧いに尊重されるべきこずであり、それはあなたの意思で積極的に衚に出しおもいいこずです。

    ここたでの話から、「自分は䞻芳的にものを蚀っおいいし、蚀うべきである」ずいうこの蚘事で䌝えたい呜題が劥圓である感じがしたせんか。あなたがそう感じた、思ったずいうのはたぎれもない事実であり、そこに嘘を぀くこずも事実のチェリヌピッキングです。

    䜕かを客芳的に蚀ったりたずめたりするのは、それこそアルゎリズムやAIが倧埗意ずするずころです。正確性や客芳性がきわめお重芖されるシヌンで機械の類を適宜圹立おおいくのは倧いに掚奚されるはずなのですが、「䞻芳的領域」を機械的に、ドラむに扱うのはすこし倉です。

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