【読書ノート】「組織不正はいつも正しい ソーシャル・アバランチを防ぐには」

読んだ本の気になる部分を書き留めていきます。
今回採り上げる本は、『組織不正はいつも正しい ソーシャル・アバランチを防ぐには』著.中原 翔です。

本を手に取った切っ掛け

最近毎日聞いている『安斎勇樹の冒険のヒント』より、
#47 組織内に"◯◯警察“が蔓延する、ゴールドディガー効果とは？
の中で下記のようなコメントがありました。

「ゴールドディガー効果」という言葉が気になり、この本を手に取りました。

書き留めたところ①　組織は合理的に失敗する

「合理的な失敗」状態、よく遭遇します。

組織の場合、評価の仕組みがこれに関連していることが多いですね。

全社的に見ると有益なことが、個人の評価上マイナスになったり、

5年スパンで見ると有益なことが、半年で見る個人の評価上マイナスになったり、

することで、個人の合理的な選択が、全体としての不合理を起こしてしまう。

これを防止するために、マネージメント層が存在しているはずですが、組織が大きくなると、変化の影響を受ける領域が膨大になり、マネジメント層から見ても対処するコストが合わないこと、よく見受けられます。

書き留めたところ②　閉じられた正しさ

「正しさ」とは、特定のコミュニティの中で閉じられたものだと思います。

万人にとって正しいことは、この世の中に存在しないのではないでしょうか。

但し、コミュニティには、入れ子構造で、かつ複層的になっているため、

内側のコミュニティにおいて「正しいこと」が、
これを包含する外側のコミュニティにおいて「正しくない」とされた時に、
外側のコミュニティの「正しさ」が優先されます。

内側のコミュニティから外側のコミュニティへ情報が流通する仕組みや、外側のコミュニティが内側のコミュニティに対してルールの不具合がないか確認する仕組みがないことが、そもそものズレの原因ではないでしょうか。

書き留めたところ③　時間的な「危うさ」

目標に対して未達成となった時、次にどのように未達成を埋めていくかを時間とセットで約束していくことが管理です。

時間とセットで約束するにあたり、未達成を埋める施策に実現可能性があるかどうかを管理者が自らの責任において確認し、承認する手続きが必要です。

管理が形骸化していることに、階層を超えての構造的な問題があるように感じれます。

書き留めたところ④　倫理を脅かす四つの力

「組織が倫理的になろうとするほど社員の非倫理的行動が助長される」という研究結果は、非常に興味深いです。

組織は個人の集まりである以上、個人の揺らぎが、倫理規範を揺らがせるということでしょうか。

個人的なまとめ

• 損得勘定による判断が起こす組織不正

• 複層的なコミュニティにおける判断基準のズレが起こす組織不正

• 階層構造における管理手続きが形骸化されることで起こす組織不正

• 組織内の個人の規範に対する力学が起こす組織不正

この本では、このような組織不正が書かれていると理解しました。

読後メモ

私たちは、小さい頃から
「決められたルールに従いなさい」
というよりも
「周りの人に迷惑をかけないようにしなさい」
という教育を受けきました。

「組織不正はいつも正しい」という言葉にあるように、この本で扱われている不正は、

「これをしないと、仲間に迷惑がかかる」
「これをしないと、経営層に迷惑がかかる」
「これをしないと、組織に迷惑がかかる」

といった、ルールに基づく価値判断ではなく、自身が認識しているコミュニティの利益に基づく価値判断で行われおり、「自己利益のために不正を働く」という利己的な姿勢は薄いものだと感じました。

そして、自身が認識しているコミュニティの外側に判断軸が開かれてしまった時、コミュニティ間の正しさのズレが、不正として現出してきます。

そして、そもそも論ですが、
「これは正しい」という発言自体が、正しくないものが存在する前提でなされる以上、正しさは常に個人の選択の意思を内包しているはずです。


「正しい」という線引きが、「不正」を生むため、
「不正をなくす」という言葉は、「正しさをなくす」こととなり、そもそもの矛盾を抱えています。

正しさとは、コミュニティに依存することを理解した上で、

自分は、どのコミュニティに所属しているのか？

所属しているコミュニティの判断軸と自分の判断軸は合致しているのか？

これを自身に問い続けることが求められていますが、コミュニティの入れ子構造が複層的な場合、あるコミュニティの判断基準が、外側のコミュニティの判断基準に反するという認識のズレが起きます。

これにより不正が現出してくるのです。

自分
＜自分が所属しているチーム
＜自分のチームが所属している部署
＜自分の部署が所属している会社
＜自分の会社が所属している業界団体や地域や国
＜自分の業界団体が所属している国や諸機構

これら複層的なコミュニティの存在は、複雑に枝分かれし把握しきれず、これらの判断軸が全て揃っているか、確認することはとてもコストがかかります。

複層的なコミュニティに対して、人の所属の認識が追いつかないことがあり、人の所属に関する認識の限界が、正しい組織不正を引き起こしてしまう。

複層的なコミュニティに所属することが避けられない現代において、複層的なコミュニティの判断軸を全て揃えることのコミュニケーションコストは高く、このことで、構造的に組織不正は常に起こりえる。

この本を読んで、そんな感想を持ちました。

コミュニティの概念、興味深いです。