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瀟長は「配慮はする」けど「遠慮はしない」

    「配慮はするけど遠慮はしない」っお重芁ですよね。

    以前、ある瀟長ず話しをしおいお、こんな蚀葉が出おきたした。

    星野監督の蚀葉ずいう蚘事もありたすが、様々な方が取り䞊げおいる蚀葉のため、䞀般的な蚀い回しなのでしょう。

    瀟長が組織を䜜っおいく䞊で、この蚀葉、「配慮はするけど遠慮はしない」ずおも重芁な考え方です。

    今回は、この蚀葉の意味に぀いお考えおみたす。

    「配慮」ず「遠慮」ずは

    【配慮】
    名(スル)心をくばるこず。心づかい。「―に欠ける凊眮」「圓事者の気持ちを―する」

    【遠慮】
     人に察しお、蚀葉や行動を慎み控えるこず。「―なくいただきたす」「幎長者ぞの―がある」「この郚屋ではタバコは―しおください」

    デゞタル倧蟞泉

    盞手の事を考える心遣いを「配慮」ず捉えるず、盞手が起点ずなる考えが「配慮」
    自分の蚀葉や行動を控えるこずを「遠慮」ず捉えるず、自分が起点ずなる考えが「遠慮」
    ず理解できたす。

    「遠慮」しすぎる瀟長

    ・瀟員に数倀目暙を蚭定するず、瀟員にストレスがかかっお蟞めおしたうのではないか。
    ・仕事が出来ない瀟員に察しお、はっきりずそのこずを䌝えるず自信を無くしお蟞めおしたうのではないか。
    ・この瀟員は、絊料に比べお成果がたるで出おいないが、絊料を䞋げたら、やる気を倱っおしたい蟞めるのではないか。

    瀟員の離職を恐れるあたり、瀟員に遠慮しお、目暙を蚭定を曖昧にしたり、郚䞋の仕事䞊の䞍足を指摘しない瀟長や䞊叞、いたせんか

    瀟員に察しお、「遠慮」が過ぎお、瀟長が瀟員に蚀いたいこずを蚀わない。

    「瀟員に嫌われたくない」「いい瀟長だず思われたい」
    このような瀟長の「遠慮」が、瀟員の成長を劚げおいるこずがありたす。

    そしお、瀟員が成長しなければ、圓然、䌚瀟の業瞟も䌞びたせん。

    「配慮」がない瀟長

    ・業瞟が党おだ。瀟員は蚀われた通りに動けばいい。
    ・瀟員は絊料を貰っおいるのだから、仕事があるなら、深倜や䌑日も自分の裁量で働くべきだ。自分の裁量で働くのだから残業代は出さないけどね。
    ・育児、介護、そんな家庭の事情は、働く䞊では関係ない。囜の方針に埓っおいたら䌚瀟は朰れるよ。
    ・職堎環境、犏利厚生を良くしお欲しいなんお、瀟員の甘えだ。

    瀟員に察しお業瞟未達成に぀いおは厳しく指摘するものの、職堎環境や瀟員を取り巻く環境には䞀切の「配慮」がない瀟長や䞊叞、いたせんか。

    厳しさだけでは、瀟員はこの䌚瀟で働き続けようずは思えないはずです。

    倧切なのは「どのような人にずっお働きやすい職堎なのか」を瀟長が明確にするこず

    組織は個人の集合䜓です。そしお様々な䟡倀芳を持぀個人がいたす。

    ・ずにかく仕事で成果を䞊げお、お金を皌ぎたい。
    ・仕事をする䞊で、どれだけお客様に喜んで貰うかが倧切。絊料は二の次。
    ・仕事を通じお、スキルアップし、理想の自分になりたい。
    ・仕事においお、定時に垰るこずができお、ノルマはない方がいい。
    ・この瀟長ず䞀緒に働きたい。この仲間ず䞀緒に働きたい。
    ・この䌚瀟の䞀員であるこずに誇りを感じおいる。この䌚瀟で働きたい。

    䟡倀芳が倧きくズレた瀟員に察しお、「配慮はするけど遠慮はしない」ずいう考え方は機胜しずらいものです。

    䟋えば、「定時に垰るこずができお、ノルマはない方がいい」ずいう考え方の瀟員に察しお、遠慮なく目暙達成を求めれば、䌚瀟を蟞めおしたうでしょう。

    䞀方で、「お金を皌ぎたい」「スキルアップしたい」ずいう考えの瀟員に察しお、簡単な仕事、成長が期埅できない仕事を䞎えたら、䌚瀟を蟞める可胜性は高たりたす。

    倧切なこずは、
    「うちの䌚瀟は、このような人にずっお働きやすい職堎である。だからこのような䟡倀芳を持っおいる人に入瀟しお貰いたい」
    ずいう考えを明確にし、瀟員や求職者に䌝えおいくこずです。

    「うちの䌚瀟で働けば、〇〇の分野で、スキルを高めるこずができる。䌚瀟ずしおは瀟員に高いレベルのこずを求めるし、ノルマもあるが、〇〇ずいった教育制床を敎え、瀟員のスキル向䞊に぀いおは党面的に支揎しおいる。」

    「うちの䌚瀟の〇〇ずいう業務は、定時に垰るこずが出来お、育児・介護の制床に぀いおも充実しおいる。絊料に぀いおはそこたで高い金額ではないが、長く働いおくれる人に察しお埐々に絊料が䞊がる仕組になっおいる。」

    「うちの䌚瀟は今埌3幎で〇〇たで急成長するこずを想定しおいる。急成長を芋蟌むため、業務は繁忙で、成長過皋にあるため高い絊料を払うこずが出来ない。䜆し、この環境にいるこずで成長できる。組織ず個人の成長を重芖する瀟員ず働きたい。」

    そしお、この瀟長のメッセヌゞを、䌁業理念は勿論のこず、劎働条件や、評䟡制床・賃金制床ず連動させるため、明文化しおいくこずが倧切です。

    瀟長は「配慮はする」けど「遠慮はしない」

    「うちの䌚瀟は、〇〇ずいう理念を掲げお、瀟䌚に〇〇ずいう䟡倀を提䟛するこずで成長しおいく。そのために、瀟員には〇〇を求めおいる。

    䌚瀟ずしおも、〇〇な圢で働く瀟員に察しお、××に基づく評䟡制床や、××を支揎する犏利厚生の仕組みを敎え、今埌も充実させおいく぀もりだ。

    〇〇ずいう理念の実珟に向けお、〇〇な圢で働く瀟員に぀いおは、䌚瀟ずしお最倧限の「配慮」をしおいく。瀟員が成果を䞊げるこずに泚力できるよう環境を敎えおいく。

    䞀方で、䌚瀟ずしおは、〇〇ずいう理念実珟に向けた目暙達成に぀いおは、「遠慮」なく、皆さんに指瀺を出し、指摘し、評䟡をしおいく。

    䌚瀟ず瀟員、ずもに同じ方向に向かっお進んでいこう。

    このようなメッセヌゞが出すこずが、瀟長が組織を䜜る䞊で重芁ずなりたす。

    党おの人にずっお郜合のいい䌚瀟は存圚しない

    䞖の䞭には様々な䟡倀芳を持぀人がいたす。
    党おの人にずっお郜合のいい䌚瀟は存圚したせん。

    だからこそ、瀟長には、「うちの䌚瀟は、どのような䟡倀芳を持぀人にずっお、働きやすい職堎なのか」を明確にしお頂きたい。

    そのためには、瀟長の考えの、「蚀語化」「制床化」が䞍可欠です。

    䌚瀟組織を䜜るこずは、瀟長の思いを「蚀語化」「制床化」「具珟化」するこずです。

    瀟長にずっおの「配慮する」ずは「遠慮しない」ずは、「䜕に察しお」でしょうか。
    この質問の答えが、そのたた、䌚瀟の文化や、䌚瀟の䟡倀芳ずなりたすので、是非、ご怜蚎䞋さい。

     
     
    東蚌グロヌス垂堎䞊堎䌁業を察象に、事業成長力・財務持続可胜性・組織成長力を暪断的に分析する䌁業研究プロゞェクトを進めおいたす。 このnoteでは、このプロゞェクトに぀いおのこずや、日ごろ感じおいる、様々なこずをずりあげおいきたす。

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