AIに任せる範囲を企業が自分で決め始めた｜決めない会社は初期設定に従う

（本シリーズについて：Three Plus Six LLC（TPS）が、その日のマーケティングニュースを一つの構造変化として読み、実務の一手に変換する毎日の定点観測です。）

広告の自動運用やAIエージェントを入れた会社で、「この設定は誰が決めたのか」と聞かれて答えに詰まる場面が増えています。導入のときに決めたのは製品と予算で、どこまで機械に任せるかは、画面に最初から入っていた値のままになっていることが少なくありません。今週、その範囲を自分たちで書き出す企業が出てきました。

KrogerとAurora Mobileが、AIに任せる範囲を業務ごとに分けた

米国のスーパー大手Krogerは9月22日、ラスベガスで開かれた小売の会議Groceryshop 2026で、AIの使い方を「支援」「拡張」「自律」の三段階に分け、業務ごとにどの段階に置くかを決めていると説明しました。最高デジタル責任者のヤエル・コセット氏は「目標は、あらゆる場所で自律させることではない」と話しています。同じ日、Aurora Mobileは業務用AIエージェントの基盤GPTBots.aiに、判断ごとの確からしさを数値で返す仕組みを加えました。その数値がどこを超えたら自動で実行し、どこからを人の確認や担当者への引き継ぎに回すかは、導入する企業が業務ごとに設定します。

編集：Three Plus Six LLC｜https://threeplussix.com

Three Plus Six LLCは、企業や地域ビジネスの成長の現場に入り、マーケティングとブランディングを通じて『価値が顧客に届く構造』を編む戦略パートナーです。

本シリーズの情報収集・構成・編集・公開工程には、AI（Anthropic社のClaudeやOpenAI社のChatGPTなど）を使用しています。命題の設定、編集・検収基準はThree Plus Six LLCが設計し、最終的な判断と公開責任は森浩昭が担っています。