#2 質問が苦手なあなたへ
自己紹介です
お題の話の前に自己紹介します。
（自己紹介はしばらくは続けますね）
僕は、リハビリテーション病院で働く作業療法士兼、中堅管理職です。
日々のリハビリテーションの実践はもちろんですが、中堅管理職として、管理と現場の間をつなぐ役割を担っています。
ありがたいことに、管理の視点や、現場の視点から様々な相談を受けることが多くなりました。
これらの相談について聞いたことを、僕なりに解釈して、問題の根本について考えたことを、このnoteに記録として残していきたいと思います。
このアカウントでは以下のことについてを書いていきます。
・病院での働き方
・日常生活での健康の考え方
・ストレスマネジメント
・作業療法のもろもろ
・相談を受けたこと
・臨床で考えこと
・日々、感じたこと など
また、この内容は音声としても残していきたいと思います。
note ⇄ 音声 のやりとりを通して、自分の中での思考をより鮮明にしていきたいです（https://stand.fm/channels/63f6a2ba390e8c58c69d45fc）。
興味がある方はぜひ読んでみてください。
質問するのは恥ずかしい
病院内の研修会や、会議の場で、質問を投げかけて返事がないことがあります。
いつも質問するメンバーは同じ人で、他の人はだんまり。
よくありますよね。
質問を投げかける側は場を盛り上げようと必死なんですが、なぜかみんな目線を逸らしてしまう。
これなんででしょうか。少し深堀して考えてみます。
質問をしない人たちはどのように考えているのでしょうか。僕も経験があるのでなんとなく分かりますが「わからないことを聞くことは恥ずかしい」と思ってるんじゃないでしょうか。
「みんなの前で、間違ってたり、違うこと言ってたらどうしよう」と考えるわけです。それも分かりますよね。
この気持ちの裏にはさまざまな状況が考えられますが、根本的な問題として「正しくあるべきだ」という認識があることに気がつきます。
僕たちは知らないのうちに、間違うことを悪いものと捉えてしまっている可能性があります。この背景には今までの教育課程の経験や、質問することで恥ずかしい思いをした経験、成功体験の少なさなどが考えられます。
ただ、どんな背景も、自分主体の問題として捉え、「悪いことが自分のせいだ」と捉えてしまっていることに問題があるんじゃないかと思います。
つまり、問題の原因を ”私” と捉えてしまっていうことが行動を止めている原因にあると考えることもできます。
私が問題だと捉えると、大体の行動はうまくいきません。なぜなら全ての行動をネガティブに捉えることになるからです。行動に繋がらないんです。
質問するための考え方
ではどう考えれば良いのか。それは問題は ”私” ではなく ”形” と考えることです。
「何を言ってるか分かりません」 良い質問です。
自分自身は ”形” の一部であり、悪いのは私ではなく、”質問しにくい今の状況にある” と捉えてみてはどうでしょうか。
例えば、会議の場で意見を求められたときに「私にはここで述べる意見はないし、違うこと言うのは恥ずかしいな」と思ったとします。
でも、そこで誰も発言しなければ、会議の議題は解決しないし、先に進まないことも事実です。では、この会議の問題はなんでしょうか。私でしょうか。
そう、会議の問題は 「議題に対しての情報が足りない」や「その場で結論が出る問題じゃない」ということになります。私の問題ではないのです。
そう考えると、恥ずかしいと思っている自分が問題なのではなく、会議の進め方や提示方法に問題があるということになります。
それならあなたの取るべき行動はなんでしょうか。
そうです。
「情報が足りないことや結論に至らない状況であることを伝えること」ですよね。
質問や意見と言われると自分自身の意見を言わないといけないと思いがちですが、実は ”形” という視点で見ることで、今の状況に対する疑問から意見を述べることができたりします。
これは会議以外にも、研修会や普段わからないことを質問するときにも使えます。
「質問するときは私の問題ではなく、形の問題と捉えて、その解決に向けて行動する」
これが質問や意見をしないといけないときにあなたが考えるべきことです。
少し回りくどい話になりましたが、なんとなく感じ取ってもらえれば良いかなと思います。
新年度が始まり、若い方は上司に「質問しなさい」「聞いてきなさい」などと言われて行動できないことがあると思います。
ただ、ここで行動できると、人間関係も作りやすく、その後の仕事は格段にやりやすくなります。
質問や意見が苦手なあなたはぜひ考えてみてください。
最後まで読んでいただきありがとうございます。
読んでいただいた方に少しでも何かヒントになれば幸いです。
ではまた。
