たった一つの質問が、あなたの未来を変える。「質問力」が人生を動かす本当の理由
あなたは、人生を変えたいと
考えたことはありませんか？
もっと豊かに生きたい。
お金に困らず、
人間関係に恵まれ、
毎日が充実をしている。
そんな理想な人生を、
本気で手に入れたいと
考えたことはありませんか？
人生を変えるには、
まず「行動が必要だ」と
よく言われます。
そのためには、よく
『1に行動、2に行動、
3・4を飛ばして5に行動。』
もはや、呪文のように
繰り返されるような
この言葉を聞いて
きませんでしたか？
確かに、動かなければ
何も変わることは
ありません。
これは紛れもない事実です。
何もしないで状況が
好転するのなら、
すべての人が成功者に
なっていないと、
おかしなことに
なってしまいます。
しかし、
「とにかく行動すればいい！」
というのは、あまり意味が
ありません。
右も左も分からずに、
ただただ行動していても、
望む結果には、なかなか
辿り着けないからです。
『行動したって
成功しないじゃないか！』
というのは、
こういうことが関係してます。
成功するために重要なのは、
成功者と言われる人の話す
内容に耳を傾けること。
そして、成功者の話す内容に
疑問を持ったら、積極的に
質問をすることです。
成功している人達は、
みないろんな経験を
していますし、
失敗もたくさん
しています。
その為、その中から
スキルを上げてきた方達に
質問をし、自分の中に
腑に落とさせるのです。
行動するのはこの後です。
物事を成功させる為には、
他にも必要不可欠なスキルは
いくつもありますが、
その中の１つが質問力です。
この質問力。
習得してしまえば、
自分が求めている答えを
得やすくなります。
AIの時代になったからといって、
必要がなくなったわけでは
ありません。
むしろ、より必要な力だと
思ってください。
AIほど、質問の仕方によって
天と地ほどの回答が返って
きますから。
それでは、今回のテーマである
『質問力』について話して
いきましょう。
重要なのは、『意味のある行動』を
選び行動すること。
その為にも、必要不可欠な
スキルこそが質問力なのです。
「良い質問」は人生の地図になる
私がこの『質問力』と
真剣に向き合うように
なったのは、ある失敗が
きっかけでした。
「質問をしても、
なんだかスッキリしない。」
「相手から思ったような
答えが返ってこない。」
こういった相手から
何も引き出せない。
欲しかった答えが
もらえないような、
もやもやしたままで
終わる会話が、
何度もありました。
その度に、
「もっと的確な質問が
できたら…」
そう痛感したことが
何度もありました。
質問に対して、
『質が良い』
『質が悪い』
と考えることは、
普段あまり意識を
していない方が、
大半なのではないかと
思います。
むしろ、意識しながら
質問をする人のほうが
少ないように思います。
『質の良い質問かどうか』
という話を聞く前の私は、
「こんなことを聞きたかった
わけではない」
「…あぁ、質問しなければよかった」
と、帰り道に何度もため息を
ついたことさえあります。
逆に、第三者として他の人の
会話を聞いていると、
「ＡさんがＢさんに
聞きたいことは、
実はそういうことじゃ
ないんだろうな」
と感じることもあり、
その後に
「あぁ、そうだよね」
と思う出来事もありました。
しかし、意識を変えてからは、
「良い質問ですね！」
と言われる事が多くなりましたし、
『なるほど！
その答えが欲しかった。
帰ったら、あれやって、
これやって、そうやって見て、
結果を回答者に連絡しよう！』
と自分が求めていた回答が来る
ようになり、行動することが、
いつも楽しくてたまらない状態に
なるのです。
的確な答えがすぐ手に入ることで、
余計な遠回りをせずに行動に移せる。
結果、時間も信頼も同時に手に入る
ようになったのです。
では、なにをもって『質の良い』、
『質が悪い』となるのか？
それは、『質問の意図が明確か』
というところです。
かの有名な人達も言っています。
例えば、ピーター・ドラッカー。
「最も重要で困難な仕事は、
答えを見つけることではなく、
正しい質問を見つけることである」
と言っています。
自己啓発の分野で知られる
アンソニー・ロビンズは、
こう述べています。
「成功する人々は、
より良い質問をし、
その結果、
より良い答えを得る」
さらに哲学者・心理学者の
ウィリアム・ジェームズは、
「質問は、知識を深めるための
最も効果的な手段だ」
と語りました。
きちんと本質をつく
質問をしないと、
自分の欲しい答えは、
残念ながら返ってくる
ことはありません。
あなたのその質問。
意図は明確ですか？
質問の質が変われば、
人生の質すら変わります。
次に誰かに質問する
その瞬間から、
変化は始まるのです。
質問の質で、得られる答えが変わる
例えばの話・・・。
もし、あなたが今、不景気の波に
煽られてリストラされたとします。
次の仕事先を決めないと
いけないのですが、
どの職に就こうか迷っている
状態で、ハローワークへ
向かいました。
ハローワークの人には
『次の仕事を好きな業種に行くか、
景気に左右されにくい業種に
行くかどっちが良いですか？』
とだけ相談しました。
その場合、あまりにも漠然とした
相談内容の為、ハローワークの
相談員からすると
「好きなほう選べば、
いいんじゃないですか？」
と言われる可能性が高く、
話は終了です。
こちらとしても、
『えっ・・・。
トンチンカンなことを言われても
困るんですけど。』
『なにこれ。
ハローワークって全然、使えない
じゃん。』
と、あなたはハローワークの人に
対して良い印象を持たずに、
こちらも話は終了です。
分かりやすく、図にもしてみました。
上記図面のような状態のまま
組み取った質問だと、
ハローワークの相談員から
もらう回答は、納得のいく
ようなものではないかも
しれません。
けれども、実際には現状、
自分が置かれている立場
・状況が違った場合、
どうなるでしょうか？
また、図を使って説明します。
上記のような立場・状況パターン
だった場合、質問の答えが
それぞれ変わってくると
思いませんか？
この時点で状況によって、
答えの内容が変わってくるのは、
なんとなくでも分かりますよね？
もし、もっと自分が求めている
ような内容の回答が欲しいとき、
このような質問はいかがでしょうか？
『質の良い質問をする人』と『質の良い質問をしない人』の違いは？
質問の内容が『質が良いのか』
どうかが分かったら、次は
『質の良い質問をする人』と
『質の良い質問をしない人』の
違いとはなんだろう？
そう、思ったりはしませんか？
『質の良い質問』をするためには、
『質の良い質問をする人』になるのが
一番だと思うのです。
では、そのためにはどうするか？
答えは簡単です。
その人がどういう行動をとるのかを、
まずは知ることです。
では、まず『質の良い質問をする人』の
特徴と『質の良い質問をしない人』の
特徴をまとめました。
そして、下記の４つを意識して
質問内容を考えてみて下さい。
①自分の現状
②どういう未来に向かいたいのか？
③そのために、自分はどうしたいのか？
④自分の向かいたい未来・自分は
どうしたいのかと自分の現状との間に
なにが課題(悩み)があるのか
この４つを明確にすることで、
質問する相手からより的確な質問を
もらうことが出来るはずです。
ノーベル物理学賞受賞者
イシドール・ラービさんも
「母は私が学校から帰ると、
『今日は何を学んだの？』
ではなく
『今日はどんな良い質問をしたの？』
と聞いた」
と言っていたように、
質問の内容を明確にし、
質問力の高い人の技術を
取り入れた質問をすると、
より自分が求めていた答えが
返ってくる率が高くなります。
イシドール・ラービ
イングランドの文学者
サミュエル・ジョンソンさんは、
「質問をしない者は、
答えを得ることもできない。」
と言っています。
サミュエル・ジョンソン
(サイトをスクロールすると
著者プロフィールあり)
いかに質問をすることが
大切か。
お分かりいただけたかと
思います。
質問を作るときのポイント
ここで重要なポイントが
１つあります。
それは質問を作るときは必ず、
紙に書くことです。
何度も、同じことについて質問を
頭の中で考えると、考える回数が
増えるたびに聞きたいことの
本質的内容がどんどん変わって
しまう可能性が出てきます。
『この言葉を使ったほうが、
より明確になるのかな？』
『いや、こういったほうが
より言いたいことが、
より回答者に伝わりやすい
のかも？』
と質問内容を考えているとき。
頭の中で考えていると、
一番最初に考えた質問は
『なんだったかな？』
と記憶が薄れていきます。
そうなると、最終的には
本質とはまったく違うことを
聞くことになってしまうという
現象が起こりえるのです。
なので、最初の質問も
含めて紙に書き、
『こう改善したほうが
良いかな？』
『こうしたほうが
伝えやすいかも・・・
いやいや、そしたら
聞きたいと思っていたこと
と違うニュアンスになって
しまう。』
と確認しながら考えることが
出来ます。
だからこそ、書くことで
使う言葉のニュアンスは
変われど、自分の知りたい
本質は、変わらないように
するという効果があります。
なぜ、質の良い質問が大事なのか？
よく、池上彰さんが
「良い質問ですね！」
とテレビで言われますよね。
ただ、質の良い質問を
日常的に行う必要性を、
いつも感じているかと
問われれば、あまりピンと
くることのほうが、
少ないかもしれません。
学校の授業でも、この質問力を
意識しながら先生や同級生に
質問することも、恥ずかしがり屋
の人が多いこの日本では、
なかなか行っている人のほうが
少ないかと思います。
ただ、社会人になれば
・就職した会社で仕事を
教えてもらう
・投資を学んで収入金額を
大幅ＵＰしたい
・自分の趣味を極めて副業にし
収入源を増やしたい
・自分のストレス発散の為に
趣味を極めたい
・仕事の一環で語学や資格を
取る為に学ばないといけない
等といった場面に出くわす人は、
一定数います。
中には、独学で学ぶ人もいる
でしょう。
ただ、大半の人はセミナーや
講座へ学びに行くことのほうが
多いですし、分からないことが
あれば、そのままにしておくことは
ありませんよね？
仕事であれば必ず先輩に
仕事のことを教えて
もらわなければなりませんし、
分からないことがあれば
質問をして聞かざる
おえなくなります。
その時に、この質問が
出来てるかどうかで
あなたの成功が近づくか
遠のくのかが決まると
言っていいでしょう。
おまけ：質問をするタイミングは？
ちなみに講座やセミナーなど
大人数の場面で質問をするとき、
質問するタイミングって悩むことは
ありませんか？
１番、最初に手を挙げて、
質問するのも緊張するし、
だからといって一番最後に
アンカー的な感じで
質問するのも気が引ける。
けれども私の意見としては、
いの一番で質問をすることを
オススメします。
理由は、質問コーナーで
最初に質問することによって、
プレッシャーが軽減される
からです。
『えっ！
逆に一番最初なんてプレッシャー
でしかないじゃん！』
と思うでしょう。
実は、逆なんですよ。
一番最初のほうがプレッシャーは
少ない。
絶対に、プレシャーがなくなるわけ
ではないのです。
なくなるわけではありませんが、
少なくすることは出来ます。
質問するタイミングが
遅くなることによって、
『私の前に質問をする人よりも
いい質問をしなければ！』
『この質問をしたいけれど、
的外れな質問になってそう
だから、質問してもいい
のかな？』
という考えがより一層、
強くなるんですね。
逆に、一番最初に質問を
することで
『これで、もう私の出番は
終わりだ♫』
とある意味、気が楽に
なります。
そして、周りの人達からは
『あっ、別にあんな質問でも
聞いていいんだ。』
と思ってもらえますし、
自分が最初のスタートを
切ったことにより他の人達が
質問をしやすい状況になるので、
どんどん質の良い質問が
他の人達から上がる可能性が
高くなります。
あとは、本当にガチめな
しょぼい質問でも、次に
質問をしてくる人達によって、
記憶の片隅に追いやってくれる
のではないかという自分への
慰めの感情を持つことが出来ます。
(自分への言い訳、慰めという意味も
含まれていますが。)
それによく聞きませんか？
初めてやることは、どんなときも
最初にたくさん失敗しておいたほうが
良いと。
それと同じ効果だと私は思っています。
例えば、元請会社から
「新しくこのシステムを導入しました
ので、使用してください。」
と言われたとします。
そのときに、知ったかぶって放置
した後で
「どうやるんだ！」
「どうしたらいいんだ！」
と慌てふためいて、今さら聞くに
聞けない雰囲気よりも、案内が
きたら使い方を学ぶために、
テストとしてガンガンそのシステムを
使用して、
「今、テストで使い方を学ぶために
システムを使っているのですが、
この場合、どうしたらいいですか？
あの場合はどうしたいいですか？」
とガンガン聞いていくのは、
どっちがいいと思いますか？
もちろん、この記事を読んで
くださっている読者の皆さんは
聡明かつ賢明な方ばかりだと
思うので、後者だと分かりますよね。
ですので、質問をするときは
一番最初に、手を挙げてすることを
オススメします。
いかがでしたでしょうか？
『たかが質問、されど質問』です。
質問の仕方・内容によっては、
本来、自分が聞きたかった
的確な回答が返ってくることは
ありません。
特に現在、当たり前になりつつある
チャットGPTなどのAIでも、質問力は
問われます。
質問を投げかければ何でも答えてくれる
AI。
それは、自分が分からないことから
今や恋愛・人間関係まで。
２４時間、電波の届くところ
であれば、いつだってこちらの都合で
付き合ってくれてほぼほぼ、なんでも
答えてくれるAI。
そのAIでも、人間と同じように
質問の仕方を少し間違えるだけで、
『そういうことを聞きたかった
わけではない。』
と思うような回答が返ってくる
こともありますし、そこから
「そうじゃない。
こういうことなんだよ！
こういうことを聞きたかったんだよ。」
と修正すればするほど、
どんどんかけ離れた回答
が戻ってくることもあります
ので、より意識する必要が
あります。
以上のことを踏まえて、
あなたの質問力が向上
することを願っております。
今回の参考文献資料
AIへの制度の高い質問のコツーPARK by datamix
