同じ記事なのに、できることが違う？

突然ですが、noteにもweb版とアプリ版があるのはご存知ですか？

恥ずかしながら、私は知りませんでした。

先に書いた、導線確保の記事の裏を取るために、noteを見直していた時のことです。

あれ？この記事、先日スマホで見た時は、有料登録できなかったはずなんだけど、今、PCで見たらできてる。

なにが違うんだ？

同じnoteのはずなのに、できることが違う。

ここで、完全に引っかかりました。

早速チーフに相談！！！

チーフに聞いてみると、答えはシンプルでした。

「アプリでは購入できない場合があります」

最初は意味が分かりませんでした。

同じnoteなのに、できることが違う？

でも、実際に見比べてみると確かに違っていました。

スマホで見ていたのは、noteのアプリ。
PCで見ていたのは、noteのWeb版。

そしてこの2つ、見た目は似ていても“できること”が違うようです。

アプリでは、そのまま購入できない。
Webでは、そのまま購入できる。

つまり、

「リンクが悪い」のではなく、
「見ている環境が違った」のでした。

ここで、もう一つ気づきました。

これ、かなり重要な話では？

読者は記事を読んでいるようで、
実は“環境ごと体験している”。

そう考えると、
「導線を作る」という話も、少し見え方が変わってきます。

ここで、最初に感じた違和感に戻ります。

「どこから読めばいいのか分からない」
「次に何を読めばいいのか見えない」

あの感覚。

最初は単純に「不親切」だと思っていました。

でも今回の件で、少し見え方が変わりました。

もしかするとあれも、
単に設計が悪いのではなく、

“環境も含めた設計”になっていないだけなのかもしれません。

例えば、

前回、購入ができずにやめてしまった画面

アプリで読んでいる人にとっては、
そのまま購入できずに機能しません。

でも、Webで読む前提なら、
その機能は成立します。

つまり、

同じ導線でも、
読む環境によって「機能するかどうか」が変わる。

ここを無視すると、

・親切に作ったつもりの導線が機能しない
・逆に、不親切に見えてしまう

そんなズレが起きるのかもしれません。

ここまで整理して、やっと分かってきました。

「見やすいかどうか」ではなく、
「機能しているかどうか」だったんだと。

では、どうするか。

導線は単に見やすくするだけでなく、
どの環境で読まれても、
止まらずに進めるようにする。

アプリで読む人もいる。
Webで読む人もいる。

その前提で、

・どこから来ても迷わない
・次に何をすればいいか分かる
・途中で止まらない

そこまで含めて設計する。

今回の件で分かったのは、

導線は「作ればいい」わけではなく、
「機能して初めて意味がある」ということでした。

そしてもう一つ。

最初に感じた違和感も、

ただ、それを「不親切」と切り捨てるのではなく、
「なぜそう見えたのか」を分解してみると、
書き手側の設計の問題だけではなく
自分の読み方にも原因があったことに気が付きました。

※補足
今回の件で分かったのですが、noteは「アプリ版」と「Web版」でできることが少し違うようです。

アプリでは購入できないものが、Webではそのまま購入できることもあります。

👉 アプリは読むのに向いていて、
👉Webは購入や設定などの操作に強い。

同じ記事でも、見る環境によって体験が変わる。
この点は、導線を考える上でも見逃せないポイントだと感じました。

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