職場で信頼される人は、どんな関わり方をしているのか

「報告したのに、相手にうまく伝わっていなかった」
「自分の考えを説明しても、なかなか受け入れてもらえない」
「周囲とよい関係をつくりながら、仕事を進めたい」

職場では、仕事の知識や技術だけでなく、人との関わり方が大切になる場面がたくさんあります。

仕事を進めながら、人間関係もつくっていく

私は、ビジネスコミュニケーションを考えるとき、
「仕事を進めながら、人間関係もつくっていく」
ということを大切にしています。

例えば、報告や相談をするとき。
必要な情報を正確に伝えることは、もちろん大切です。

しかし、同じ内容を伝えても、相手との関係や言葉の選び方によって、受け止められ方が違うことがあります。

だからこそ、何を伝えるかだけでなく、どう関わり、どう伝えるかを考える必要があります。

「感情」と「論理」の両方を大切にする

私がコミュニケーションの基本としてお伝えしているのは、
「感情が基礎、論理が柱」
という考え方です。
 
相手への配慮や信頼関係を土台にしながら、内容を分かりやすく整理して伝える。
相手の立場に立って考え、自分の考えもきちんと伝える。

その積み重ねが、仕事の進めやすさや信頼関係につながっていきます。

職場で使える具体的な技法を学ぶ

『職場で信頼される人の関わり方』では、人間関係やコミュニケーションの基本に加え、日々の仕事に活かせる習慣、相手に理解・納得してもらうためのプレゼン話法、クレームの初期対応法などをご紹介しています。

特別な才能が必要な方法ではありません。
基本となる押さえどころを知り、相手・内容・状況に合わせて活用することを目指しています。

動画でも、一つの押さえどころをご紹介しています

『否定的な言葉の伝え方』（YouTube）

※この動画は、本で取り上げている内容に関連するものです。
本には、複数の動画を編集・構成した限定公開の解説動画を収録しています。

動画で「これは使えそうだ」と感じていただけたら、本書の内容もご覧いただければと思います。

職場での関わり方を、少し変えてみたい方へ

人間関係をよくすることと、仕事をうまく進めること。
その両方を考えるための一冊です。
📘 『職場で信頼される人の関わり方』
価格：1,980円
【Brainで本の内容・無料公開部分を見る】

■著者プロフィール

田中義樹
企業研修講師・人財育成コンサルタント。

39年間にわたり、管理職のコミュニケーション、接客、クレーム対応、プレゼン話法、人間関係づくりなど、全国の企業・団体で実践研修を行ってきました。

一貫して大切にしているのは、
「人が主体的に動くためには、どこを押さえればよいのか」ということ。

人やコミュニケーション、ビジネスについての基本的な考え方をベースに
「押さえどころ」を考え、そこから具体的な技法につなげています。

技法は、細かな「型」に人を合わせるのではなく、
簡単ですぐ実践でき、相手・内容・状況に合わせて応用できる、
自分らしさが活かせるものをお勧めしています。

現在は、これまでの研修や商業出版5冊を土台に、
書籍、note、SNS、動画などを通して、実際の場面で活用できる「関わり方」を発信しています。