【77歳AI初心者の大冒険】家のネットが1日止まった日。AIと一緒に、原因を切り分けた
10月31日、家のネットが、1日つながりませんでした。
案件獲得の相談会にも出られず、
noteの投稿も、できませんでした。
結果を先に言うと、
原因は、電波でも、パソコンでもありませんでした。
「道が2本あって、片方だけ通れない」という状態でした。
数日前から、「一部だけ」つながらなかった
10月28日に、光電話をやめる工事をしました。
そのころから、ネットがおかしくなりました。
Googleは開く。
でも、DiscordやLINEは開かない。
一部だけつながって、一部だけつながらない。
そんな日が、数日続きました。
そして10月31日は、1日、全部が止まりました。
AIと一緒に、切り分けた
10月30日の夜、AIに、順番に調べてもらいました。
電波は100％。ルーターへの通信も、正常。
DNS（住所録のようなもの）も、正常でした。
分かったのは、次のことです。
インターネットの道は、2本あります。
（IPv4とIPv6という、2つの方式です）
家では、片方（IPv6）だけが通れて、
もう片方（IPv4）が、全部通れませんでした。
Googleは、通れる道を使うので、開く。
DiscordやLINEは、通れない道を使うので、開かない。
これが、「一部だけつながらない」の正体でした。
診断を、そのまま伝えた
10月31日、診断の結果をメモにして、
契約している窓口に、電話しました。
AIが作ってくれた台本を、そのまま読みました。
「IPv4の通信だけが通らず、IPv6は通っています」
電話に出た方が、その場で、設定の切り替えをしてくれました。
ただ、「数時間、待ってほしい」と言われました。
それでも、インターネットのランプは、
終日、つきませんでした。
朝、電源を入れ直したら、直った
11月1日の朝、新しい指示のとおりに、
ルーターの電源を、1回切って、また入れました。
7時30分、ランプがつきました。
Gmail、Discord、LINE、Zoom。
どれも、すぐに開きました。
私が感じたこと
正直に言うと、
「私がすることは、何もなかった」と感じました。
こちらから相談して、初めて、
そういう窓口があることが、分かりました。
相談して、初めて、動いてもらえました。
「おかしいな」と思いました。
（原因が、事業者側の設定だったかどうかは、
私には、確かめられません。
そう感じた、という話です。）
学んだこと
・「一部だけつながらない」は、電波ではなく、道（IPv4とIPv6）の問題のことがある
・症状を言葉にして伝えると、電話が早い
・AIに順番に調べてもらうと、疑う順番が決まる
・直ったあとも、記録を残しておく
同じ人へ
全国に、同じように困っている人が、
きっといると思います。
専門用語が分からない。
何を伝えればいいか、分からない。
そんなとき、一緒に切り分けて、
電話の言葉まで作る。
そういう支援を、していきたいと思っています。
*77歳・飯塚博*
*多摩AI勉強会 主宰 / AI導入伴走者を目指して修行中*
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