フランスのお客さんから教わった「神は細部に宿る」という考え方

今働いているラウンジには、テラス席がある。

そのテラスをとても気に入ってくれていて、ゆっくり過ごしたいときによく利用してくださるフランス人の年配の男性がいる。

ある日、その方から声をかけられた。

手すりなど、目につきやすい場所の汚れについて指摘を受けたのだ。

「せっかく素敵な場所なのだから、細かいところや目につきやすいところも、常にきれいにしておいたほうがいい」

そんな趣旨の話だった。

もちろん、多少の英語を使いながらの会話だった。

ただ、僕がそのときに感じたのは、単にお客さんから注意を受けたということだけではなかった。

まるで何かの職人のように、自分の仕事に対する確固たる考えを持っている人なのだと感じた。

だからこそ、その言葉には重みがあった。

神は細部に宿る

「神は細部に宿る」

この言葉の大切さを、改めて認識させられた出来事だった。

素敵な空間をつくることは、内装や雰囲気を整えるだけではない。

手すりの汚れなど、一見すると小さなことかもしれない。

でも、そこで過ごすお客さんにとっては、その小さな部分も空間の一部なのだ。

働く側が慣れてしまうと、見落としてしまうこともある。

しかし、お客さんの目線に立てば、気づけることもあるのだと思う。

そして、僕は指摘を受けた日以降、テラスの掃除を欠かさなくなった。

言われたときだけ気をつけるのではなく、日々の仕事の中で実践する。

せっかくいただいた意見なのだから、自分の行動に変えていきたいと思った。

クレームで終わらせるか、自分の成長につなげるか

もちろん、指摘を受けたことを悪く捉えれば、ただのクレームかもしれない。

でも、見方を変えれば、自分では気づけなかったことを教えてもらえる機会でもある。

大切なのは、言われたことをそのまま受け止めるだけではなく、自分に取り入れられる部分がないかを考えることだと思う。

実は、この考え方は仕事以外にもつながっている。

例えば、最近は少し高いベルトにも投資してみた😂細かい部分に気を配ることや、身につけるものにもこだわること。

もちろん、値段が高ければいいというわけではない。

ただ、身の回りのものや自分自身にも、今まで以上に意識を向けてみようと思ったのだ。

今回の出来事を通して、仕事に対する姿勢だけでなく、自分自身の在り方についても考えるきっかけをもらった。何気ない指摘だったかもしれない。

それでも、そこから何を学び、どう行動するかは自分次第だ。

これからも、人からいただいた意見をただの注意で終わらせず、自分の成長につなげていきたい。

神は細部に宿る。

この言葉を忘れずに、日々の仕事に向き合っていこうと思う。