やりがい搾取｜なぜ「いい人」ほど疲れてしまうのか？【動く図解】
[1] PROLOGUE｜導入
テーマ概要
コロナショック初期、社会活動を停止しなければならないという混乱が発生していたことは、記憶に新しいでしょう。
このとき、多くの現代人――特にオフィスで働くホワイトワーカーの働きが止まっても、社会機能の多くは維持されていたことが印象的でした。むしろ、電車や車の利用が減ったことで、大気が一時的にきれいになったと報道されたことを思い出します。
一方で、エッセンシャルワーカーと呼ばれる人々――介護士、病院勤務者、ゴミ収集、インフラ、運輸など、社会を支える存在――が注目されました。彼らの働きが止まることによる社会的混乱が懸念されたのです。
また、教師のような職業も、部活動など就業時間外の活動を「子どものため」という社会的価値ややりがいの名のもとに、無償で担わされている現状が、近年大きな問題として取り上げられるようになっています。
しかし、そのような人々が過酷な労働環境や薄給にさらされていることは、すでに広く社会問題として認識されています。それにもかかわらず、いまだに社会構造を是正しようとする動きは、十分に見られません。
今回は、現代社会に広がる無駄な仕事と、社会を支える仕事との対比を通じて、「やりがい搾取」が生まれる構造を見ていきます。
参考資料
ブルシット・ジョブ クソどうでもいい仕事の理論、デヴィッド・グレーバー著、岩波書店
[2] CORE｜本編
図の解説 - 紙芝居形式
図解ツールをパーツごとに分解し、詳しく解釈しながら説明していきましょう。
テーマ説明：全5枚
現代社会では、社会に価値を生み出しているとは言い難い仕事であっても、「仕事」として成立しているものが少なくありません。
いつの間にか、「社会に価値を生み出すこと」よりも、「働いている状態を維持すること」が目的になってしまうことがあります。たとえば
上司から指示されたものの、なぜ必要なのか分からない仕事。
管理のために管理を重ねるような仕事。
企画を考えても意思決定が先延ばしになり、「企画していること」だけが目的になってしまう仕事。
自分では手を動かさず、仕事を振り分けることだけが役割になっている仕事。
自分でやった方が早いのに、誰かの仕事を作るために仕事を渡し、その修正に多くの時間を使う仕事。
あるいは、そこに居ること自体が役割となり、本来の価値が見えにくくなっている仕事。「受付」「ドアマン」「会議に出ているだけ」
社会に何らかの影響を与えているものの、人々の不安や対立をあおることで成り立っている側面のある仕事。広告やテレビのコメンテーター、インフルエンサーなど。
社会には、このような仕事が少なからず存在しています。
こうした状況の背景には、「働くこと」そのものを良いことだと考える社会の価値観があります。言い換えれば、「働くために時間を使っていること」自体が評価される文化です。
その結果、自分では社会に大きな価値を生み出していないと感じながらも、「大変な思いをして働いているのだから」という理由で、多くの報酬を受け取ることを当然だと考える場面も生まれます。
その一方で、社会に欠かせない価値を提供している人たちがいます。
医療、介護、保育、教育、インフラなどの仕事です。
ところが、そのような仕事には、
「やりがいがあるのだから」
「人の役に立てるのだから」
という理由で、十分な報酬や待遇が与えられないことがあります。
これが、やりがい搾取と呼ばれる構造です。
1930年、経済学者ケインズは「20世紀の終わりには週15時間労働になるだろう」と予測しました。実際に、人類は技術の進歩によって多くの仕事を効率化してきました。
本来であれば、働く時間も減っていくはずでした。しかし現実には、労働時間は大きく減っていません。効率化によって生まれた余裕は、自由な時間になるのではなく、新しい仕事へと置き換わっていったのです。
思考回路 - 図解全体像
このように社会が効率化されても、本来ならもっと有意義に使えたはずの時間が、「仕事をしている状態」を維持するために使われてしまうことがあります。そして本当に社会を支えている人たちは、「やりがい」という言葉によって十分な対価を受け取れないまま働き続けています。
あなたの仕事は、本当に社会に価値を生み出しているでしょうか。
そして、自分が本当にやりたいことを見失ってはいないでしょうか。
[3] INSIGHT｜考察
図解をまとめての感想
この1年でのAIの進化は、世の中の予想を大きく超えているように感じます。AI関連の話題に詳しい方であれば、先日のClaude MythosやFable5の利用一時停止のニュースも記憶に新しいでしょう。
私はMythos, Fable5級のAIを使う機会はほとんどありませんが、Claude自体は日常的に活用しています。コード作成の手間は劇的に減り、ちょっとした試作品であれば数時間で形になるようになりました。仕事が、本当の意味で効率化されていることを実感しています。
会社を含め世の中では、
「AIを使った新しい価値の創出」
あるいは
「AIを使った効率化」
が強く推進されています。
とはいえ実際には新しい価値の創出よりも、「効率化」の方に関心が向いているようにも感じます。そして私はこの「効率化」が本当に自分たちのためになるのだろうか、と考えてしまうのです。
効率化した先に、
私たちは何をするのか。
何をしなくなるのか。
新しい価値を生み出せるのか。
それともただ
新しい無駄仕事が増えていくだけなのか。
今回の図解を描きながらそんな問いが頭を離れませんでした。
まだ見ぬ未来に期待しています。
けれど同時に少しの絶望も感じています。
