ミスのない仕事をしつつ、仕事も増やさないために

こんにちは、ななです。

先日、仕事のミスをしたことについて書きました。

昨日の職場でのミス｜なな@社労士事務所勤務×Kindle作家｜note

実はそれ以来、ミスが怖くて自分の中で慎重に業務を進めることを心掛けて過ごしてきました。

しかし、最近それが度を越し、1つの業務にもダブルチェックやトリプルチェックまでしてしまい、さらには翌日に回せる仕事もやってしまうという先回り行動が常態化してしまっていました。

気が付くと、定時時間が過ぎることが平気になってしまい、残業時間が積み重なっていました。
扶養内で働く私にとっては危険信号。

ここでいったん、自分の行動を確認したいと思って、今日のこの記事を書いています。

先回り行動をしてしまう理由

単純に、子供が急に熱を出したらどうしようという不安があります。
これは、お子さんを持つママさんはみなさん一緒なのではないでしょうか？

実は私は入社してすぐコロナに罹患してしまい、入社月の3分の１以上休んでしまったという経験があります。

入社月は先輩からの引継ぎ期間だったため、先輩が代わりに仕事をしてくれましたが、今はもう1人立ちしました。責任があります。

そのため、期日までに業務が終わらない、なんてことのないように自然とリスク回避行動をとっていました。

また、いったんリスクを考えると、とことん考えてしまう性格。

急遽、手続き業務が増えて期限内に業務（主に給与計算）が終わらなかったらどうしよう

またミスをしてしまって、その処理が時間内に終わらなかったらどうしよう

こんな可能性としては少ないことまで考えて、（しかもそうなっても多少残業すればなんとなるレベル）先回り行動してしまっていることに気づきました。

明日に回せることは回す

これって、学校ではあまり良いことだと習わなかった気がします。

営業職をしていた当時も、お客さんからの要望はなるべく早く回答するほうがレスポンスが早いと評価されていました。

しかし、私が勤務している社労士事務所では、一概にそうも言えません。

というか、やらなければいけない業務は次から次へ。
机の上が片付くことは一生ないような事務所ですので、優先順位をつけて、後回しにできるものは後回す。

これがとても重要だと最近やっとわかるようになりました。

明日に回せることは回す勇気を持つのも必要だと感じました。

チェックを簡素化しつつも見逃しをなくす

1度目のチェックで修正が出た場所を修正し、見直すときに、また1番最初から見直すということをやってしまっていて、それが時間がかかっている原因だと考えています。

1度確認したところは2回目はダブルチェックのときまで見ないようにするために、

・１度見てOKのところには印をつける。
・修正が必要で見直すべきところは付箋をつける。

この作業を徹底していくことが望ましいと考えました。

煩雑な確認業務ステップがある会社はチェックリストを作ってもいいのですが、そのリストを作るためにまた仕事が増えては意味がないので、状況に応じて作っていこうと思います。

ミスのない仕事ができて、かつ定時退社できる日が早く来るといいです。

本日は私の反省を書きました。お付き合いいただきありがとうございました。