現役の介護福祉士が解説、新人のための「介護職の基礎力」を学べる本

これから介護の仕事を始める人や、始めたばかりの人にとって、現場は分からないことだらけです。

そもそも介護サービスってなに？　1年目に任される仕事って？　新人のときは何ができればいいの？

こうした疑問を、介護職のベテランとして解説してくれる本が『1分でわかる 新人介護職の超きほん』（翔泳社）です。介護の仕事にまつわるさまざまな疑問を1分でわかる形でまとめ、その後に詳しい説明で理解が深まる内容となっています。

本書を読んでおくことで次に必要そうなことを予習できるので、現場で立ち止まったり困惑したりすることが減るでしょう。

どんな内容か具体的に知りたい・読んでみたい方は、このあとに「第1章　まずは介護職の仕事を知ろう！」の一部を抜粋して掲載していますので、ぜひ参考にしてみてください。

「介護」ってなに？

【1分でわかる】介護の目的

• 介護の目的は「病気・障がい・加齢などにより心身の機能が低下した人々が、身体的・精神的な支援を受けながら、個人の尊厳を保ちつつ、可能な限り自立した生活を送れるようにすること」

• その人らしい生活を続け、生きがいややりがいを維持・向上できるように、一緒に考えることも介護職の大切な役割

【もっと詳しく】
できること・やりたいことを引き出して支えよう

介護は、食事や排泄、移動などの介助だけでなく、心身の状態に応じてその人らしい生活を続けられるようにすることが求められます。

また、利用者本人が生きがいや役割を持てるようにすることも重要です。そのためには、単に「できないことを補う」のではなく、できること・やりたいことを引き出し、支える視点が必要です。介護とは、本人が前向きに生きるためのサポートをすることでもあります。

介護の仕事は身体的な支援だけではない

「福祉」とは、「福（幸せ・豊かさ）」と「祉（さいわい）」が合わさった言葉で、すべての人が幸せに暮らせることを目指すものです。

介護は、その福祉の一環として、支援が必要な人が安心して生活できる環境をつくることを目的としています。単に「助ける」だけではなく、その人の希望や価値観を大切にしながら、できることを増やし、自己実現を支えることが求められます。

介護の仕事には、身体的な支援だけでなく、心のケアも含まれます。たとえば、利用者が「生きていてよかった」「自分らしく過ごせる」と思えるような関わりを大切にすることで、介護の本質が見えてきます。

できないことが増えてくる高齢者（利用者）でも、得意なことや長年やってきたこと（昔取った杵柄）は、私たちよりもベテランです。見つけたら積極的に利用者に教えてもらうようにしましょう。

介護は、単なるサービス提供ではなく、すべての人が互いに認め合い、支え合える共生社会を実現するための取り組みです。また、支援を受ける人だけでなく、家族介護者の負担を軽減することも大切な役割のひとつです。

人間性と利用者中心の視点が大切！

【1分でわかる】介護職に求められる心構え

1. 利用者本位いの姿勢を持つ

2. 協調性を大切にする

3. 基本的なルールやマナーを守る

4. 学び続ける姿勢を持つ

5. 前向きな気持ちで取り組む

【もっと詳しく】
利用者の気持ちを考えて行動しよう

介護の本質は、利用者一人ひとりの立場に立ち、その人らしい生活を支援することです。利用者の気持ちや希望を尊重し、何を求めているのかを理解しましょう。

そのためには、利用者の「どうしたいか、どうして欲しいか」などの想いを常に聴き続けて、その実現に向けて取り組む姿勢が大切です。

職場のルールを守り円滑に業務を進めよう！

介護は一人で完結する仕事ではありません。職場の仲間と協力し合いながら、チームとして利用者を支援することが大切です。

特に介護の現場では情報共有が重要なため、報告・連絡・相談（報連相）を適切におこないましょう。多職種連携（医療や介護などにかかわる、異なる専門職の人たちが協力して、職務を遂行すること）が求められる場面も多い
です。他の専門職と円滑に連携することで、利用者にとって最適なケアを提供することができます。

また、ルールやマナーを守ることが信頼関係の構築につながります。たとえば、「挨拶をしっかりする・時間を守る・丁寧な言葉づかいにする」といった基本的なものです。

利用者やその家族との関わりにおいても、敬意を持って接するなどの小さな積み重ねが、信頼を得ることにつながります。

また、利用者や家族からの「ありがとう」という言葉が、やりがい
につながることも多いです。

介護の分野は日々進化していて、新しい知識や技術が求められます。そのため、継続的な学習が不可欠です。また、資格取得を目指すだけでなく、日々の業務の中で気づいたことを振り返り、知識を深めていきましょう。

介護の仕事には、時に大変なことや思い通りにいかないこともあります。しかしながら、失敗を恐れず、そこから学び成長することで、自信を持って仕事ができるようになるでしょう。

現場に出る前の準備をしよう

【1分でわかる】現場に出る前の準備

• 本や動画を参考にしながら、クッションや椅子を使って、自宅で介護のイメージトレーニングをする

• 施設のマニュアルがあれば事前に読んでおき、介護現場でよく使われる用語を知っておく

• 不安や苦手なことがあれば書き出して、職場の担当者に聞いてみる

• 必要な持ち物と身だしなみを担当者に確認しておく

• 勤務時間に合わせた生活リズムをつくっておく

• 完璧を求めすぎないように意識する（できるだけ小さな成功体験（「利用者さんに名前を覚えてもらった！」など）を大切に）

【もっと詳しく】
必要な持ち物を準備しよう！

現場1日目から必要なものを紹介します。施設や提供するサービスによって異なる部分もあるため、先輩などに聞いておくと安心です。

【必須アイテム】

• 筆記用具（メモ帳・ボールペン）

• 動きやすい靴（滑りにくく、かかとのある靴）

• 着替え、タオル→汗をかいたときに使う

【あると便利】

• 交換用のマスク

• ハンドクリーム→頻ひん繁ぱんな手洗いで手が荒あれやすいため

• 軽食・栄養補助食品→シフトによっては休憩が短いことも

• 水分摂取用のドリンク

• ウエストポーチ→手袋やメモを入れるのに使う

先輩職員との関係づくりを意識しよう

介護の現場は「チームワーク」が大事です。最初は、人間関係の構築を優先してOK！　その際には、次のようなことを意識しましょう。

【関係づくりで意識すること】

• 「△△さんおはようございます」など、元気に挨拶する

• 先輩職員の話を最後まで聞く

• メモをとる習慣をつける

• 言われたことを素直に受け止め実践する

• わからないことがあれば都つ度ど 質問をする（質問してもよいタイミングを聞いておく）

• 教えてもらったときや助けてもらったときには、感謝を伝える

まずは挨拶・言葉づかい・身だしなみ！

【1分でわかる】介護現場のマナー

【挨拶】

• 相手の目を見て、明るく、笑顔ではっきりとした声で挨拶をする

• お辞儀を添える

• 「自分から先に」を継続する

• 名前を呼んでから挨拶をする

• 状況に応じた適切な声の大きさで、相手に伝わるように意識する

【言葉づかい】

• 丁寧でわかりやすい言葉を使う

• 利用者など、相手の想いを尊重した表現を心がける

• ポジティブな言葉を使う

• 否定・禁止・命令口調、専門用語（特に省略）などは避ける

• 過度にくだけた表現や幼児語を避ける

【身だしなみ】

• 清潔感のある服装と整った髪型にする

• 動きやすく、安全性や機能性を考慮した服装を意識する

• 爪や髭の手入れを怠らない

• 香水や強い匂いを避ける

【もっと詳しく】
相手の立場に立って伝えよう

丁寧でわかりやすい言葉を使うことで、利用者が安心してサービスを受けられます。たとえば「転ばないようにしましょう！」よりも「前を向いて歩きましょう！」のほうが、わかりやすい（脳は言葉を聞いてイメージするため、わかりやすい言葉はイメージしやすい）表現といえます。

身だしなみのポイント

清潔で整った身だしなみは、専門性や信頼性を相手に示すとともに、感染症の予防や事故防止にもつながります。