同じ相談職だけど、心理士とソーシャルワーカーって何がちがうの？

お悩みや課題を抱えた時、「誰かに相談したい」と思うことは少なくありません。

近年ではメンタルヘルスや福祉についての関心が高まり、カウンセリングや相談支援を利用する方も増えてきました。

そんな相談の場で出会う専門職として、心理士やソーシャルワーカーがいます。

どちらも相談者さんのお話を伺い、一緒に問題の整理や解決に向けて取り組む専門職ですが、その役割や支援方法については意外と知られていないかもしれません。

実際に、

「心理士とソーシャルワーカーって何が違うの？」

「どちらに相談したらいいの？」

「同じ相談内容でも対応は変わるの？」

といった疑問を持たれる方も少なくありません。

そこで今回は、心理士とソーシャルワーカーの共通点や違い、それぞれの専門性について詳しくご紹介いたします。

まずは共通点から

心理士とソーシャルワーカーは、どちらも対人援助職と呼ばれる専門職です。

対人援助職とは、人の生活や人生、健康や福祉を支える仕事の総称です。

例えば、

• 医師

• 看護師

• 作業療法士

• 理学療法士

• 保健師

• 心理士

• ソーシャルワーカー

などが含まれます。

心理士とソーシャルワーカーには共通して、

• 相談者さんのお話を丁寧に伺う

• 困りごとを整理する

• 強みや可能性を見つける

• 問題解決をサポートする

• 他職種と連携する

という特徴があります。

どちらも「相談者さんを支える」という目的は同じです。

しかし、その支援の視点や得意分野に違いがあります。

心理士とは？

心理士は、人の心や行動を専門的に学び、心理学の知見を活用して支援を行う専門職です。

不安や落ち込み、人間関係の悩み、ストレス、発達特性、トラウマ体験など、心の問題を中心に支援を行います。

心理士は、

「この相談者さんはどんなことに苦しんでいるのだろう」

「どのような感情や考え方が影響しているのだろう」

「その人の中にある力をどう活かせるだろう」

という視点で相談を理解していきます。

心理士の主な資格

公認心理師

日本で唯一の心理職の国家資格です。心理支援、心理評価、関係者への助言などを行います。日本の公認心理師の職能団体として公益社団法人 日本公認心理師協会があります。 [jacpp.or.jp], [jacpp.or.jp]

臨床心理士

民間資格ですが長い歴史があり、研究を含めて深く心理支援に携わる資格です。医療・教育・福祉領域で広く活躍しています。資格認定は公益財団法人 日本臨床心理士資格認定協会が行っています。

心理士はどんな場所で働いているの？

心理士は、

• 心療内科

• 精神科

• 総合病院

• 学校

• スクールカウンセラー

• 発達支援センター

• 児童相談所

• 児童福祉施設

• 企業

• EAP

• カウンセリングルーム

など様々な場所で活動しています。

所属機関によって支援内容は異なりますが、「心の理解と支援」が中心になります。

ソーシャルワーカーとは？

ソーシャルワーカーは、人と社会をつなぐ専門家です。

個人だけでは解決が難しい課題に対して、

• 制度

• サービス

• 地域資源

• 支援機関

• 家族

• 地域とのつながり

などを活用しながら支援を行います。

ソーシャルワーカーは、

「どのような制度が利用できるだろう」

「生活環境で調整できることはないだろうか」

「社会資源を活用できないだろうか」

という視点で相談を理解していきます。

ソーシャルワーカーの主な資格

社会福祉士

福祉領域を代表する国家資格です。社会福祉の専門知識を活用し、相談援助を行います。公益社団法人 日本社会福祉士会は社会福祉士の職能団体です。 [jacsw.or.jp]

精神保健福祉士

精神保健福祉領域を専門とする国家資格です。精神疾患のある方やご家族への支援を行います。公益社団法人 日本精神保健福祉士協会が職能団体として活動しています。 [jamhsw.or.jp]

ソーシャルワーカーはどこにいるの？

• 病院

• 精神科病院

• 地域包括支援センター

• 障害福祉サービス

• 保健所

• 社会福祉協議会

• 自治体

• 子ども家庭支援センター

• 学校

• 児童相談所

などで活動しています。

両者の一番大きな違い

おおまかな整理にしますと

心理士は「内的リソース」へのアプローチが中心や専門

ソーシャルワーカーは「外的リソース」へのアプローチが中心や専門

とご案内することがあります。

内的リソースとは？

その人の中にある力です。

例えば、

• 感情

• 思考

• 価値観

• 自己理解

• ストレス対処力

• 人との関わり方

• 自己肯定感

• レジリエンス

などです。

心理士は、これらを活かしながら問題解決を目指します。

外的リソースとは？

その人の外側にある支援資源です。

例えば、

• 家族

• 友人

• 地域

• 学校

• 職場

• 医療機関

• 行政制度

• 福祉サービス

• 経済的支援

などです。

ソーシャルワーカーはこれらを活用しながら課題解決を目指します。

具体例① 仕事のストレスで心身ともに疲れている

例えば、30代会社員の方が、

「毎朝会社に行くのがつらい」 「休日も仕事のことばかり考えてしまう」 「ミスが増えて自分を責めてしまう」

という悩みを抱えていたとします。

心理士の場合

心理士はまず、

「何が一番苦しいのか」

を丁寧に整理していきます。

同じ仕事のストレスでも、

• 上司との関係が原因なのか

• 完璧主義が影響しているのか

• 断ることが苦手なのか

• 過去の経験が関係しているのか

によって支援の方向性が変わります。

また、例えばですが

「ミスをしたら価値がない」

「周りに迷惑をかけてはいけない」

などの考え方が強くなっていないかも一緒に確認していきます。

その上で、

• ストレスへの対処法

• 休み方

• 感情の整理

• 自己理解

• 自己肯定感の回復

などを支援していきます。

心理士が目指すのは、相談者さん自身が自分の心を理解し、自分の力を活用できるようになることです。

ソーシャルワーカーの場合

ソーシャルワーカーは、

「今の状況を改善するために利用できる支援はないか」

という視点で考えます。

例えば、

• 休職制度

• 傷病手当金

• 産業医面談

• 人事との調整

• 医療機関の受診

• 復職支援

などを確認するかもしれません。

仕事のストレスによって生活が維持できなくなりそうな場合には、

「まずは安心して休める環境を整える」

ことが重要になります。

ソーシャルワーカーは、そのための環境調整や制度活用を支援していきます。

具体例② 子育てが辛く、毎日イライラしてしまう

例えば小さなお子さんを育てている保護者の方が、

「毎日怒ってばかりいる」 「子育てが向いていない気がする」 「一人になりたい」

と感じているとします。

心理士の場合

心理士はまず、

「本当にお母さん、お父さんは何に苦しんでいるのか」

を整理していきます。

例えば、

• 育児への不安

• 完璧にやらなければという思い

• 自己否定感

• 孤独感

• 夫婦関係のストレス

などが背景にあることも少なくありません。

そして、例えばですが

「怒ってしまう自分はダメな親だ」

という考えが強くなっていないかを確認しながら、

• 気持ちの整理

• ストレスマネジメント

• 自己理解

• 感情との付き合い方

などを一緒に考えていきます。

ソーシャルワーカーの場合

ソーシャルワーカーは、

「子育てを一人で抱え込まなくて済む方法はないか」

を考えます。

例えば、

• 子ども家庭支援センター

• 一時保育

• ファミリーサポート

• ショートステイ

• 子育て支援事業

• 地域の親子支援

などの利用を提案することがあります。

相談者さん自身を変えるのではなく、

「負担を減らせる環境を作る」

ことを目指します。

具体例③ 学校に行けなくなった

不登校のお子さんについて相談があった場合です。

心理士の場合

心理士は、

「その子が学校に行けなくなった意味や気持ち」

を考えます。

学校へ行けない背景には、

• 強い不安

• いじめ

• 人間関係

• 発達特性

• 自己肯定感の低下

• 家庭環境

など様々な要因があります。

そのため、

• 気持ちを安心して話せる場づくり

• 不安への対応

• 自己理解

• 保護者支援

を行います。

無理に登校を目指すのではなく、その子の気持ちや状態を理解することを大切にします。

ソーシャルワーカーの場合

ソーシャルワーカーは、

「学校以外の選択肢はないか」

という視点も含めて考えます。

例えば、

• 教育支援センター

• フリースクール

• スクールソーシャルワーカー

• 福祉サービス

• 行政支援

などとの連携を進めることがあります。

また、

学校、家庭、医療機関など複数の関係機関との調整役を担うこともあります。

具体例④ 家族の介護で限界を感じている

心理士の場合

介護をされている方の中には、

「私が頑張らなければ」 「休むなんて申し訳ない」

と感じている方も少なくありません。

心理士は、

• 介護への罪悪感

• 怒りや悲しみ

• 孤独感

• 将来への不安

などを整理していきます。

また、例えばですが

「助けを求めることへの抵抗感」

についても一緒に考えることがあります。

ソーシャルワーカーの場合

ソーシャルワーカーは、

介護者だけが頑張らなくてもよい仕組みを検討します。

例えば、

• 地域包括支援センター

• ケアマネジャー

• デイサービス

• ショートステイ

• 訪問介護

• 家族会

などを活用しながら、介護負担の軽減を目指します。

具体例⑤ うつ病と診断され生活への不安がある

心理士の場合

心理士は、

「うつ病によって何が起きているのか」

を一緒に整理します。

例えば、

• 自己否定感

• 将来への悲観

• 無力感

• 不安感

などについて丁寧に確認します。

また、

• 再発予防

• ストレス対処

• 自己理解

• 回復過程のサポート

なども行います。

心理士の支援は、病気だけではなく、その人自身の人生や価値観にも目を向けることが特徴です。

ソーシャルワーカーの場合

ソーシャルワーカーは、

病気によって生活が不安定にならないよう支援します。

例えば、

• 傷病手当金

• 自立支援医療

• 障害年金

• 障害福祉サービス

• 就労移行支援

• 就労継続支援

• 生活困窮者支援制度

などの利用を検討します。

病気があっても安心して生活できる基盤づくりを支援することが重要な役割です。

この具体例から見えてくる違い

ここまでの事例を見ると、

心理士は

「その人の心の中で起きていることを理解し、その人自身の力を活かしていく支援」

を中心に行っています。

一方でソーシャルワーカーは、

「その人を取り巻く環境や制度、人とのつながりを活用して支援する」

ことを中心に行っています。

ただし実際の現場では完全に分かれているわけではありません。

心理士が福祉サービスをご紹介することもありますし、ソーシャルワーカーが相談者さんの気持ちに寄り添いながらエンパワメントを行うこともあります。

そのため両者は対立する専門職ではなく、それぞれ異なる専門性を持ちながら協力して相談者さんを支えている専門職と考えると理解しやすいかもしれません。

どちらに相談したらよいの？

迷った場合は、

• 気持ちを整理したい

• 心について深く考えたい

なら心理士を中心にご相談を。

• 制度を知りたい

• 生活環境を整えたい

ならソーシャルワーカーを中心にご相談を。

というイメージが分かりやすいかもしれません。

ただし、環境調整が必要な場合、どちらに相談しても必要に応じて適切な支援先へ繋いでもらえることがほとんどです。

まずは相談すること自体が大切な第一歩になります。

留意点

本記事は心理士とソーシャルワーカーの一般的な特徴についてご紹介したものです。

実際には勤務先や専門領域、経験年数によって支援内容は異なります。また両職種とも多様な理論や技法を用いるため、「必ずこの支援を行う」とは限りません。

お悩みの内容によって適切な支援は変わりますので、ご自身で判断が難しい場合は、お近くの相談機関や医療機関へお問い合わせください。

最後に

心理士とソーシャルワーカーは、どちらも「相談者さんのより良い生活」を支える専門職です。

しかし、その支援の入り口は少し異なります。

心理士は、その人の気持ちや考え方、強みといった内的なリソースを中心に支援を行います。

ソーシャルワーカーは、制度やサービス、人とのつながりといった外的なリソースを中心に支援を行います。

もちろん、実際の現場では両者が明確に分かれているわけではありません。

心理士が社会資源をご紹介することもありますし、ソーシャルワーカーが気持ちの整理をお手伝いすることもあります。

大切なのは、「どちらが正しいか」ではなく、「今の自分にはどのような支援が必要か」という視点です。

もし相談先に迷われた場合には、まずは一歩相談窓口につながってみることも大切かもしれません。

心理士やソーシャルワーカーは、それぞれの専門性を活かしながら、皆さまの暮らしや人生を支えるお手伝いをしています。

参考文献

• 厚生労働省「公認心理師制度」

• 公益社団法人 日本公認心理師協会 [jacpp.or.jp], [jacpp.or.jp]

• 公益財団法人 日本臨床心理士資格認定協会

• 一般社団法人 日本臨床心理士会 [jsccp.jp]

• 公益社団法人 日本社会福祉士会 [jacsw.or.jp]

• 公益社団法人 日本精神保健福祉士協会 [jamhsw.or.jp]

• 社会福祉振興・試験センター [sssc.or.jp]

• 標準社会福祉学シリーズ

• 公認心理師現任者講習会テキスト

• 精神保健福祉士養成テキスト

※記事内の内容は執筆時点の一般的な制度・資格情報に基づいています。制度改正等により内容が変更される場合がありますので、最新情報は各公式機関のホームページをご確認ください。