IVRyは迷惑電話対策アプリを作っています
みんなが知らないIVRy！ Advent Calendar 2025 11日目の記事です
こんにちは。@shanonim です。IVRy でモバイルアプリエンジニアをやっています。
今日は IVRy で迷惑電話対策アプリを開発している話を紹介したいと思います。
☎️ IVRy と迷惑電話
迷惑電話は主に以下のようなパターンがあります。
不要な電話
しつこい営業電話や勧誘など、受け手にとって必要のない電話のパターンです。対応に時間を割くことで生産性が低下したり、精神的な負担になったりするほか、本当に必要な電話が埋もれてしまう恐れもあります。
嫌がらせ・いたずら電話
無言電話や嫌がらせ電話など、いたずら目的で繰り返しかけられるパターンです。特定の事業者や施設が標的になり、業務が妨害されることもあります。
特殊詐欺電話
詐欺グループが金銭を騙し取る目的で電話するパターンです。2024年の特殊詐欺による被害額は約718億円にも上り、これは1日あたりに換算すると毎日2億円もの被害が発生している計算になります。
IVRy はAI電話自動応答サービス「アイブリー」を提供しています。電話に関わる企業として、迷惑電話対策という社会課題から目を逸らすことはできません。
実際、アイブリーを使っていただいているお客様からも迷惑電話対策に関するご要望を多くいただいており、この問題の解消に向けて取り組んでいます。
📱 個人利用向けの迷惑電話対策アプリ
法人向けの迷惑電話対策サービスに加えて、個人利用向けの迷惑電話対策アプリも開発しています。
着信時に発信者情報を自動で表示したり、迷惑電話番号をブロックしたりできるアプリです。
直近特に力を入れているのが、特殊詐欺電話の対策です。
2024年4月に050番号の本人確認が義務化されたことで、特殊詐欺グループが国際電話を多用するようになりました。現在、特殊詐欺に利用される電話番号のうち約7割が国際電話番号からの着信というデータがあります。
「+1」（アメリカ）、「+44」（イギリス）などの国際電話の識別番号がついた電話番号から「未納料金があります」といった自動音声が流れてくるのは冷静に考えると疑わしいことなのですが、不意打ちで電話がかかってくると判断力が鈍り、番号を確認せずに案内に従ってしまうケースが多発しています。
中には国際電話番号の末尾を「0110」にして警察を装う手口もあり、2024年11月にはこのパターンの着信が前月比で80倍に増加したというデータもあります。
IVRy の迷惑電話対策アプリはこの傾向に着目し、近日中に「国際電話ブロック機能」をサポートする予定です。(Android アプリのみ対応予定です。)
海外との連絡が必要ない方にとっては、国際電話をまとめてブロックすることでリスクを大幅に減らすことができます。
🎯 まとめ
迷惑電話・詐欺電話は、年々手口が巧妙化しています。
IVRy は法人向けサービスを通じて蓄積してきた膨大な電話データを活用し、あらかじめ独自にリスト化した迷惑電話番号に加えて、特殊詐欺に関わる可能性のある番号もブロックできるアプリを鋭意開発中です。
「電話」という古くからあるインフラを、もっと安心して使えるものにしたいと考えています。ぜひアプリを使ってみて、フィードバックをいただけると嬉しいです。
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