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①あなたの組織にSIAMは必要ですか?

    SIAMコミュニティ(無料で参加可能)から、「Service Integration And Management(SIAM)のコンセプトを説明する資料(日本語あり)」が公開されました。

    何回かに渡って、その内容を共有したいと思います。

    今回は、「あなたの組織にSIAMは必要ですか?」です。

    必要かどうかを考えるにあたって、まずはSIAMを理解する前に、以下の質問に「はい」があるかどうかをチェックしてみましょう。

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    また、下記質問に対してもいかがでしょうか?(こちらはYes、Noが混じってて少々わかりづらいですが・・・)

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    SIAMはフレームワークであり、あくまで組織が抱える課題解決のための手段でしかありません。

    まずは、SIAMの中身に入る前に、「このフレームワークを使うことで組織の課題が解決できそうか?」をチェックしてみましょう。

    そして、使えそうだと少しでも思ったら、ぜひSIAMを学習してください。

    本日は以上です。
    ありがとうございました。

     
     
    デジタル時代におけるサービスマネジメントとは?VeriSM, SIAM, ITIL4などマネジメントフレームワークやアプローチについて日々思うこと、考えていることをカジュアルに共有したいと思います。キーワード:ITSM/コンサルタント/メンタルヘルス/学習

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