【英語】complacency
今日ご紹介するビジネス英語は、「complacency」という英単語。読みは「コンプレイセンシー」。
一般的には、「自己満足」「慢心」「油断」などと訳される名詞である。
ビジネスの場面では、現在の状況がうまくいっていることに安心し、改善や変化の必要性を見失ってしまう状態を指して使われることが多い。
特に、経営会議などにおいて、「今はうまくいっているからといって、安心してはいけない」と注意を喚起する文脈で、よく登場する。
用例を見てみよう。
“We should be proud of our success, but we must avoid complacency.”
（成功を誇りに思うべきだが、それによって慢心してはいけない）
この「complacency」の形容詞「complacent」も、同じような文脈で使われる。
“We cannot afford to become complacent.”
（油断している余裕はありません。）
この「complacency」は、単なる「満足（satisfaction）」とは異なる。「satisfaction」がポジティブな「満足」を意味するのに対し、「complacency」は、現状に満足している結果として、努力や警戒を怠ってしまうというネガティブなニュアンスを有する。
そのため、業績、競争環境、組織改革などについて議論する文脈で、現状が問題ないからといって慢心しないようにと、メンバーの気を引き締める目的で使われる。私も、英語ネイティブの上司が、そのような趣旨でこの単語使うのを、何度も聞いた。
現時点で高い市場シェアを獲得できていたとしても、競業他社も、常に企業努力を行っている。現状に甘んじて新製品やサービスの開発を怠れば、いずれ競争力を失うかもしれない。だから、「complacency」は禁物なのだ。
日常英会話ではあまり耳にしない単語だと思うが、この機会に是非覚えていただければ幸いだ。
ご参考になれば幸いです！
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