スケジュール手配から、チームを任されるまで
在宅ワークの中でも、オンライン秘書は仕事が途切れにくい職種だと感じます。
なぜなら、ひとりのクライアントから、複数の仕事をお任せいただける可能性があるからです。
誰にでもできる簡単な作業から始まった私の仕事が、チームを取りまとめるまでになった経緯をお伝えします！
自己紹介
オンライン秘書✕ライターの さとこです。「迅速さと丁寧さ」を大切に、法人・個人事業主の業務をお手伝いしています。SNS投稿のディレクションやコミュニティ運営サポートのほか、SEO記事の執筆・添削も。
スケジュール手配から、お客様対応へ
クライアントAさんとの最初の仕事は、スケジュール調整と予約手配でした。
複数の関係者の日程をおさえ、会場の予約手配するというもの。決まった日程にあわせて、関係者と淡々とやり取りしていきました。
数ヶ月お任せいただいた後、次はSNSの投稿作成をご依頼いただきました。複数ある写真の中から魅力的なものを選び、説明文を整えます。
予約手配という決まった手順の仕事から、写真を選び、文を作るという自分の考えを活かせる業務にステップアップできたことが嬉しかったですね。
その後は、クライアントのお客様とのやり取りをお任せいただきました。
定型文を送るのではなく、「○○について、○○と伝えてください」と指示を受けて、お客様への文章をいちから考えるというもの。
相手の呼び方、言葉の言い回し、絵文字の使い方。ちょっとしたことでも印象が変わります。
それでも、大事なお客様とのやり取りをお任せいただけたことに、信頼が積みあがってきたのだと自信になりました。
Aさんの業務の変遷はこちら👇
①スケジュール調整・予約手配
↓
②SNS投稿作成
↓
③お客様とのやり取り
資料作成から、チームのディレクションへ
つづいてBさんの最初のお仕事は、セミナーで使用するスライド資料の作成でした。
用意された原稿をもとに、Canvaを使ってスライドを作ることから始まり、慣れてきた頃には講座の内容を自分で調べて文章・スライドデザインを作っていきました。
その後はSNS投稿作成をご依頼いただきました。チームのメンバーが増えてからは、投稿スケジュールの管理やチームメンバーが作った投稿を添削するディレクションを担うように。
クライアントと一対一ではなく、チームで進めるやりがいを感じることができました。
Bさんの業務の変遷はこちら👇
①セミナー資料作成
↓
②SNS投稿作成
↓
③SNS投稿のディレクション
なぜ、仕事の幅が広がったのか？
心掛けていたのは、どんな短時間の業務でも、「お任せいただけることが、ありがたい」という気持ちで全力で取り組むこと。
具体的には、こうしたことを意識していました。
・いただいた連絡には、すぐ返信する
・締め切りよりも、数日余裕をもって提出する
・ささいなことでも報告を怠らない
・ミスが起きないよう、確認を徹底
・不必要な時間をかけ過ぎない
仕事をするうえで「当たり前」と思われるかもしれません。大きな実績がなくても少しずつ仕事の幅が広がってきたのは、こうした積み重ねがあったからだと感じています。
オンライン秘書は、今できることから始めて、クライアントと長くお付き合いできる働き方。
在宅で安定して働きたいけれど、自信がないーー。そんな方にこそ、知ってほしい働き方です。
そもそも、どうやってオンライン秘書の仕事を見つたのかは、こちらのnoteを参考にしてくださいね👇
オンライン秘書としての働き方について、今後もnoteで書いていきます！
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立ち止まった時に、「今できることからでいいんだ」と思い出してもらえたら嬉しいです。
この記事を書いた人：さとこ／オンライン秘書×ライター
事務歴15年。「あなたにしかできない仕事」に集中できる時間をつくります🌿迅速＆丁寧さが強み👐コミュニティ運営やSNS発信のサポート、資料作成・メルマガ・SEO記事の執筆＆編集も。記事執筆・編集実績500件以上。
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