あなたがいれば安心。オンライン秘書の目指す所
お友だちから、「〇〇くんがいれば、ぼくの人生ハッピー」と言われた息子。
そんな風に言ってくれるお友だちがいること、とてもありがたいなぁと感じながら、「自分は人から必要とされる存在でいられているのか？」とふと考えました。
オンライン秘書として目指す所は、クライアントやチームメンバーから「あなたがいてくれると安心」と思ってもらうこと。
その期待に応えるためには、
どうしてほしいのか
どうなったら嬉しいのか
をくみ取ることが欠かせません。
こうして文字だけで書くと、簡単なような、表面的な感じがぬぐえませんが、「どうしてほしいか」というたった1つの仕事の依頼でも、
すぐに仕上げてほしいのか
時間をかけてでも、丁寧に取り組んでほしいのか
裏にある思いは異なります。
それをくみ取れるよう、日々のコミュニケーションを丁寧にすること、相手の意図を察するスキルを磨くことが大事だと改めて感じました。
困ったときに頼ってもらえる存在でいられるよう、いろんな方面にアンテナを張っていきます！
改めて、大事なことに気づかせてくれた息子に感謝！
