広告・デザイン・Web制作を一人でつなぐ——私が目指すマーケターの働き方

はじめまして。ささる｜「刺さる」をつくるマーケターという名前で発信を始めます。

やっていることは、広告運用、LP制作、Webサイト、デザイン制作です。本来なら別々の人が担当することもある領域を、今は一人でつないで進めています。顧客に何をどう伝えるかを考えたなら、その言葉が実際にどう見え、どう置かれ、どこへ着地するかまで自分の手で確かめたい。分けてしまうと、いちばん肝心な「なぜこれが刺さると思ったのか」が途中で抜け落ちていくからです。

この初回は、プロフィール代わりに書きます。どこから来て、何を考えて、これから何を書いていくのか。自分の立っている場所を、できるだけ正直に置いておきたいと思います。

アパレル13年で培った、顧客を見る視点

もともとはアパレルです。大手ブランドで、13年のキャリアがありました。

その13年の中でやってきた接客や売り場づくりが、今の自分にとってのマーケティングの原点だと思っています。目の前には、迷っているお客様がいます。何に迷っているのか。最後に選ぶ理由はどこにあるのか。こちらの伝え方で反応がどう変わるのか。その一つひとつに向き合い続けた時間でした。

今になって思うのは、自分はデータを見る前に人を見ていた、ということです。人が何かを選ぶとき、理屈だけで決めているわけではない。本人が口にしている理由と、実際の決め手がずれていることもある。そういう感触は、画面の数字を眺めているだけでは手に入らなかったと思います。広告の一行を書くときも、LPの構成を考えるときも、私が最初に立ち返るのはここです。

その13年を経て、今後の人生を考えたときに、心機一転、転職をしました。かなり迷った時期でした。そして転職先で出会ったのが、AIです。

「便利なツールだな」から、喧嘩するまで

初めてAIに触れたのは、たしか2年ほど前だったと思います。

最初の感想は、本当に「便利なツールだな」くらいのものでした。文章を書いてくれる、調べてくれる、まとめてくれる。それだけでも十分すごいと思っていました。

ところが使うにつれて、どんどんのめり込んでいきました。同時に、出力されてくる内容が気に入らない、という状態にもなっていきました。言っていることは正しい。文章としても整っている。でも、刺さらない。それは私の言いたいことじゃない。

そこから、AIと喧嘩しながら（笑）、何度も何度も壁打ちする日々が始まりました。これじゃない、と突き返して、また出てきたものを見て、それも違う、と言う。なぜ違うのかを説明しようとして、初めて自分が何を求めていたのかが言葉になる。そういうことが何度も起きました。

「なんとなく良い感じ」のままでは、AIにも伝わりません。伝わらないから、出てくるものもぼんやりする。結局、ぼんやりしていたのは私のほうでした。壁打ちを重ねるほど、自分の考えの輪郭がはっきりしていきました。

同時に、AIの進化のスピードには正直ぞっとしています。近年、AIに世の中の仕事が取って代わられるという話が、本当に迫ってきているなと感じるほどです。これは誰かの危機感を借りてきた言葉ではなく、毎日触っている人間としての実感です。

ただ、だから怖いという話で終わらせたくはありませんでした。じゃあ、自分はどこに立つのか。それを考えたところから、今の働き方が決まりました。

AIは増幅器。方向を決めるのは自分

AIを使いこなせること自体では、もう差がつかなくなってきていると感じます。目の前の人を見て、その人が何に迷い何を喜ぶのかを考え、最後は自分で決める。その力を持っている人が握ったとき、AIは強烈な増幅器になる。私が数年後の自分の市場価値を考えて賭けているのは、そこです。

私は、AIを「増幅器」として使うことに振り切りました。

AIが出してくるものは、これまでに人間が積み上げてきた知識の延長にあるものだと受け止めています。その組み合わせから、自分では絶対に思いつかなかった角度が飛び出してくることもあります。むしろそれは大歓迎で、壁打ちのいちばん面白いところです。

そのうえで、自分が引き受けると決めていることがあります。誰の何を解決したいのかを決めること。出てきた複数の案から、これだと判断して一つを選ぶこと。それを相手に届け、返ってきた反応に責任を持つこと。そして何より、人を喜ばせたいという目的を自分が持ち続けていること。ここが抜けたまま道具だけ握っても、刺さるものにはならないと思っています。

もともと私は、アートやクリエイティブな発想、デザイン、Web制作に関心がありました。ただ、どれもプロとしての実績はありませんでした。興味はあるけれど、形にする技術がない。長いあいだ、そこで止まっていました。

AIは、その「形にできなかった」部分を埋めてくれました。考えはある。でも手が足りない。その状態に、ちょうど効いたのです。だから私は、自分の思想を形にする増幅器として使っています。入れるものがなければ、増幅するものもありません。

作り方としては、まず自分の思考をラフに書き出して、それをAIに渡します。そこから構成を立て、文章にして、制作まで持っていってもらう。感覚としては、最初の2割を自分が渡して、残りの8割をAIに任せるイメージです。このnoteも同じで、先に自分で書いた原文があり、そこからAIが組み立てています。渡したあとも、何を書くか、何を良しとするかの判断は自分に置いたままです。

そして、こうして生産性を上げながら、自分の市場価値を上げていく働き方をしたいと思っています。誰に何を届けるかを自分で考え、広告からLP、デザインまで自分で形にし、出したあとの反応を見て自分で直す。この一周を一人で回し切れるところまで持っていきたい。今は一度に2〜3のタスクを並行して進められるようになり、感覚としては一人で3人分くらいは動けている気がしています。

広告・デザイン・Webをつなぐ理由

広告運用、LP、Web、デザインを一人でつないでいるのは、顧客理解を途中で切りたくないからです。

広告の一行で心が動いた人が、クリックしてLPに来て、デザインを見て、文章を読んで、最後に問い合わせのボタンを押す。この流れは、全部同じ相手に向けた一本の体験です。それなのに担当がばらばらに動くと、「この人はこういうことで迷っているから、こう言えば刺さるはずだ」という仮説が、どこかで薄まってしまう。私はその仮説を自分で持ったまま、最後まで運びたいと思っています。

そして、反応を見て直したいのです。想定した言葉が刺さらなかったとき、原因は言葉なのか、見せ方なのか、動線なのか。全部に手が入る状態なら、立て直して試すまでが速くなります。出して、反応を見て、変える。売り場でやっていたことを、画面の向こう側でやっているだけだと思っています。

もちろん、何でもかんでも一生一人で抱えるつもりはありません。得意な人と組んだほうが良い結果になる場面は必ずありますし、そうすべきだと思います。ただ、つなぐ側に立てる人間でありたい。自分の考えを持って、一緒に作れる人間でありたい。今その力をつけている段階です。

これから、ここに書いていくこと

この発信では、自分自身の価値を磨きながら、AIを増幅器としてフル武装して殴り込んでいく、という姿勢でやっていきます。これは私が自分に言っている言葉です。

具体的に書いていくのは、こんなことです。

実際に作った広告やLP、デザインの制作例。そして、そのコピーをなぜその言葉にしたのか、なぜその見せ方を選んだのかという判断の理由。きれいな完成品だけを並べても再現できるものは残らないと思うので、選ばなかった案も含めて書いていきます。

AIとどう作っているかの手順も出します。どこまでを自分で考えて渡し、どこからをAIに任せているのか。壁打ちのどの段階で何が変わったのか。喧嘩した記録も含めて、生々しいまま置いておきたいと思います。

それから、失敗と迷いです。思ったように刺さらなかったとき、何をどう考え直したのか。これがいちばん書く意味のある部分だと思っています。うまくいった話より、外したあとの判断のほうに、自分の現在地が出るからです。

私はまだ、広告やデザインの世界では走り始めたばかりです。だからこそ、今まさに何を考えて手を動かしているのかを、そのまま出していきます。「刺さる」をつくる過程を、一つずつ記録していくつもりです。

どうぞよろしくお願いします。