【失敗】困った！会話が難しい同僚との協力の仕方

2026年11月8日 19:50

　タイは、日本よりも自分の感情を表に出す傾向があると感じています。敵対心むき出しです(笑)。また、陰口が多く、他者を陥れるようなことを平気でします。自分の立場を守るためなら何でもする、といった具合ですね。これらは、タイの歴史や風土が影響している、ということで自分は納得したのですが、実際のところはわかりません。
　そんな環境の中で、日本基準で仕事をすることは難しいです。会議はもちろん、普段の会話でも気を遣わないと、貶められる立場になりかねません。特に現地スタッフと同じ立場の現地採用だとなおさらです。今回は、実際に私が直面した経験をまとめます。

1.事実を伝えることが難しい

顧客日本人から聞いたことを伝えて憤慨

　顧客訪問した際、日本人側とタイ人側で意見の食い違いがあるのは日常茶飯事。したがって、双方の話を突き合わせ、双方に再度アプローチすることが必要。今までであれば、そういったことを理解した上で会話ができていた。
　しかし数年前から、社内の部署間に壁ができ始め、こういった会話が難しくなってきている。なぜなら、他部署は「敵」だから。何かメッセージを受け取ると、過剰に反応し「攻撃」とみなす。
　というわけで、顧客日本人から聞いたことをそのまま伝えたことで、「それは間違っている」と憤慨されてしまうことがありました。（間違っているも何もないのですが…）

上司経由で相談するとさらに憤慨

　人によると思いますが、一度攻撃されたと判断すると、その思考に囚われてしまう人がいます。何を言っても聞く耳をもつことができない。プライドが高い人に多いような気がします。
　結果として、直接会話は難しいと判断し、上司経由で会話を依頼しました。すると、さらなる悲劇が…。なんとそのことに対しても怒り出したのです。そして、あることないこと言い、私のことを悪者に仕立てようとしてきたのです。幸い上司は冷静に判断（お互い改善点がある）してくれたのでよかったのですが、厄介な上司だったらと思うと怖いです。

会話したことは忘れられて憤慨

　さらに不可解だったのは、会話したことは一切忘れ去られているという点でした。私の記憶では2-3回同じ内容で会話したことを、「そんなこと１度も話していない、いつですか」と言われ、私も文面に残していなかったのは反省点ですが、そんな丸ごと忘れる？！と思いました。
　しかし、別の子（物事を俯瞰で見れられる子）に話を聞いたところ、”この人は忘れやすいですよ”と言っていたので、忘れ去られる現象が腑に落ちました。
　タイ人は、証拠を残したくないのかあまりメールをしません。メール+会話で確認依頼しても、わざわざ口頭で会話し終わらせようとしてきます。後から何か言われるのが嫌なのだろうと推測しています。

2.タイ人同僚とのコミュニケーション

相手を見極める

　真っ当に会話ができる相手かどうかを見極めることが最重要です。しかしこれは、時間をかけないと非常に難しいです。タイ人は一見人当たりがよさそうに見えるようにするからです。これは、基本的に波風立てたくないという心理があると思います。そのため、私もタイに来て数年は、タイ人の裏の顔に気づくことができなかったです。
　しかし今では、一定数のタイ人は裏では常に別のことを考えていることがある、ということがわかっています。特に職場では、”自分の利益になるかどうか”で物事を考えている人がいるということを理解しています。
　その中で、真っ当に会話ができるかどうかの見極めは、タイ語を理解していないと非常に難しいです。会社に対してどういう考えなのか・自分のキャリアについてどう考えているか、などを会話する中でようやく人となりがわかります。自分の利益だけを考えていない人・俯瞰で物事を考えられる人は、現状まだ少ないのかなと感じています。

平気で他者を陥れるようなことをする人間とは関わらない

　これは、実際に失敗を通して学んだことです。本当にこんな次元の低いことをする人がいるとは思いませんでした。しかしながら、環境によってタイ人はこういうことをしてしまうんだなということを理解しました。とても勉強になりました。
　表面上笑顔で話をし、普通に仕事をしているように見えるにも関わらず、裏ではぐるになり、上司に悪い噂話が入るようにし、ある人を陥れようとする現場を実際に目にしました。
　また、少しでも自分に気に食わないこと（業務上問題ない注意など）があると、悪口を周りに言いふらす、ということも目にします。そして、自分が言われないようにと、近くの人たちが迎合して悪口を言う。こんな人が本当にたくさんいます。
　こういった人たちとは、関わらないに限ります。ただ、これは日本人だからできるという面もあり、タイ人でこういったことに気づいている人たちは生きづらいだろうなと思います。

仕事内容より相手の気持ち

　これは、面倒ですが”急がば回れ”のイメージです。仕事を進めることだけを考えていると、逆に遅くなります。面子を大事にすることはもちろんですが、プラスαが必要だと思っています。
　しかし、相手の気持ちばかり考えていても仕方がないので、相手によって・状況に応じて、やり方を変えていかないといけないと思います。面倒ですが。(笑)

今回は、真っ当に会話ができない状況のまとめと、そういった人との対策をまとめました。正直対策方法は、まだまだ正解がわかりません。立場によっても変わってくると思いますし。日本でも難しいはずなので、別の国で仕事をするって本当にい大変なことだとつくづく感じました。