もう半年になるのに、やっぱり緊張する。

僕は５月から美容サロンを開業した。もう半年に入るのに、やっぱり新規のお客さんを目にすると緊張する。

なんでだろう、看護師しているときは、そんなに緊張しないのに、
お客様と1対1になるとどうしても緊張する。

相手が若いからかな、でも男性にも緊張してたな。
唯一緊張しなかったのが、おしょべりなおばちゃんであった。

僕のサロンには30代の方が多く来店する。来店すると言ってもリピーターが多いから、もう顔なじみだけどね。

お客様だったら、この人緊張しているな、ってすぐ分かるし、緊張した人が説明したメニュ―、サブスクなんて買おうと思わないよね。

僕がお客様だったら、絶対に嫌だな。自信をもって説明できる人がいいもんん。

でも、そうやって考えていると、僕はお客様のことより、自分がどう見られているかを気にしているのかもしれない。

変な説明してないかな。
頼りなく見えてないかな。
今、ちょっと早口だったかな。

相手の返事を聞きながら、頭の中では自分の反省会が始まっている。まだ接客中なのに。

看護師のときは、もう少し自然に話せる。
何に困っているのか、どうしたら少し楽になるのか。まずは相手のことを考えられる。

でも、自分のサロンになると、そこに「また来てほしい」が加わる。
さらに「契約してもらえたら助かる」も、正直ある。

自分で家賃を払っているので、きれいごとだけではやっていけない。
だけど、その気持ちが強くなるほど、いつもの自分から離れていく気がする。

そもそも、僕はお客様としてお店に行ったとき、店員さんが一度も噛まずに説明できたかなんて、覚えていただろうか。

それより、質問したときにちゃんと聞いてくれたとか、急かさず待ってくれたとか。そういうことのほうが残っている気がする。

自分には、ずいぶん厳しい採点をしていたのかもしれない。

今来てくださっているリピーターの方も、最初は新規のお客様だった。
僕が緊張していた日もあったはずだ。それでも、また予約をしてくれた。

そこは、もう少し素直に受け取ってもいいのかなと思う。

次のお客様が来たら、まずはゆっくり話を聞こう。
説明を完璧にすることは、そのあとでいい。

たぶん、玄関のチャイムが鳴ったらまた緊張する。
おしゃべりなおばちゃんだったら、ちょっと助かる。

今日も、お客様が来る前にメニュー表を見直した。
そこに書いてあることは、もう全部知っているのだけど。

365号室。
ここでは少しくらい、頼りないままの僕でいよう。