AIやChatGPTを仕事で使ってみたい方へ大阪市東成区の就労継続支援A型事業所Roleで始める「AIを味方にする働き方」

はじめに

最近、「AI」や「ChatGPT」という言葉をよく耳にするようになりました。

なんだか難しそう仕事がAIに取られてしまいそうで不安パソコンや英語が苦手だから、自分には関係ない気がする。
そんなふうに感じている方も多いのではないでしょうか。

大阪市東成区にある就労継続支援A型事業所「Role（ロール）」では、
海外のお客様向けのネットショップ運営の中で、最初からChatGPTを使って商品説明文（HTML）を作成しています。

さらに、普段の業務を通してChatGPTの使い方を学び、ChatGPTにコードを書いてもらってChrome拡張機能やスプレッドシートの拡張機能を作り、業務を効率化している利用者さんもいます。

この記事では、

・大阪市東成区の就労継続支援A型事業所Roleで、AI・ChatGPTをどう活用しているのか。
・利用者さんには、具体的にどんな仕事をお願いしているのか。
・利用者さんにとって、どんなメリット（得られる良いこと）があるのか。

を、できるだけわかりやすくご紹介します。

就労継続支援A型事業所Roleについて

就労継続支援A型は、雇用契約を結びながら、支援を受けつつ働くことができる福祉サービスです。

大阪市東成区にあるRoleでは、主に海外のお客様向けのネットショップ（ECサイト）に関する業務を行っています。

たとえば、次のようなお仕事があります。

・AmazonやeBayへの商品ページの作成・更新。
・商品画像の登録・差し替え。
・商品タイトル・商品説明文の登録。
・価格や在庫数などの基本情報の入力・確認。

具体的な仕事内容のイメージを知りたい方は、こちらの記事も参考になります。

ChatGPTにHTML形式で商品説明文を作ってもらう流れ

Roleでは、商品説明文をHTML形式でChatGPTに出力してもらっています。

流れはシンプルです。

1. 職員が、商品情報や伝えたいポイントなどを整理する。

2. ChatGPTに指示する。

3. ChatGPTから、見出しや改行タグを含んだHTMLコードが返ってくる。

4. そのHTMLコードをコピーして、ネットショップの管理画面に貼り付けて使う。

最初からHTMLで出力してもらうことで、貼り付けるだけで

・見出しが強調されている。
・適度に改行が入っていて読みやすい。

といった、レイアウト済みの商品説明文になります。

利用者さんにお願いしている主な仕事

利用者さんには、主に次のような作業をお願いしています。

・ChatGPTが用意したHTML商品説明文をコピーして、指定された欄に貼り付ける。
・プレビュー画面などで、HTMLコードが文章として正しく表示されているか確認する。
・文章がおかしなところで切れていないか、レイアウトが崩れていないかをチェックする。

確認していただきたいポイントは、たとえば次のような点です。

・文字が途中で切れていないか。
・不自然なところで改行されていないか。
・画面上で極端に小さい文字や、読みにくい箇所がないか。

英語の文法を細かくチェックしていただく必要はありません。

「ここ、ちょっと変かも？」と感じた部分があれば、そのまま職員に伝えてもらえれば大丈夫です。
必要に応じて、ChatGPTに再度指示を出して、文章やHTMLを修正していきます。

ChatGPTでコードを書いてもらい、業務を効率化する利用者さんも

業務の中でChatGPTの使い方に慣れてきた利用者さんの中には、さらに一歩進んで、ChatGPTにコードを書いてもらうところまでチャレンジしている方もいます。

具体的には、次のような取り組みです。

Chrome拡張機能（ブラウザの「便利ボタン」のようなもの）

・ネットショップの画面で、毎回同じボタンを押す作業を自動化する。
・商品情報の一部を自動でコピーして、別の項目に貼り付ける手間を減らす。

スプレッドシートの拡張機能（Googleスプレッドシート＋Apps Script）

・商品リストの中から条件に合うものだけを自動で抽出する。
・入力漏れや桁数ミスをチェックする簡単なツールを作る。
・ChatGPTに書いてもらった説明文の一部を、スプレッドシート上で整える。

コード自体は、

・利用者さんが「こういうことを自動化したい」と日本語でChatGPTに伝える。
・ChatGPTが、それを実現するコード（JavaScriptやGoogle Apps Script）を提案する。
・それをコピペして動かし、必要に応じて調整していく。

という流れで作成しています。
職員も一緒に動作確認を行いながら、安全に使えるように気をつけています。

最初はHTMLのコピー＆ペーストや表示確認からスタートし、希望や適性に応じて「AIを使ってツールを作る側」にステップアップしていく利用者さんもいます。

利用者さんにとってのメリット（得られる良いこと）

ここからは、就労継続支援A型事業所RoleでAI・ChatGPTを活用した仕事に関わることで、利用者さんにどんな良いことがあるのかを、コンパクトにまとめます。

1. 英語やプログラミングが初心者でも「海外向けの仕事」に関われる

商品説明文自体はChatGPTが用意し、職員と一緒に確認していくため、
英語が苦手でも海外のお客様向けネットショップの仕事に参加できます。

自分には難しいと思っていた分野に、無理のない形で関われるのは大きな経験になります。

2. 仕事をしながらAI・ChatGPTの使い方が身につく

日常の業務の中でChatGPTを使うことで、「どんな質問をすればほしい答えが返ってくるか」といった実践的なスキルが身についていきます。

将来、一般就労や在宅ワークを目指すときにも、「AIを業務で使った経験」は一つの強みになります。

3. シンプルな作業から、少しずつステップアップできる

最初はHTMLコードのコピー＆ペーストやプレビュー確認といった、比較的シンプルなパソコン作業から始められます。

慣れてきた方は、ChatGPTにコードを書いてもらい、Chrome拡張機能やスプレッドシートの拡張機能で業務を効率化するといった、より高度なチャレンジも可能です。

4. 「自分の工夫で仕事が楽になる」成功体験を得やすい

作業を自動化するツールづくりに関わることで、「自分の工夫で職場が少し楽になった」という実感を得やすくなります。

職員から「助かったよ」「ありがとう」と言われる場面も増え、自己肯定感や自信につながりやすくなります。

5. 将来につながるIT・パソコン経験を積むことができる

ネットショップ運営、HTML、スプレッドシート、AI・ChatGPTといった経験は、今後ますますニーズが高まる分野です。

大阪市東成区の就労継続支援A型事業所Roleでの経験は、そのまま将来の就職活動でアピールできる実務経験になります。

AIを安全に使うための取り組み

AIやChatGPTは便利な一方で、使い方には注意も必要です。
そのため、就労継続支援A型事業所Roleでは次のルールを守りながら運用しています。

・名前・住所・電話番号などの個人情報は入力しない。
・医療・法律など専門的な判断が必要な内容には使わない。
・ChatGPTの出力結果は、内容を確認したうえで業務に利用する。
・利用者さんには、無理にAIの操作やコード作成を求めない。

AIはあくまで「仕事を手伝ってくれる道具」であり、最終的な判断・チェックは人間が行う、という考え方を大切にしています。

見学や利用を検討されている方へ

Roleの見学から利用開始までの流れを知りたい方は、こちらの記事も参考になります。

「働くのが不安」「仕事が怖い」と感じている方には、こちらの記事もおすすめです。

どの記事も、この本文の補足として「もっと詳しく知りたい方」に向けて置いているだけなので、興味があるところだけ読んでいただければ大丈夫です。

お問い合わせ・公式LINEのご案内

大阪府大阪市東成区・森ノ宮駅周辺で、就労継続支援A型事業所をお探しの方は、見学や体験利用について、どうぞお気軽にお問い合わせください。

電話やメールでのお問い合わせのほか、公式LINEからのご相談も受け付けています。
メッセージで「見学希望」「話だけ聞きたい」などと送っていただければ、職員から折り返しご連絡いたします。

事業所情報

就労継続支援A型事業所：Role（ロール）
所在地：大阪府大阪市東成区（最寄り：森ノ宮駅）

詳しい住所やアクセス、問い合わせ先は、Roleのプロフィールページや公式サイト、公式LINEなどからご確認ください。