利用を考えているあなたへ大阪市東成区の就労継続支援A型事業所Roleが「できること」と「できないこと」

はじめに

「就労継続支援A型を使ってみたいけれど、実際どこまで頼っていいのか分からない」
「仕事のこと以外は相談してはいけないのかな」
「できること・できないことをはっきり知ってから決めたい」

そんな気持ちを持ちながら、事業所を探している方も多いのではないでしょうか。

大阪市東成区・森ノ宮駅近くにある就労継続支援A型事業所Role（ロール）は、海外向けネットショップのパソコン業務を中心とした「就労に関する支援」を行う事業所です。

この記事では、Roleを利用してみようか迷っているあなたに向けて

・Roleが利用者さんに対して「できること」
・制度や役割上「できないこと」
・そのうえで、上手に活用してもらうためのポイント

をお伝えします。

「思っていたのと違った」とならないように、最初から正直にお話ししたいと思っています。

大阪市東成区の就労継続支援A型事業所Roleについて

まずは、Roleがどんな事業所なのかを簡単にまとめます。

・所在地：大阪府大阪市東成区（最寄り駅：森ノ宮駅）
・サービス種別：就労継続支援A型事業所
・勤務時間：基本は週5日・1日4時間
・仕事内容：海外のお客様向けネットショップ（Amazon・eBayなど）の運営に関する業務
　（商品ページの作成、商品画像の登録、データ入力、梱包など）
・特徴：
　- パソコン作業が中心の落ち着いた室内業務
　- 商品説明文はChatGPTにHTML形式で作成してもらい、利用者さんはコードを貼り付けて表示を確認する作業が中心
　- 慣れてきた利用者さんの中には、ChatGPTにコードを書いてもらい、Chrome拡張機能やスプレッドシートの拡張機能を作成して業務を効率化している方もいる
　- 一般就労や親会社への就職を視野に入れて、作業時間を少し長くして練習している利用者さんもいる

Roleは、「就労に関する支援」をメインにした事業所です。ここを前提にしながら、「できること・できないこと」を整理していきます。

Roleが利用者さんに対して「できること」

まずは、「ここは安心して頼って大丈夫」という部分からお伝えします。

1. 週5日・1日4時間の働き方を一緒に整えていくこと

・生活リズムを整えるための通所ペースの相談
・「最初は週5日が不安」という場合のスタートの仕方
・体調や精神的な状態を見ながら、ペースを調整していくこと

いきなり完璧を目指すのではなく、今の状態から少しずつ「通えるリズム」を一緒に探していきます。

2. 海外向けネットショップのパソコン業務を通じた就労訓練

・商品ページの作成や更新
・商品画像の登録や差し替え
・価格や在庫情報の入力・確認
・ChatGPTが作成したHTMLの説明文を貼り付けて、表示に問題がないかチェックする

といった実務に近いパソコン作業を通じて

・PCの基本操作
・ネットショップ運営のイメージ
・画面を見ながら、決められた手順で仕事を進める力

を少しずつ身につけていくことができます。

3. AI・ChatGPTを仕事に活かす練習

Roleでは、最初から利用者さんに文章を考えてもらうのではなく、
商品説明文はChatGPTにHTML形式で出力してもらい、それを活用しています。

・ChatGPTにどんな指示を出せばよいか
・HTMLで出てきた文章を、実際の画面に貼り付けて確認する
・慣れてきたら、ChatGPTにコードを書いてもらい、拡張機能などで仕事を効率化していく

といった「AIを味方につけて仕事を進める」経験を積むことができます。

「プログラミングができないとダメ」ということはありません。
少しずつ触れていくことで、「AIとうまく付き合う感覚」が身についていきます。

4. ミスや不安を一緒に振り返ること

仕事をしていれば、誰でもミスは起きます。

Roleでは、

・ミスが起きたときに、一緒に原因を振り返る
・手順やチェックの仕組みを見直す
・同じことが起きにくいように、作業のやり方を工夫する

といった形で、「叱る」のではなく「次に活かす」ことを大切にしています。

「ミスしても怒鳴られない職場がいい」という方にも、できるだけ安心してもらえるような関わり方を目指しています。

5. 一般就労や親会社への就職を一緒に考えること

Roleはまだ新しい事業所なので、現時点では「Roleから一般就労に移行した利用者さん」はいません。

そのうえで、

・週5日・1日4時間の通所が安定してきたとき
・作業時間を少し長くしてみたいと感じたとき
・親会社への就職にチャレンジしてみたいと思ったとき

などに、職員と一緒に

・今の状態
・今後のステップ
・どんな選択肢がありそうか

を相談していくことはできます。

「必ず一般就労させます」と約束することはできませんが、あなたのペースで「次の一歩」を考えるお手伝いはしていきます。

Roleが利用者さんに対して「できないこと」

次に、Roleだけでは対応できないことも、正直にお伝えします。

1. 医療行為や診断、薬の調整

・病名や診断名をつけること
・薬を変更したり、増減したりすること
・治療の方針を決めること

これはすべて、医療機関・主治医の先生の役割です。

Roleでできるのは、

・仕事中の様子や体調の変化を、あなたと一緒に振り返ること
・「一度、主治医の先生に相談したほうがよさそうです」とおすすめすること

といった、「橋渡し」の部分までです。

2. 家庭内のトラブルを直接調整すること

・家族との関係の調整
・家庭内の具体的なルール決めの仲裁
・金銭の貸し借りなど、家庭の問題そのものの解決

こういった内容は、就労継続支援A型事業所の役割を超えてしまいます。

必要に応じて

・相談支援専門員
・市区町村の相談窓口
・他の専門機関

といったところと連携しながら、考えていく必要があります。

3. 生活全体の支援をRoleだけで担うこと

・住まいの確保や引っ越しの手配
・家計管理・金銭管理の全面的な代行
・福祉サービス全体の調整

など、「生活全体」を支える役割は、

・相談支援専門員
・行政の担当窓口
・他の福祉サービス

と一緒に考えていく必要があります。

Roleが担当するのは、その中の「就労に関する部分」です。

4. 必ず一般就労できると約束すること

Roleで経験を積んだからといって、「必ず一般就労できる」「必ず親会社で働ける」とお約束することはできません。

ただし、

・通所や仕事を通じて、どんな力がついてきているか
・次にどんな選択肢がありそうか

を一緒に整理していくことはできます。

あなたの状況や希望を踏まえながら、「今できるステップ」を一緒に考えていくイメージです。

Roleを上手に活用してもらうために

ここからは、「こんなふうに付き合ってもらえると、いちばん力を発揮しやすいです」というポイントをお伝えします。

1. 分からないことは、遠慮せずその場で聞いてください

・作業の意味が分からない
・手順を忘れてしまった
・「これで合っているのか」自信がない

こうしたときは、一人で抱え込まずに早めに聞いてもらえると助かります。

「こんなこと聞いていいのかな」と迷うことでも、仕事や通所に関係する内容であれば、聞いて大丈夫です。

2. 体調やメンタルの変化を共有してください

・寝つきが悪い
・朝起きづらい日が増えてきた
・仕事中に不安や焦りが強くなる

といった変化があれば、できる範囲で教えてもらえると、通所ペースや仕事の内容を調整しやすくなります。

医療的な判断はできませんが、「今のままのペースで大丈夫か」「少しペースを落とした方がいいか」などを、一緒に考えていきます。

3. できていることにも目を向けてみてください

・週のうち何日か通所できた
・行きたくない日も、なんとか来られた
・前よりも長く作業に集中できた

など、「小さなできたこと」が積み重なっていくのが就労継続支援A型です。

Roleでも、できていない部分だけを見るのではなく、「前よりできるようになってきたこと」を一緒に確認していきたいと考えています。

よくある不安Q&A（利用を考えている方へ）

簡単に、利用を検討されている方からよく出る疑問にお答えします。

Q1. 仕事が続かなかった経験があるのですが、それでも大丈夫ですか？

A. はい、大丈夫です。
　Roleを利用される方の多くが、「以前の仕事が続かなかった経験」を持っています。
　そのうえで、今の体調やペースに合わせて、週5日・1日4時間を目標に少しずつ慣れていくイメージです。

Q2. パソコンがあまり得意ではありません。

A. 最初から難しい作業をお願いすることはありません。
　基本的な操作から少しずつ慣れていけるように、業務の内容を調整していきます。ChatGPTの操作も、最初は「用意された手順に沿って使う」ところから始めます。

Q3. 体調に波があって、休みがちになるのが不安です。

A. 体調の波がある方は多いので、その前提で一緒にペースを考えていきます。ただ、通所日数が極端に少ない状態が続くと、利用そのものを見直す必要が出てくることもあります。
その場合は、相談支援専門員や医療機関とも連携しながら、今後の方向性を考えていきます。

見学・お問い合わせについて

Roleが「自分に合っていそうかどうか」を判断するには、

・実際の室内の雰囲気
・パソコンや作業スペースの様子
・職員の声かけの感じ

などを見ていただくのが一番早いと思います。

大阪府大阪市東成区・森ノ宮駅周辺で就労継続支援A型事業所をお探しの方は、見学やサービス内容に関するお問い合わせを受け付けています。

・見学希望の日程調整
・事業所の空き状況の確認
・サービス内容や利用条件に関するご質問

などは、電話・メール・公式LINEからお知らせください。

なお、通所されていない方の「個別相談」だけを継続的にお受けすることはできませんが、見学や利用を検討している方からのご質問には、できる限り分かりやすくお答えします。

事業所情報

就労継続支援A型事業所：Role（ロール）
所在地：大阪府大阪市東成区（最寄り：森ノ宮駅）

詳しい住所やアクセス、問い合わせ先は、Roleのプロフィールページや公式サイト、公式LINEなどからご確認ください。