ドコモ光10ギガ（BIGLOBE）にレンタルルータXG-100NEを追加したら、IPv4がつながるまで3日かかった話
はじめに
ドコモ光10G契約中にレンタルルータに変更したら利用開始するまでとても苦労したのでその話をまとめておきます
新規開通ではなく、既存の回線にあとからレンタルルータを追加するパターン。探してみると新規開通の事例は見つかるものの、このパターンの情報が見つからなかったので、記録として残します（今後のヒントになることも期待しつつ）
日付は、利用開始日を「D日」とした相対表記にしています
なぜレンタルルータか（困っていたこと、実現したかったこと）
半年ほど前にドコモ光10Gを契約、ルータを自前で用意してIPoE通信していたところMacではお仕事用のVPNに接続できず困ってました（ちなみに、WindowsではMTU調整したら可になった）
他VNEながらNTTレンタルルータ環境でMacでの接続に問題が出ていない知人に倣って、切り分けの一環としてコスト最少で済むNTTレンタルルータでどうなるかを試したいと思ったのがきっかけ
このMacのVPN問題が解決すればそのままレンタルにして、解決しなければどこかのタイミングで返却しようという考えで進めました
環境など
回線：ドコモ光 10ギガ（プロバイダはBIGLOBE、IPv6オプション＝v6プラス／MAP-E）
これまで：自前のBUFFALO WXR-9300BE6P（以下「WXR」と表記）をルータとして使い、IPoEで接続
困っていたこと：MAP-Eの影響で、MacからL2TP/IPsecのVPNにつながらない（WindowsはMTU調整後IPv6経由でつながるようになった）
やりたかったこと：ドコモのレンタルルータでIPoE接続し、WXRはWi-Fiのアクセスポイント専用の構成にする
ネットワーク構成
元の構成
[ONU] --- [WXR-9300BE6P (ROUTER / v6plus)] --- LAN / Wi-Fi本番の構成
[ONU] --- [XG-100NE (ROUTER / IPoE)] --- [WXR-9300BE6P (AP)] --- LAN / Wi-Fi当日の利用開始までの間の「つなぎの構成」
[ONU] --- [XG-100NE (IPv6 only)] --- [WXR-9300BE6P (ROUTER / v6plus)] --- LAN / Wi-Fi利用開始日当日にレンタルルータを接続したらすぐにフレッツ・ジョイントでMAP-Eのソフトウェアが降ってくればいいですが、タイミングがよくわからないので開通までのつなぎの構成を考えておきました。
XGが受け取ったIPv6のプレフィックスを使い、その配下でWXRがv6プラス（MAP-E）でつながる形です。この構成なら、XGを回線につないだまま、IPv4も使えます。
経緯
D-18日 My docomoからレンタルルータを申し込む
D-16日 「手続き未完了」のSMSが届く
D-15日 SMSに書かれていた番号に電話
オペレータが不慣れなのか話し途中に何度も保留にし、20分ほどかかってようやく利用開始日（D日）が決まる
その中で、「切り替え当日は使えない可能性がある」というお決まりの責任回避の文言の読み上げがあった
ルータは利用開始日の1週間前くらいに送るとのこと
料金の説明はなかった
【思っていたことなど】
オペレータがちょっとあぶなげな感じだったけど、なんとか利用開始日が決まって、お決まりの文言の読み上げもあったが、まあそんなことはないよね、と思っていた自分がいました。
料金の説明はなかったけど他のタイミングなのかな、と思ったり。
D-8日ごろ XG-100NE（以下「XG」と表記）が届く
聞いていたとおりに届いたのでちゃんとオーダが流れているようだと安心しつつ、XG-200KIではなかったのでちょっとがっかり
試しに本番の構成に変更して設置してみると、IPv6だけ通信できてIPv4は通信できず
フレッツ・ジョイントによる事業者ソフトウェアの配信がまだなのだろうと推測
配線はそのままでWXRをルータモードに戻したところ、通信はIPv6/IPv4とも可能になった（上の「つなぎの構成」）
その後、XG-100NEを外して元の構成に戻した
【思っていたことなど】
せっかくなのでWi-Fi7が使える機種が届いてほしかったですが、無線LAN機能は使わないのでまあいいかな、とまだ楽観的に考えていました。
構成変更後に通信ができないのも想定どおりで、XGのLAN側は設定できたので既存のセグメントに書き換えたりして利用開始日への準備をしました。
D日（利用開始日）
昼前 本番の構成に切り替え
XGを接続し、WXRをAPモードに変更、配線も変更して本番の構成に
フレッツ・ジョイントからの配信を待つが、来ない、、、
XGの「データ通信」ランプは消灯のまま
確認方法のメモ
配信済みのソフトウェアは `http://<XGのLAN側アドレス>:8888/t`（配信済事業者ソフトウェア一覧）で確認できる
開くと `HTTP ERROR: 400 Cookie name "path" is a reserved token` が出ることがある。同じIPアドレスの管理画面で保存されたCookieが原因で、シークレットウィンドウで開けば見られる
結果は「ブロック数 0/10」で、何も配信されていなかった
管理画面の「情報 > 機器情報」にある「データ通信種別」も「無効」のまま
XGと一緒に入っていた「最初にお読みください」によると、MAP-Eで通信できていると「データ通信」ランプが青く点灯する。これがいちばん手軽な確認方法
午後 ドコモの故障受付（113）に電話
AIの音声応答で、「故障かな？と思ったら」の紙と同じ切り分けを、自分で声に出して（「データ通信、消灯」など）進めさせられる
これはこれですごい仕組みなのだが、やっていることは紙を読めばわかることなので実は大したことはない
結局最後まで人間にはつながらず、AI音声に「ISPに問い合わせてください」と案内される
午後 BIGLOBEに電話
ドコモ光を契約していること、今日がレンタルルータの利用開始日であることとBIGLOBE IDを伝えると、「そのようなオーダは入っていない」
ドコモの総合案内（157）を案内される
午後 ドコモの総合案内（157）に電話
今度はちゃんと人間の対応。「ドコモ光の開通」の件として担当部署（ドコモ光サービスセンタ？とか言ってた記憶）に転送される
ランプの状態、ONUとレンタルルータの状態など、さっきAIとやったのと同じ切り分けをもう一度聞かれる
用事の時間になってしまったので、途中だが時間切れ。続きの連絡先を聞いていったん終了
夕方 教えてもらった連絡先に電話
またランプの状態を聞かれる。何度も聞かれていること、IPv6では通信できていることを伝えて待つ
10ギガ担当を名乗る別の担当者に代わり、次のような説明を受ける：
今日の開通として受け付けているが、NTTからまだオーダーが流れてきていない
だから状況からは「データ通信」ランプの状態（消灯）は想定どおり
オーダーが流れると、ISPから信号が送られる（これがたぶんフレッツ・ジョイントのことを指していると思われる）
こちらからも催促するので、そのうち流れるはず
あとからルータを追加したケースはあまり経験がなく、こういう状態になることもあまり聞いたことがない
明日になってもだめなら、また連絡してほしい
ルータは外さないでほしい
【思っていたことなど】
（失礼ながら）そば屋の出前状態なのかな、と勘ぐってしまいました。
すでに夕方だったのでそんなリスクのある作業を当日の夜にやらないよな、と思いつつ、もしかしてうまくいくかも、という期待もあってそのままの構成でしばらく粘ってみました。
夜 つなぎの構成に戻す
夜までそのままの構成にしておくも、「データ通信」ランプは消灯状態のまま
IPv6だけでもGoogle、Gemini、LINEなどは使えたが、国内のIPv4専用サイトが使えないと家族が困るので、XGは外さずにWXRをルータモードに戻した
注意点：WXRには ROUTER/AP/WB と AUTO/MANUAL の2つのスイッチがある。元の構成ではAUTOでルータモードだったが、AUTOだとROUTER/AP/WBの設定は使われず、本体が自動で判断する。上位にXGがあるとAPと判断されるおそれがあるので、MANUAL＋ROUTERにした
XGのLAN側アドレスは、いま使っているアドレス帯のままでも問題なく動いた（WXRの配下からXGの管理画面には入れないので、確認はランプで行うしかない）
夜になっても「データ通信」ランプは点灯せず
【思っていたことなど】
家族から「使えないんだけど」という申告が来てしまったのでいったん「つなぎの構成」に逃げる。そろそろいい加減に利用できるようにしてほしい、と思いつつ夜を過ごす。
D+1日
この日は一日中外出のため「つなぎの構成」のまま
「データ通信」ランプは消灯したまま、丸一日が過ぎる
D+2日
午前 ドコモ光サービスセンタに電話
状況を確認したいと伝えると、またONUとXGのランプ状態を聞かれたので、詳細な引き継ぎがされていなかった模様
状況を説明をすると、先日の10ギガ担当にエスカレーションされる
担当者によると、オーダーはすでに流れたことになっているので、ISP（BIGLOBE）に聞いてほしいとのこと
オーダーがいつ流れたのかを聞いたが、わからないとのこと。わかるのは「今はオーダーが流れた状態」ということだけ
本来のXGのランプ状態はどうなっているべきなのかを再度聞いてみたが、説明があやふやで少し不安になる
件の「データ通信」ランプは「ISPによっては点灯しないこともある」とのこと。さらに、最下部の「オプションランプ」が点灯後に「データ通信」ランプが点灯するとも。マニュアル「最初にお読みください」の記載と違うことを伝えると、マニュアルはあくまでも参考と考えてほしい、とのこと
WXRをAPモードに切り替え
「点灯しないこともある」のなら、実はもう使えるのかもと思い、WXRをAPモードにして本番の構成にしてみる
結果的には、やはりそんなことはなかった（苦笑）
【思っていたことなど】
やっぱそうだよね。マニュアルが正しくなければ何を信じればいいのかわからないじゃん、と思いつつ動作を確認している自分がいました。
もう2日も経っちゃったけど、この後今日もダメだったら契約ってどうなるんだろ、と心配もしたり。
BIGLOBEのインフォメーションセンターに電話
状況を説明すると、オペレータがすぐに理解してくれる
10Gと伝えただけでレンタルルータの機種名もさらっと出てくるし、「『データ通信』ランプが消灯していますよね」と確認された
そのオペレータによると、IPoEの情報はNTTから連携されていて、ソフトウェアの配信も実施したことになっているとのこと
ここでは対応できないとのことで、技術窓口を紹介される。技術窓口なら手動で配信できます、とのこと
実はよくあることなのかも知れないが、スムースに流れたのでここはとても助かった点
BIGLOBEの技術窓口に電話
こちらも話がスムーズ
本来は「データ通信」ランプが青く点灯するのが正しい状態だが、何らかの原因でルータが配信を取り込めていないのだろう、とのこと
その場で手動で再配信してもらう。早ければ数分、遅くても3時間ほどで反映される、との案内
電話を切ってすぐに `http://<XGのLAN側アドレス>:8888/t` を開くと、枠が1つ埋まっていた。早い
「データ通信」ランプも青く点灯
IPv4通信もできるようになった
そして、一番の目的だったMacからL2TP/IPsecのVPNにつながるようになった！
【思っていたことなど】
BIGLOBEさん超優秀。さすがの対応、という感じでとても頼もしかったです。
というわけで、ようやく全部終わった。
本来の目的であった、MacのVPNが使えるようになった！
苦労したけどちゃんと結果が出てよかった。
わかったこと
既存の回線にあとからレンタルルータを追加する場合、プロバイダの設定（IPv4 over IPv6）はフレッツ・ジョイントでルータに配信される。届いてすぐ使えるわけではない
配信されるまでは、XG-100NEではIPv6しか通信できない（BIGLOBEの10ギガはPPPoEが使えないため、IPv4の代わりの手段もない）
配信の確認は、`http://<XG-100NEのLAN側アドレス>:8888/t`（シークレットウィンドウで開く）か、**「データ通信」ランプ（青く点灯すればMAP-E）**で行う
ドコモの担当者から「ISPによってはデータ通信ランプが点灯しないこともある」と説明されたが、BIGLOBEでは青く点灯するのが正しい状態だった
配信を待っている間は、XG-100NE配下で自前のルータをv6プラスで動かせば、IPv4も使える
ドコモでもBIGLOBEでもステータスは「配信済み」になっていたのに、実際にはルータに届いていなかった。システム上の状態と実際の状態が一致していないことがある
配信されない場合は、BIGLOBEの技術窓口に頼めば手動で再配信してもらえる。今回は数分で届いた
問い合わせの窓口がドコモ、BIGLOBEに分かれていて、それぞれの裏にはNTTがいるが、利用者からはオーダがどこまで進んでいるかがまったく見えない
XG-100NEに変えたことで、MacからのL2TP/IPsec VPNが使えるようになった。WXR-9300BE6PのMAP-E実装との違いが原因と思われる（詳細は未検証）
残っている課題
申込み時に、レンタル料金（月額550円とされている）や課金開始日の説明がなかった件は未解決
契約書面もどこにもなくて（紙もMy docomoも）、電気通信事業法的には大丈夫なんだっけ（そもそも初期契約解除対象の手続きなのか）
VPN問題が解決しなかったら初期契約解除を申し出ていたかも（半分本気）
