電通国際情報サービス（現・電通総研）｜就活面接想定問答50選▶28卒版

電通国際情報サービス（現・電通総研）は、電通グループの卓越したマーケティング力やクリエイティビティと、旧GEとの合弁時代から培ってきた世界基準の高度なテクノロジー・業務知見を融合させた、唯一無二のシステムインテグレーター・ITコンサルティングファームです。「HUMANOLOGY for the future（人と技術で、その先をつくる。）」を企業理念に掲げ、金融・ビジネス・製造・コミュニケーションITという盤石な4つの事業領域を展開するとともに、近年はシンクタンク機能や戦略コンサルティング機能の統合を進め、企業の枠を超えた社会課題解決を牽引しています。

電通国際情報サービスの面接において採用面接官が極めて厳格に見極めるのは、「単なるITへの興味」ではありません。「なぜ他の大手SIerやコンサルティングファームではなく、電通グループのテクノロジーの中核である当社なのか」という企業理解の解像度と、「自律的に考え、周囲を巻き込んで泥臭くやり切る個の推進力（自律考動）」、そして「人と社会に誠実に向き合う人間味」です。プライム比率が極めて高く、上流から顧客と直接対峙する当社では、言われた通りにコードを書く人材ではなく、自ら課題を発見し、顧客のビジネス変革をリードするパートナーとしての素養が問われます。

本記事は、電通国際情報サービスの選考を突破するために必要な「頻出質問50選」を厳選し、内定レベルの模範回答と、詳細な評価ポイント・改善アドバイスを網羅した実践的対策集です。28卒の選考に向け、企業研究のバイブルとして繰り返し活用し、面接官の心を掴む独自性あふれる回答を練り上げてください。

Ⅰ. 自己分析・人物像

Q1. 自己紹介と、学生時代に最も力を注いだことについて教えてください。

⭕️ 模範回答： 〇〇大学〇〇学部の〇〇〇〇です。大学時代は「多様なメンバーが協働する組織の成果最大化」に注力し、〇〇人規模のIT系学生団体で新規学習プロジェクトの統括責任者を務めました。 当時、初学者の離脱率が〇割に達していた課題に対し、画一的な講義形式を廃止し、個人の習熟度とキャリア志向に合わせた「個別伴走型カリキュラム」を導入しました。具体的には、学習進捗の可視化ツールを独自構築するとともに、専任メンター制度を立ち上げて週1回の対話の場を設計しました。その結果、離脱率を〇割から〇割以下へと大幅に削減し、全員がオリジナルアプリの開発を完遂できる体制を確立しました。 自律的に課題を分析し、仕組みと対話の両面から課題を解決する私の強みは、顧客と誠実に向き合い本質的なDXを推進する電通国際情報サービスのエンジニア職でも確実に活かせると確信しております。本日はよろしくお願いいたします。

Q2. これまでの人生で直面した最大の挫折や困難と、それをどのように乗り越えたかを教えてください。

⭕️ 模範回答： 大学〇年時に挑んだ長期インターンシップにおいて、大手小売企業の需要予測モデル構築プロジェクトに参画した際、納期の〇週間前に予測精度が目標値に遠く及ばず、クライアントから厳しいご指摘をいただいた経験です。 当初、私は最新のアルゴリズムを導入することだけに囚われ、現場の実態データを深く観察できていませんでした。自分の知識不足と視野の狭さに強い挫折感を味わいましたが、技術の自己満足では顧客のビジネスに貢献できないと痛感しました。 そこで、プライドを捨ててクライアントの店舗現場へ自ら足を運び、店長や売り場担当者の方々へ泥臭くヒアリングを敢行しました。その結果、天候だけでなく近隣イベントの有無や競合店の特売情報が需要に大きく影響している事実を発見し、これらの現場変数をモデルに組み直しました。チームメンバーやメンターの知恵も総動員してモデルを再構築した結果、目標精度を達成し、クライアントからも「現場を理解した実用的な分析だ」と高評価をいただくことができました。

Q3. あなたの最大の強みと、それを電通国際情報サービスの業務でどのように活かせるかを教えてください。

⭕️ 模範回答： 私の最大の強みは、「利害関係が複雑な状況において本質的な共通解を見出し、チームを牽引する合意形成力」です。 大学の産学連携プロジェクトにおいて、〇〇業界の中小企業〇社と共同で地域課題解決アプリを企画した際、各社が求める収益モデルや優先機能が真っ向から対立し、議論が完全に停滞しました。私はまず各企業の経営陣や担当者と個別に膝を突き合わせ、各社が抱える「絶対に譲れない懸念点」と「実現したい理想」を徹底的に言語化しました。その上で、全社が共有できる「地域全体の顧客基盤拡大」という共通上位目的を再定義し、段階的な機能リリースと売上配分スキームを論理的に提示しました。粘り強く対話を重ねた結果、全社一致での合意を取り付け、実証実験の成功に導きました。 プライム案件を中心に顧客企業の多種多様なステークホルダーと対峙する電通国際情報サービスにおいて、この強みを活かして複雑な要件定義をまとめ上げ、プロジェクトを成功に導きます。

Q4. ご自身の弱みや短所について、克服のための取り組みとともに教えてください。

⭕️ 模範回答： 私の弱みは、「責任感の強さゆえに、業務や課題を一人で抱え込みすぎてしまう点」です。 研究室で新規の解析パイプライン構築を担当した際、細部のエラー解消まで自分一人で解決しようとこだわり、進捗が予定より〇週間遅延して教授や共同研究者に迷惑をかけてしまったことがありました。その際、教授から「個人で成果を出すことと、チームとしてプロジェクトを納期通りに完遂させることの違い」を厳しく指摘され、自分の視野の狭さを猛省しました。 それ以降は、業務に取り掛かる前に「自己解決を図る制限時間（例：〇時間）」をあらかじめ設定し、それを超えた段階で即座に周囲の先輩や仲間に相談するルールを自らに課しています。また、日頃から「現在の進捗と直面している課題」を可視化してチームにオープンにする習慣を徹底しており、周囲の力を借りながら全体最適なスピードで成果を出す姿勢を身につけました。

Q5. 周囲のメンバーとチームで協力し、大きな成果を出したエピソードを教えてください。

⭕️ 模範回答： 大学の〇〇サークルにおいて、年〇回開催される大規模イベントの運営統括として、来場者満足度を前年比〇％向上させた経験です。 当時、運営チームは広報、企画、協賛企業対応など〇つの部門に分かれており、各部門が縦割りで情報共有が滞り、業務の重複や直前の手戻りが頻発していました。そこで私は、チーム全体の連携力を強化するため、クラウド型のタスク管理ツールを全社的に導入し、全タスクの依存関係と進捗を全員が把握できるダッシュボードを設計しました。 さらに、毎週〇分間の「部門横断スタンドアップミーティング」を新設し、各リーダーが直面している課題を共有し、手が空いている部門が即座に支援に入れる相互扶助のカルチャーを醸成しました。結果として、当日は過去最多となる〇〇名の来場者を大きなトラブルなく迎え、満足度アンケートでも過去最高評価を獲得しました。

Q6. 利害が対立する状況や、周囲からの反対を受けた際、どのように対処しましたか。

⭕️ 模範回答： 学生寮の自治会役員として、寮内の老朽化した共有スペースのリニューアルプロジェクトを主導した際、静かに学習したい「勉強重視派」と、交流を深めたい「イベント推進派」の間で激しい意見対立が生じた経験です。 当初、双方の主張は平行線をたどり、アンケートを取ってもほぼ半数に割れる膠着状態でした。そこで私は、単なる多数決で決着をつけるのではなく、双方が満足できるゾーニング案を模索しました。両派の代表者を集めたワークショップを複数回企画し、「なぜその空間が必要なのか」という根底のニーズを深掘りしました。 その結果、「時間帯によって用途を可変にする防音可動間仕切り」の導入と、「平日の日中はサイレント自習エリア、特定日の夜間は交流スペース」という運用ルールの策定を提案しました。導入にかかる費用についても、OB会への寄付金要請資料を自ら作成して資金を確保したことで、双方が納得する形で合意に至り、現在も全寮生に愛される空間となっています。

Q7. 既存の常識やこれまでのやり方に囚われず、自ら工夫して新しい変革を起こした経験はありますか。

⭕️ 模範回答： 〇〇カフェのアルバイトにおいて、紙の伝票と目視で行われていた毎日の在庫管理・発注業務をデジタル化し、発注ミスをゼロにした上で作業時間を月〇時間削減した経験です。 当店では、賞味期限の短い乳製品やシロップの廃棄ロスが慢性的に発生しており、スタッフごとの経験値の差によって発注数量にバラつきが生じていました。私は「長年このやり方だから」という慣習に疑問を抱き、過去〇年間の売上データ、曜日、近隣イベント、天気予報を組み合わせた「自動発注計算スプレッドシート」を自作しました。 導入当初はベテランスタッフから「手作業の方が安心だ」と反発を受けましたが、過去の適正発注実績とシートの計算結果を突き合わせて精度を丁寧に証明し、直感的に操作できる入力フォームを作成して操作研修を行いました。結果として廃棄ロスは前年比〇％削減され、店長からも店舗運営の標準モデルとして他店舗へ横展開される成果を上げました。

Q8. 周囲の友人や後輩、あるいは家族から、あなたはどのような人物だと言われることが多いですか。

⭕️ 模範回答： 周囲からは「冷静な分析力と、誰に対しても分け隔てのない温かさを併せ持つ、頼れる相談役」と言われることが非常に多いです。 ゼミやサークルでトラブルや予期せぬアクシデントが発生した際にも、私は決して感情的にならず、現状の事実関係を整理して「今できる最善の選択肢」を論理的に提示するため、「一緒にいると焦らず前を向け、安心して判断を任せられる」と評価されます。一方で、ただ正論を突きつけるのではなく、悩んでいる人の感情や葛藤をじっくり傾聴する姿勢を常に大切にしているため、後輩や友人から個人的な進路相談やプライベートの悩みを打ち明けられる機会が日常的に多くあります。 この「論理的な課題解決力」と「相手の心情に深く寄り添う誠実さ」の両立は、人とテクノロジーを結びつけ、顧客の最も身近なパートナーとして伴走する電通国際情報サービスの姿勢と深く通底していると考えております。

Ⅱ. 志望動機・企業理解

Q9. 数ある業界の中で、なぜIT業界・SIer・ITコンサルティングを志望しているのですか。

⭕️ 模範回答： 理由は二点あります。第一に、「企業のビジネスモデルや社会インフラそのものを根本から変革し、最大のインパクトをもたらす手段がテクノロジーである」と確信しているからです。 学生時代、業務効率化や組織改革に携わる中で、どれほど崇高な戦略を描いても、それを支える仕組みやデータ基盤がなければ現場の行動は変わらない現実を目の当たりにしました。テクノロジーは戦略を具現化し、人々の働き方や生活を劇的に向上させる最強のドライバーであると実感しています。 第二に、「無形商材だからこそ、自分自身の知見や人間的魅力が最大の付加価値になる点」に強く惹かれているからです。定型化された製品を売るのではなく、顧客の潜在課題を深く洞察し、最適なソリューションを一から共創していくプロセスに、私の強みである課題解決力と傾聴力を最も発揮できると考え、本業界を志望しております。

Q10. 数多くのSIerやITコンサルティング企業の中で、なぜ電通国際情報サービスでなければならないのですか。

⭕️ 模範回答： 電通国際情報サービスでなければならない理由は、「電通グループが持つ圧倒的なクリエイティビティ・生活者発想」と、「製造・金融・人事会計などの特定業務ドメインにおける極めて高度な技術力・エンジニアリング知見」が真に融合した、唯一無二の立ち位置を有しているからです。 多くの大手SIerは業務効率化を中心とした『守りのIT』に強みを持つ一方、総合コンサルティングファームは戦略提言に留まり現場のシステム実装まで泥臭く伴走しきれないケースが散見されます。 対して貴社は、プライム案件比率が極めて高く、上流から最下流まで一貫して顧客に寄り添う盤石なSI基盤を持ちながら、生活者インサイトを起点とした『攻めのDX』を実現できる唯一の企業です。単なる業務システムの刷新にとどまらず、顧客の事業成長とエンドユーザーの感動体験を同時に創出できる環境は貴社にしか存在しないと確信し、強く志望しております。

Q11. 電通国際情報サービスの4つの事業セグメントの中で、どの事業に携わりたいですか。理由とともに教えてください。

⭕️ 模範回答： 私は「金融ソリューションセグメント」に携わり、地域金融機関や大手銀行の抜本的なDX推進および新ビジネス創出に貢献したいです。 現在、金融業界は金利変動や異業種参入、人口減少に伴い、従来の預貸業務を中心としたモデルから、地域創生やコンサルティング型ビジネスへの劇的な転換を迫られています。貴社の金融事業部は、融資ソリューション「BANK・R」をはじめとする圧倒的な業界シェアと専門業務知見を持ち、市場系・勘定系から最新のFinTech領域まで深く網羅しています。 私は貴社において、強固な基幹系システムの信頼性を守り抜くだけでなく、電通グループのマーケティング力や地域創生ノウハウを掛け合わせることで、地域住民や中小企業に真に寄り添ったデジタル顧客接点改革や地域エコシステムの構築を牽引したいと考えております。