巡り巡って、自分が悪い人。　　　　　　　～職場あるある～

毎度、目連です🤗

職場って、不思議なもので。

誰かが一言発した言葉が、巡り巡って別の意味になり、最後には「誰が悪いんだ？」という話になること、ありませんか？

先日、まさにそんな出来事がありました。

「製造課は協力しないらしい」

ある日。

課長が私のところへやってきました。

「聞いていただきたいことがあるんですが……」

話を聞くと、

検査課の朝礼で、小野主任が

という説明をしたそうです。

その朝礼にいた検査課のK課員が、その話を製造課のA課員へ伝えました。

「製造課は全員出られないって主任が言ってたよ。」

その瞬間。

A課員のスイッチが入ります。

「毎日応援してるのに、協力しないみたいな言い方かよ……。」

その話はB課員へ。

B課員も、

「そんな言い方なら応援したくなくなります。」

さらに製造課長へ。

そして製造課長が怒ったまま、私のところへやってきました。

「全部また聞きですよね？」

私は一つだけ確認しました。

「課長。この話、全部また聞きですよね？」

「……はい。」

「ご自身で裏を取りました？」

「……取ってません。」

私はこう話しました。

「K課員は朝礼で聞いた内容を、自分なりの受け取り方でA課員へ伝えたかもしれません。

A課員は、その受け取り方のままB課員へ伝えたかもしれません。

B課員は感情も乗せて課長へ伝えたかもしれません。」

つまり。

話が巡るたびに、少しずつ色が付いている可能性がある。

発端は誰？

そこで私は聞きました。

「検査課主任と、課長は事前に話しましたよね？」

「はい。」

「じゃあ主任を呼びましょう。」

主任に確認すると、こう答えました。

「製造課長から、

『残業が年間基準を超えるから、残業はさせられない。』

そう聞いたので、朝礼では製造課は応援できないと伝えました。」

私は課長へ。

「本当にそう言いました？」

課長。

「……言ったかもしれません。」

理由を聞くと。

実は残業制限に該当していたのは、一人のC課員だけ。

つまり。

全員が応援できないわけではなかった。

巡り巡って、自分だった。

私は課長へ伝えました。

「一人だけなら、他の人は対応できますよね？」

「……はい。」

「言葉足らずだった結果、主任はそのまま受け取り、朝礼で伝えた。

その話が巡り巡って、

主任が悪い。

検査課が嫌味を言った。

という話になった。

でも、発端は課長の伝え方だったんじゃないですか？」

しばらく沈黙。

そして課長は、

「確かに、私の真意が伝わっていませんでした。」

そう認めました。

全員の前で終わらせる

私は言いました。

「A課員、B課員を呼んでください。

主任、K課員もお願いします。」

全員が揃ったところで、

課長自身の口から経緯を説明してもらいました。

「誤解を招く言い方をしてしまいました。

申し訳ありませんでした。」

これで終わり。

変なわだかまりも残りませんでした。

言葉は短いほど危ない

この出来事で改めて思いました。

短い言葉ほど、人は勝手に意味を補います。

しかも。

ネガティブに受け止めた言葉ほど、感情という味付けが加わり、巡るたびに違う話へ変わっていきます。

だからこそ。

伝える側は、言葉足らずにならないこと。

受け止める側は、「本当にその意味だったのか？」を確認すること。

その一手間が、大きな誤解を防ぐコミュニケーションなんだと思います。

後書き

目連ってさ。

普段、禿散らかしてるじゃん🤣

でも職場では、

「課長、主任、ちょっと集まって。」

なんて場面が普通にあるのよ（笑）

案外、課長より上なのねん🤣🤣

まぁ。

髪は減っても、

話の整理は、まだ減ってなかったってことで（笑）

目連でした🤗

爺🔚