AI推進担当だけど、メールは自分で書いている。その理由を話します。

お疲れ様です、ぽんずです。

先日、とあるAIベンダーさんとメールでやり取りをしていた時に、ふと考えたことがあります。

「AIを推進する立場のワイが、なぜメールは自分で書いているんだろう？」と。

今日は、その問いについて考えたことを書いてみます。

メールと添付資料が別人格だった日

きっかけは、あるAIベンダーの担当者さんから届いた1通のメールでした。

メール本文では「3点ご提案があります」と書いてあるのに、添付資料には2つしか載っていない。しかも、メールの文面はすごく丁寧なのに、添付資料のトーンはまるで別の人が書いたようにカジュアル。

正直、「このメール、メンヘラなの？」と思ってしまいました。すみませんwww

おそらく、メール本文はAIで生成して、添付資料は別のタイミングで作ったのだと思います。本人にやんわり確認したら、謝罪されました。悪気はなかったのだと思います。

ただ、このやり取りをきっかけに、「AIに文章を任せきると、こういうズレが生まれるんだな」と実感したんです。

メールって、本文だけで完結するものじゃないですよね。添付資料との整合性、件名との一貫性、前回までのやり取りの文脈。そういう「つながり」まで含めて、1通のメールだと思うんです。

その「つながり」を保てるのは、結局、文脈を理解している自分自身なんじゃないか。そう思った出来事でした。

もちろん、「メール本文も添付資料も、全部まとめてAIに投げればいいじゃん」という意見もあると思います。

たしかに、今のAIは100万トークンのコンテキストを扱えるものもあります。技術的には、過去のやり取りも添付資料もまとめて放り込んで、整合性のとれたメールを生成することは可能です。

ただ、それを毎回やりますか？という話なんです。

ワイは1日に何通もメールを書きます。その都度、過去のスレッドと添付資料をAIに食わせて、出力を確認して、微調整して……。正直、それは非効率極まりない。

それに、AIにも利用制限があります。ChatGPTもClaudeもGeminiも、使いすぎれば制限がかかる。そのリソースを、メールに割きますか？という問題もあるんですよね。

ワイは、AIのリソースはもっと「考える仕事」に使いたい。メールは、自分の手で書いたほうが早いし、確実だと思っています。

AIに任せない理由は「脳の筋トレ」だった

ベンダーさんのメール事件をきっかけに、ワイは自分のメールの書き方を改めて振り返ってみました。

そこで気づいたのが、「メールを自分で書くこと自体が、脳のトレーニングになっている」ということです。

科学的な根拠があるわけじゃありません。あくまでワイの実体験です。

でも、自分で文章を組み立てる時って、頭の中でいろんなことを同時に処理していますよね。相手の立場を想像して、伝える順番を考えて、誤解されない表現を選んで。この「考える工程」を全部AIに外注したら、自分の頭で考える力が少しずつ衰えるんじゃないか。

そう思っているんです。

筋トレと似ているかもしれません。毎回、機械に任せて体を動かさなければ、筋肉は落ちていく。メールの文章を考えることは、ワイにとって「思考の筋トレ」なんだと思います。

40代が考える「介在価値」という話

もうひとつ、ワイがメールを自分で書く理由があります。

それは「自分の介在価値」をどこに置くか、という問題です。

AI時代に「自分にしかできないこと」って何だろう？と考えると、正直、オリジナリティという言葉は40代にはちょっと重たい。クリエイティブな発想で勝負するのは、若い世代のほうが得意かもしれません。

でも、「この人が書いたから伝わる」「この人のメールだから読む」という信頼は、長年の仕事の積み重ねでしか作れないと思うんです。

相手との関係性を踏まえたニュアンス。過去のやり取りから読み取る文脈。「ここは丁寧に書いたほうがいい」「ここはあえて短くしたほうが伝わる」という判断。

こういう部分は、AIにはまだ難しい。というより、自分がやるべき領域だと思っています。

AIは優秀なレビュアーとして使う。でも、最初の一文は自分で書く。この順番が、ワイの中ではしっくりきています。

メールで「シゴデキ」認定された前職の話

偉そうなことを書きましたが、ワイがここまでメールにこだわるようになったのには理由があります。

前職で工場の情シス担当として入社した時、中途入社のワイは、まあ歓迎されませんでした。挨拶しても無視。質問しても素っ気ない返事。「あ、これ結構キツいな」と思った記憶があります。

でも、情シスって全社員にメールを送る機会が多いんですよね。

• システムメンテナンスのお知らせ

• セキュリティの注意喚起

• 新しいツールの案内

毎週のように全社メールを書いていました。その時に、ワイなりにこだわりを作っていったんです。せっかくなので、今も続けている「ワイのメール11のルール」を紹介します。

① 担当者の名前の後の「様」は「さま」にする。
会社名、部署、役職と漢字が続くので、ひらがなで抜け感を出す。

② 一文は60文字以内にする。
どんなデバイスで読んでいるかわからないから、変な位置で改行されないようにする。

③ 文の途中では改行しない。
理由は②と同じで、読みやすさ最優先。

④ メールの冒頭で「本日は2点お伝えします」と宣言する。
相手に心の準備をしてもらうため。

⑤ 箇条書きは最低1つは使う。文章だけのメールは、読み飛ばされるリスクが高い。

⑥ メール自体を長文にしない。
長くなる場合は別途テキストを添付する。そもそもメールは読まれないのが前提。

⑦ 同じ文末表現は2回までにする。
「〜です。〜です。〜です。」が3回続くと、一気に稚拙に見える。

⑧ 漢字を5文字以上連続させない。
可読性がガクッと下がる。

⑨ CCの最後には必ず自分のメールアドレスを入れる。
「届いていません」という言い訳を排除するため。

⑩ だいたい3行に1回は改行を入れる。
余白がないメールは、それだけで読む気が失せる。

⑪ 強調は太字と赤しか使わない。
色をあれこれ使うとガチャガチャして、かえって何が重要か伝わらなくなる。

こうやって丁寧にメールを書き続けていたら、少しずつ周囲の反応が変わりました。「ぽんずさんのメールはわかりやすい」と言ってもらえるようになり、気づけば「シゴデキ」認定。あれだけシカトしていた人たちが、何事もなかったかのように相談に来るようになりました。

まぁ、ワイは全部覚えてますけどね。

ただ、この経験があるから、メールの文章には手を抜けないんです。メールは単なる連絡手段じゃなくて、信頼を積み上げるツールだと、身をもって知っているので。

AIレビューで手に入るもの

ワイはメールを自分で書いた後、AIにレビューをお願いしています。チェックしてもらうのは、誤字脱字と日本語表現の確認。シンプルな依頼です。

「それだけ？」と思うかもしれませんが、これが意外と効くんです。

文章力を上げる方法として、よく言われるのが「誰かに自分の文章を読んでもらうこと」ですよね。本やブログでもよく見かけるアドバイスだと思います。

これ、AIでも当てはまるとワイは思っています。

自分では完璧だと思って書いたメールでも、AIに通すと、ねじれた表現や主語と述語のズレが見つかることがあります。「あれ、ワイの文章ってこんなクセがあったのか」と気づく瞬間は、人に読んでもらった時と同じ感覚です。

ただ、ひとつだけ覚悟しておいてほしいことがあります。

AIには忖度機能が搭載されていません。

人間の同僚なら「まぁ、いいんじゃないですか」で済ませてくれる部分も、AIは容赦なく指摘してきます。しかもコメントがメカメカしい。最初のうちは、正直メンタルが凹みます。

「お前に頼んでおいてアレだけど、もうちょっと言い方あるだろ」と思ったことは1回や2回じゃありません。

でも、だんだん慣れてきます。指摘される内容にパターンがあることに気づき始めて、「ああ、ワイはここが弱いんだな」とわかるようになる。そうなると、レビュー前の段階で自分で直せるようになってくるんです。

AIにメールの文章をレビューしてもらうと、文章力と鋼のメンタルが手に入ります。お得ですよね。

あなたの「自分で書く領域」はどこですか？

ここまで読んでくださった方の中には、「いや、メールくらいAIに任せてもよくない？」と思った方もいるかもしれません。

それも正解だと思います。

大事なのは、「何をAIに任せて、何を自分でやるか」を自分で決めることだと思うんです。

ワイの場合、それがたまたまメールだった。メールで信頼を積み上げてきた過去があるから、ここは自分の領域として残しておきたい。そういう判断です。

みなさんにも、きっと「ここは自分でやりたい」という領域があるんじゃないでしょうか。

企画書の構成かもしれない。お客さまへの提案トークかもしれない。議事録の書き方かもしれない。

その領域を見つけるヒントは、意外とシンプルで、「これだけは人に任せるとモヤモヤする」と感じる仕事です。そのモヤモヤこそが、あなたの介在価値なんじゃないかと、ワイは思っています。

AIに何を任せるかより、自分に何を残すか。そっちを先に考えてみるのも、面白いかもしれません。

まとめ

AI推進担当のワイが、メールだけは自分で書いている理由。

それは、メールを書くことが思考のトレーニングであり、信頼を積み上げる手段であり、自分の介在価値を守る行為だと思っているからです。

AIには、書いた後のレビューをお願いしています。誤字脱字、日本語表現のチェック。そこはAIの得意分野ですから、素直に頼る。

「自分で書いて、AIに磨いてもらう」。この順番が、今のワイにはちょうどいいバランスです。

それでは、お先に失礼します。