ソリューション③ 素晴らしき哉、名刺文化『名刺機能』
初対面の人との最初の第一声って、かなり緊張しませんか？
特に目上の方との初めての面談の緊張感と言ったら……。私はコミュニケーション能力が低いので、人一倍苦手です。
そんな私でも名刺交換という儀礼のおかげで、最初のひと言を無理なく発声できます。
「あぁ素晴らしき哉、名刺文化」
今回は、この素晴らしい名刺交換という文化をオマージュして、『ドクシル』に実装した「名刺機能」についてのお話です。
📍「名刺」で課題解決できるのでは？
名刺文化を『ドクシル』に
日本における名刺文化の起源は江戸時代にさかのぼります。
かなり大きな和紙に自分の名前や身分を書いたものを自己紹介や挨拶状として、武士階級の人々を中心に使われていたようです。
日本国内で使用される名刺は1日約3,000万枚、年間消費量は約100億枚ともいわれており、世界で最も名刺を使う国となっています（Wikipedia調べ）。
最近はデジタル名刺も使われており、一度アプリで名刺を管理すると、もう二度とアナログでの管理に戻れないぐらい便利です。
『ドクシル』は、医師同士が知り合い、つながりを深めるための場として開発しています。いかに「はじめまして！」を活発にするかがポイントだと考えています。
しかし、デジタルツールということもあり、テキストで埋められているプロフィールからは、リアルで感じられる人柄や雰囲気などといった温もりは感じにくいのです。
会員なら誰にでも「メッセージ」や「グループチャット」ができる機能を搭載しているのですが、
「はじめまして！ちょっと教えていただけませんか？」
なんて面識のない方になかなか送れませんよね。
そこで思いついたのが、この偉大なる文化「名刺」でした。
📍 名刺機能でそれぞれの課題を解決
「ブロックして欲しい」「ブロックするという概念は入れたくない」
医師の方々には毎日山ほどメールが届き、開けるだけでも辟易されているとお見受けします。
とある教授からも、コミュニティでの発信はするけど、個別のメッセージは対応しきれないのでブロックしたいとの要望がありました。
（違う方から聞いた話ですが、著名な先生は誹謗中傷が酷く、ブロックしてもしきれないという信じられない事実も存在するとのこと……）
これまでつながりのなかった医師同士が知り合い、新たな連携が生まれることで、患者さんに合った医療を提供できるようにする。これによって、良質で持続可能な地域医療が実現し、社会への貢献ができるという目的で『ドクシル』をつくっています。
このようなコンセプトのサービスなので、どうしてもメッセージを「ブロックする」という概念を取り入れたくないのです。
しかし、要望には応えたい。
どうすれば、ブロックではない形で、メッセージのやりとり相手を選択できるようにできるのか？
そこで行きついたアイデアが「名刺」でした。
メッセージのやり取りをするためには、名刺の交換を成立させることを条件とする。
アプローチをしたい相手には、名刺にひと言添えて、名刺交換のリクエストを送ります。
リクエストを受け取った相手は、ひと言コメントやプロフィールを見て、承認するか辞退するかを選択します。
承認した相手とだけメッセージのやり取りができます。
読んでいただいている方によっては、「そんなことか (笑)」程度かもしれませんが、複数の課題を解決できる方法を思いついたときは「俺って賢いんじゃないか？」と勘違いするほど震えました。
このようなたまに降りてくるアイデアが自分への期待と、良くも悪くも大きな勘違いをさせる。
多くの先生方がつながりたいと思っています
コロナ禍も落ち着き、講演会などリアルでの開催が昔のように戻りつつあります。
過去に何度か全国規模の講演会に参加させてもらって印象的な場面がありました。
講演終了後の演者されていた先生への長蛇の列です。
理由は挨拶と名刺交換。
なかなか会うことも難しいので、このチャンスを逃すべきかという気持ちはよくわかります。
「そうかぁ、これを機につながりたいと思っている先生は多いんだな」と当時の私はぼんやり思っていました。
『ドクシル』は、会員同士であれば誰にでもアプローチできます。
よく「LINEとどう違うの？」という質問を受けますが、すでに接点のある方々だけでなく、面識がまったくない方ともつながれるというのが『ドクシル』の一番大事な差別化ポイントです。
名刺でご挨拶。そしてメッセージやチャットでやりとり。
長蛇の列に並ぶことなく、必要な人と必要なタイミングでつながっていくことが理想です。
📍 どのような形でもいいのでつながり続けることの価値は計り知れない
デジタルを活用することの素晴らしいところ
昔はメールはあるもののSNSなんて言葉すらなかったので、主なコミュニケーションは電話でした。
しかし、電話って相手の状況がわからないので難しいです。特にお得意先への電話はかなり気を使います。
あの頃、多くの先生方とコミュニティみたいな感じでつながっていました。しかし、時が経てば異動などもあり、だんだん疎遠になってしまいます。
あの時代にLINEがあれば未だにつながっているだろうなぁとも言い訳じみた感傷に浸っています。
デジタルは距離を超越することが一番のメリットだと思います。
ぜひ、『ドクシル』でつながり続けてもらいたいと切に願っています。
『ドクシル』マイページの「名刺ホルダー」に色々な方の名刺が並んでいるだけで、なんだかほっこりします。
デジタルの世界だからこそ、遠く離れていても、どれだけ時間が経ってもつながり続けられます。
「デジタルでのつながり、forever！」
今回も最後まで読んでいただき、ありがとうございました。
今後もシリーズとして『ドクシル』に実装されている機能と想いを発信していきます。
引き続き、今の困りごとや課題などコメントいただければ幸いです。
『ドクシル』は医師が無料で利用できるサービスです。ぜひ登録してみてください。
※ noteをご覧いただき興味を持ってくださった医師の皆様へ。ご登録の際には、ドクシル紹介コード記入時に「7777777777」と7を10桁入力していただければ幸いです。ご協力いただけますと大変助かります。いつか何かでお返しできるように頑張ります。どうぞよろしくお願いいたします。
