「何度言ってもできない若い社員に、僕が始めた30秒の習慣」

前回、何度言っても朝礼への参加や日報の提出ができない若い社員について書いた。

注意して、叱って、それでも変わらない。

それなら、本人に「変われ」と言い続けるだけでなく、こちらのやり方も考え直してみよう。そんな話だった。

今回は、その後の話。

さて、実際に何をしたのか。

AIを使った業務支援か。

新しい仕組みを導入したのか。

いやいや。

いろいろ考えた末に、僕が始めたのは、朝礼の10分前に電話をかけることだった。

実にアナログな、モーニングコールである。

彼は、どこでつまずいているのか

まず、彼がどこでつまずいているのかを考えた。

本人にも、仕事や生活の様子を聞いてみた。

ITの仕事には納期がある。
それまでに形にして、進捗や成果を目に見える状態で報告する必要がある。

作業が思うように進まなければ、夜中まで続けてしまうこともある。
気づけば朝まで仕事をして、ようやく眠る。

すると、朝一番のオンライン朝礼に起きられない。

僕自身も若い頃、夜を徹して仕事をしたきた経験がある。
だから、その状況は想像できる。

ただ、事情がわかったからといって、朝礼に出なくてよいわけではない。

お客様がいて、求められていることがある。

決まった時間に顔を出し、状況を伝えることも仕事のうちだ。

夜中まで仕事をする状態にも、見直す余地はある。

それと同時に、明日の朝、彼が朝礼に参加できるようにするには何ができるだろう。

そこで、まずは電話をかけてみることにした。

朝礼前の、たった30秒

朝礼の10分前に電話をする。

「大丈夫か？」
「困っていることはないか？」
「もうすぐ朝礼が始まるけど、出られそうか？」

やりとりは、30秒ほど。

電話口で説教をするわけでも、
昨日の失敗を蒸し返すわけでもない。

様子を聞いて、朝礼の時間を知らせる。

それだけだ。

これを1週間続けてみた。

すると、その時間になると、彼はワンコールですぐに電話に出るようになった。

まだ1週間。

これで習慣が身についたとも、すべて解決したとも言えない。

それでも、電話への反応が変わってきた。
まずは、その小さな変化を見ていこうと思っている。

かっこよくはないけれど…

ITの会社なのだから、もっとスマートな方法があるのかもしれない。

通知を自動化したり、AIを活用したり。
そういう仕組みを考えることも、もちろん必要だ。

ただ、今回、僕が実際に手を動かして始めたのは、スマートフォンを手に取って電話をかけることだった。

古臭い。
効率がいいとも言い切れない。

でも、その30秒で声が聞ける。
こちらから「困っていることはないか」と尋ねられる。

今の彼には、こういう関わり方が合っているのかもしれない。

もちろん、いつまでも僕が起こし続けるつもりではない。

いずれは電話がなくても、自分で朝礼に参加できるようになってほしい。

そのための最初の一歩が、今はこの電話なのだと思う。

何度言ってもできない。

それなら、明日の朝、できるようになるために何をするか。

考え直した末に出てきた答えは、ずいぶん泥臭いものだった。

でも、僕はこういうやり方が、結構好きだ。

朝礼の10分前、今日も電話をかける。

「おはよう。大丈夫か？」

これが、昭和の親父なんだろうな。