AIと「対話する」とはどういうことか
私は仕事柄、毎日のようにAIを使っています。その中には、いわゆる対話型のAIであるchatgptやGeminiなども含まれますが、私がこれまでしていたのは質問や命令であり、対話はしたことがなかったのではないか、と思いました。
そのきっかけは、Traditionという武術・伝統を教えるザイコフスキー氏とAIとの対話の文章を読んだことでした。
長い対話ですが、少し俯瞰して見ると、正解のない答えを見つけるビジネスのシーンにも役立つように感じました。
私含め、ほとんどの人はAIを使う時、検索エンジンの延長として答えを見つけるために「質問」したり、多機能な便利ツールとして文章の翻訳やプレゼン資料の作成を「命令」したりしているのではないかと思います。
ザイコフスキーが見せてくれたのは、まさに対話でした。対話とは答えを探す行為ではなく、思索を深めるプロセスです。AIの回答に対し、「素晴らしい」「がっかりした」など反応を示しつつ、「なぜ？」と問うたり、自身の考えを述べて軌道修正したりと、会話全体をモデレートしていきます。モデレートは、答えへの誘導とはまた違うものと思います。
こういうモデレートは、ビジネスの現場にも応用できそうだなと。例えば、「自分の業界・職種とAIとの共生を考える」「自分の業界において、どのようなAIプロダクトが社会に馴染んでいくのか」など、正解のない問いを深めたい時。
良い対話をするには、問い、相手の反応へのリアクション、自分自身の考え、そして場を読んでそれを尊重するモデレートが大切です。それは人間同士で同じようなことを考える会議やワークショップをする時も同じです。
対話の前書きの部分で、過去の膨大な文章や動画が世界のAIモデルに学習・消費される現状のことを「鏡の迷宮」と表現していますが、まさに対話の相手は鏡であるなと。
AIという曇りはないが巨大な鏡は、自分が投げかける問いや、鏡が映し出したものへの自分の反応や回答すらも映し続ける。過去や他国の膨大な知識をもとに、自分という枠組みの中の思考や価値観を揺さぶって再構築してくれます。
これが人間という形のない鏡なら、個性というノイズが入るので、対話する相手によって映し出すものも違うし、想像していなかった世界を見せてくれることもある。
ザイコフスキーとAIの対話の文章を見た人それぞれで、思うことや感じたことは違うと思います。この対話文自体が鏡だからです。対話の過程および全体を見た時に心の中に浮かび上がるものは人それぞれ異なります。こうした特徴は、私が思う文章の持つ力、あるいは文章という媒体の面白さだと思っています。
対話力という言葉は昔からありますが、AIとの対話力という視点で捉えると、AI利用にまた新たな面白さが生まれる予感がします。AIをどんな存在と捉えるかで変わりそうです。
仕事でAIのプロダクトを作る側でもあるので、どういう形でAIが社会に入り込み、人と関わっていくのかを考える上でも興味深い内容でした。そんなことを考えました。
