小さな会社ほど、「良い商品を作れば売れる」と思わない方がいい

こんにちは。泉山です。

小さな会社や個人でビジネスをしている方なら、商品やサービスにこだわっている方は多いと思います。

自分の商品って、めちゃくちゃ良いものにしたいですよね。笑

僕もその一人です。

どうすればもっと良くなるかな。
どうすればお客さんに喜んでもらえるかな。
他と違う商品にするにはどうしたらいいかな。

そんなことを結構考えます。

もちろん、商品を良くすることは大事です。

というか、良い商品を作るのは大前提だと思っています。

でも、自分で商売をやってきて、最近すごく思うことがあります。

当たり前のことなんですけど、商品を作っている本人は、意外とこれが見えなくなることがあります。

僕も完全にそうでした。

「良いスクールを作れば、人は来る」と思っていた

僕は「アンビションフットサルスクール」という、小学生向けのスクールを運営しています。

このスクールを作ったとき、かなり商品づくりに力を入れました。

コンセプトは、

「認知・判断を鍛え、試合で使える賢い選手を育てる」

というものです。

サッカーって、ドリブルやパスが上手いだけでは試合で活躍できるわけではありません。

ボールを受ける前に、

• 相手はどこにいるのか

• 味方はどこにいるのか

• スペースはどこにあるのか

• 次にどんなプレーを選ぶのか

を見て、考えて、選ぶ必要があります。

僕自身、サッカー・フットサルを指導してきた中で、ここにはかなり価値があると思っていました。
（※サッカーやフットサルを知らない人、すみません。笑）

だから、トレーニング内容を考えたり、どうすれば試合につながるかを考えたり、商品そのものを良くすることには時間を使っていました。

自分なりに「良いスクールを作っている」という自信もありました。

今振り返ると、完全に「商品を良くすること」に夢中になっていたんですよね。

広告を出しても体験が来なくなった

ところが、ある時から広告を出しても、思うように体験の申し込みが来なくなりました。

これが最初、本当に原因が分からなかった。笑

「なんで？」
って感じです。

広告が悪いのか。

価格なのか。

開催している曜日や時間なのか。

そもそも、この商品自体にニーズがないのか。

色々考えました。

今でも、原因が一つだけだったとは思っていません。

開催曜日や時間の問題もあると思うし、商品自体に改善するところもあると思います。

ただ、今振り返ると、

「良い商品を作ること」ばかり考えて、「その良さがお客さんに届くまで」を十分に考えられていなかった。

これは大きかったと思っています。

「良いスクールなんです！」って、僕が思っていただけだった

当時、お客さんに知ってもらう方法は、ほぼInstagramでした。

定期的に投稿する。

募集するときにはインスタ広告を出す。

ほぼこれ。

今考えると、

「いや、Instagramしかないじゃん。笑」

と思います。

もちろん、それ自体が悪いわけではありません。

でも、そもそもInstagramを見ていない人には届きません。

さらに、広告でたまたま見てもらったとしても、

「アンビションって何？」

から始まります。

さらに、

「なぜフットサルなの？」

「普通のサッカースクールとは何が違うの？」

「認知・判断って、そんなに重要なの？」

「それを鍛えると、うちの子に何が起きるの？」

と思う人もいるはずです。

当然ですよね。

僕は毎週現場に立っているので、

フットサルの特徴も知っています。

なぜこのトレーニングをするのかも分かっています。

認知・判断が大切なのも知っている。

だから、

「これ、良い商品でしょ」

と思っている。

でも、お客さんからしたら、

「いや、知りません」です。笑

ここは結構大きな気づきでした。

商品を作っている人と、お客さんでは見えているものが違う

これって、スポーツスクールに限った話ではないと思っています。

整体でも、パーソナルトレーナーでも、講師業でも、教室でも、Webデザイナーでもそう。

特に小規模ビジネスの場合、経営者自身がその道の専門家であることが多いと思います。

だから、商品を良くするのは得意なんですよね。

「もっと良いサービスにしよう」

「もっと技術を磨こう」

「もっとお客さんに喜んでもらおう」

と考えることには一生懸命になれます。

僕もそっちに行きがちです。

だって、楽しいから。笑

でも経営者として考えたら、それだけじゃ足りない。

どれだけ良い商品でも、知られていなければ存在していないのとほぼ同じです。

さらに、知ってもらっただけでも買ってもらえません。

• なぜ必要なのか

• 自分には関係あるのか

• 他と何が違うのか

そこまで理解してもらわないといけない。

過去の僕は、そこをかなり甘く見ていたと思います。

良い商品を作る。でも、そこで終わらない

だから今は、商品を見るときに、

「これ、良い商品？」

だけではなく、

「で、どうやってお客さんに届くの？」

まで考えるようになりました。

どうやって知ってもらうのか。

どうやって興味を持ってもらうのか。

どうやって必要性を理解してもらうのか。

どうやって体験や購入まで来てもらうのか。

商品づくりと同じくらい、こっちも大事です。

このあたりの「売れるまでの流れ」については、僕が運営している「SPORTS NEXT（スポーツネクスト）」のブログではもう少し具体的に書いています。
良かったら、覗いてみてください。

昔の自分に言うなら

もし、アンビションフットサルスクールを作った頃の自分に一言伝えるなら、

「お客さんは、あなたが思っているほど商品の良さを知らないよ」

と言います。

良い商品を作る。

これは絶対に大事。

僕もそこはこれからもこだわりたいです。

でも、

良い商品を作ることと、良い商品が売れることは別。

商品を作って、

知ってもらって、

価値を伝えて、

「これ、自分に必要かも」

と思ってもらって、

ようやく買ってもらえる。

そこまで含めて商売なんだと思います。

このnoteでは、そんな小規模ビジネスを実際にやっていて気づいたことや、経営者の方と話して感じたこと、失敗したことなんかも書いていこうと思います。

綺麗な成功談だけ書いても、あんまり面白くないですしね。笑

それでは、また投稿します。
読んでいただき、ありがとうございました。