Webディレクターを辞めたいと思ったら。向いてない人・向いてる人の前に、確認することが3つある

「Webディレクター　向いてない」

この2語を並べて検索する人は、たぶん仕事中じゃない。夜だ。風呂上がりか、布団の中か、終電の座席か。

そして探しているのは診断結果じゃないと思う。辞めていい理由を探している。

それでいいと思う。自分もやった。ただ、順番がある。

先に結論を書く

Webディレクターのきつさには、3種類ある。

• 構造のきつさ……この仕事の作りから来るもの。会社を変えても付いてくる。消せない

• 環境のきつさ……今いる場所から来るもの。会社を変えれば消える

• 能力のきつさ……まだ武器を持っていないことから来るもの。会社を変えても付いてくるが、自分で消せる

向いてる・向いてないの話になるのは、1つ目だけだ。

でも「辞めたい」と思っている時、この3つは完全に混ざって見える。全部が自分のせいに見えるし、全部が職業のせいにも見える。ここを分けないまま決めると、高い確率で判断を間違える。

一番もったいないのは、3つ目を1つ目だと思い込んで、職種ごと辞めることだ。消せるものを、消えないものだと判断して降りてしまう。

17年この業界にいて、11年ディレクターとプロジェクトマネージャー（PM）をやってきた。その間に4回転職している。4回「ここではない」と判断した人間の話として読んでほしい。

構造のきつさ──ここが無理なら、本当に向いていない

3つある。どこの会社に行っても、この3つは付いてくる。

1. 基本的には、自分が作った物はない

ディレクターは、Webサイトを作らない。作るのはデザイナーとエンジニアとライターだ。

だからデザインやキャッチコピーみたいなクリエイティブは、自分の手柄じゃない。

ディレクターの評価になるのは、その案件をコントロールしたことの方だ。自分はそう思っている。

困るのは、転職の時だ。

20代から30代にかけて、デザイナーとして転職活動をしていた頃は、しっかりしたポートフォリオを持っていった。自分で作ったものを並べれば、それがそのまま自分の説明になった。

ディレクターになってからも、結局ポートフォリオサイトを作って見せる形にしないと、自分の仕事が伝わらない気がしてしまう。でもそこに並ぶのは、デザイナーが作ったデザインで、ライターが書いたコピーだ。自分がやったことで画面に写っているのは、制作クレジットのディレクター名くらいだ。

ここが分かれ目だと思っている。クリエイティブを作りたいのか、プロジェクトをマネジメントしたいのか。

言い換えると、何のためなら理不尽を飲み込めるかだ。

いいクリエイティブを作るため、残すためなら、ストレスも理不尽も受け入れられる人がいる。

一方で、プロジェクト全体がいい方向に行くためなら——クライアントの利益に効くならと思えば——同じストレスに耐えられる人もいる。

前者の人にとって、ディレクターはかなりしんどい。耐えた理不尽の先に、自分の作った物が残らないからだ。

この構造は、どこの会社に行っても変わらない。

2. 板挟みは、事故じゃなくて仕事そのもの

今まさに動いている案件の話を書く。

確認の期限を決める。「この日までに戻してください」とお願いして、相手も「わかりました」と言う。ここまでは普通だ。

その日が来る。返ってこない。

こちらから確認すると、「もう少々お待ちください」と返ってくる。

悪意はない。先方には先方の社内の回覧があるし、決裁が降りる順番がある。こちらから見えていないだけだ。

ただ、その間も制作は止まらない。止めたら納期に間に合わないからだ。デザイナーは次の工程に進む。そして数日後、こう言われる。

「〇〇に着手したいんですけど、どうしましょう」

確認が戻る前に着手して、あとから来た修正指示がそこにかかっていたら、作り直しになる。その不要な手間は避けたい。

そしてこれが1回で終わらない。同じ案件の中で、何度も起きる。そのたびにスケジュールを引き直す。引き直すたびに、後ろの工程が少しずつ圧縮されていく。

ここで言いたいのは、誰も悪いことをしていないということだ。

クライアントは社内の手続きを踏んでいるだけだ。デザイナーは手を止めずに進めた。判断としてはそっちが正しい。自分が期限を切ったのも、間違ってはいない。

全員が正しく動いていて、それでも毎回ズレる。そしてそのズレを吸収できる場所が、ディレクターしかない。

新人の頃は、これを「自分のスケジュールの引き方が悪かった」と思っていた。違った。どんなにバッファを取っても起きる。だから、間に立って調整し続けることが、そもそもの業務内容だと思うようにしている。

どっちに倒しても、誰かを待たせるか、誰かに作り直させる。それかスケジュールの引き直しの日々。慣れはする。好きにはならない。

3. トラブルは全部こっちに来る

サーバーが落ちる。原稿が来ない。担当者が変わって話が振り出しに戻る。制作パートナーのクオリティの問題。誰のミス・不満でも、最初に電話が鳴るのはディレクターだ。

この3つを読んで「無理だ」と思ったなら、たぶん本当に向いていない。

そして、それは恥ずかしいことじゃない。作る仕事には「できた」という終わりがある。決める仕事には、それがない。終わりのない仕事に向かない人は普通にいる。向かない場所で10年粘るより、向く場所に移った方が人生は短く済む。

逆に、ここを読んで「まあ、それはそういうものだろう」と思えたなら——あなたがきついのは、この仕事のせいじゃない。

環境のきつさ──これは向き不向きじゃない

こっちが本題だ。

「Webディレクターに向いてない」と検索している人の、かなりの割合がここでつぶれていると思う。そして構造のきつさだと思い込んで、職種ごと辞めていく。もったいない。

決めさせてもらえないのに、責任だけ来る

ディレクターの仕事は「決めること」だ。決める権限がないのに、結果の責任だけ乗っている状態は、職種の問題じゃなく配置の問題だ。

営業が要件を決めて降ろしてくる。予算とスケジュールは確定済み。ディレクターは決まったものを流すだけ。それで炎上したら怒られるのはディレクター。

これはディレクターの仕事をしていない。伝票を回しているだけだ。きつくて当たり前だし、続けても何も溜まらない。

リスペクトできる人が、一人もいない

これは環境のきつさの中でも、一番ごまかしが効かないやつだ。

ディレクターは、人のアウトプットの上に乗る仕事だ。だから周りに「この人はすごい」と思える人がいるかどうかが、そのまま仕事の質に効く。

自分がデザイナーとして一番派手な数字を出した案件には、すごくできるアートディレクターがいた。その人がクライアントと積み上げた信頼関係があって、その人のディレクションがあって、自分はその上でデザインを作った。あの成果は、あの人の仕事だったと思っている。

逆に言えば、肩を組んで仕事ができる人がいない場所では、ディレクターは伸びない。

成長している感覚が、1年以上ない

きついのは、実は「忙しい」ことじゃない。忙しくても伸びている時期は、意外と平気だ。

しんどいのは、同じことを同じ精度で繰り返しているだけの1年が過ぎた時だ。5年後・10年後の自分が、今と同じ顔で同じ会議に出ている絵が見えた時。

これも職種の問題じゃない。

一次要件を握れない──ここだけは、環境と能力の両方がありうる

ひとつだけ、きれいに振り分けられない項目がある。自分の実感では、ここが一番効く場所でもある。

案件の最初に、クライアントと「このプロジェクトは何のためにやるのか」を握れているかどうか。握れていれば、それは後工程の盾になる。話が変な方向に流れそうな時に、戻ってこられる場所ができる。

握れていないと、「担当者がそう言うので」で全部通る。デザイナーにもエンジニアにも、根拠のない修正指示を渡し続けることになる。

ただ、ここは正直に書く。握れない原因は2つあって、見分けがつきにくい。

ひとつは、握らせてもらえない場合。営業が決めて降ろしてくる。窓口を通してもらえない。これは環境だ。

もうひとつは、握るだけの言葉を、自分が持っていない場合。

そして自分の場合は、完全に後者だった。

「で、このデザインで売れるの？」に、答えられなかった

デザイナーの頃の話だ。

案件の「何のためにやるのか」を決めてきていたのは、営業の人だった。クライアントと話して、目的を握って、持って帰ってくる。

自分は、その人と同じレベルで話せなかった。

デザインの話ならできる。この配置にする理由、この色にする理由、この導線にする理由。全部説明できる。でもその一段上、「これはビジネスとして何をやろうとしているのか」の高さになると、会話が成立しなかった。

だからデザインのレベルで提案はしても、最後は営業の人の言う通りにやるしかなかった。反論の材料が、自分の側に無かったからだ。

一番きつかったのは、クライアント先に同席した時だ。

どれだけ丁寧にデザインを説明しても、返ってくるのはこの一言だった。

「で、このデザインで売れるの？」

答えられなかった。

自分が話していたのは「なぜこのデザインなのか」で、相手が聞いていたのは「これで商売がどうなるのか」だ。土俵が違う。土俵が違うということ自体に、当時は気づいてすらいなかった。

これは環境のせいじゃない。同じ会社の営業の人は、その土俵に立てていた。立てていなかったのは自分の方だ。

3つめ──能力のきつさは、消せる

だから、きつさにはもう1種類ある。

能力のきつさだ。まだ武器を持っていないことから来るもの。

やっかいなのは、これが構造のきつさとそっくりに見えることだ。どちらも会社を変えても付いてくる。だから「どこへ行っても同じだ」と感じる。そこで「向いてないんだ」と結論を出す人が、たぶん一番多い。

でも決定的に違う点がある。構造のきつさは消せない。能力のきつさは消せる。

見分け方は、このあとの質問で書く。

切り分けの質問は、2つある

ここまで読んで、まだ自分がどれなのか分からないなら、この2つを順番に使ってほしい。

質問1

楽になりそうなら、環境だ。辞めるべきは職種じゃなくて会社の方になる。

きついなら、構造か能力のどちらかだ。次に進む。

質問2

楽になりそうなら、能力だ。辞めても何も変わらない。変えるのは会社じゃなくて、自分の持ち物の方になる。

それでもきついなら、構造だ。職種を変えていい。

紙に3列で書く

もう少しちゃんとやるなら、紙を1枚出してほしい。

線を2本引いて、左から「構造」「環境」「能力」。今きついと思っていることを、全部どこかに振り分ける。

• 自分が作った物がない。クリエイティブが手柄にならない → 構造

• 板挟みが常態 → 構造

• トラブルの一次受けが自分 → 構造

• 上司が全部ひっくり返す → 環境

• 尊敬できる人が一人もいない → 環境

• 決裁も権限もないのに、結果だけ問われる → 環境

• クライアントのビジネスの話に、入っていけない → 能力

• 自分の案に、デザインやWebの外側から根拠を付けられない → 能力

• 「で、それで売れるの？」に答えられない → 能力

「構造」が長かったら、職種を変えていい。 それは挫折じゃない。構造が合わないものは、努力で合うようにはならない。ただし、降りる前にもう1つだけ確認することがある。これは後半に書く。

「環境」が長かったら、辞めるのは会社の方だ。 職種ごと降りると、せっかく溜めた年数を捨てることになる。

「能力」が長かったら、辞めても何も変わらない。 ここが一番しんどい結論だと思う。でも一番救いもある。消せるのは、この列だけだからだ。

「環境」か「能力」だった人に、打てる手が2つある

右2列が長かった人に、2つ書いておきたい。どちらも、辞めなくても今週から始められる。

（「構造」だった人向けの話は、このすぐあとに書く。合わないものを努力で合わせろとは言わない。別の手がある。）

そして両方に共通しているのは、これだ——握るのに、許可は要らない。

提案書を、異常な厚さで作る

営業が決めて降ろしてくる会社でも、クライアントと最初に顔を合わせる場面はどこかで必ずある。そこで出すものの厚さは、自分で決められる。

提案書は30ページくらいが普通だった。ある案件では、100枚近くになった。枚数を自慢したいわけじゃない。そこまで入れるものがあった、という話だ。※クライアントの課題解決に必要のないスライドを入れないのは前提。

サイトをどう作るかだけじゃなく、作ったあとにどうやって効果を出していくのかまで書いた。公開してからの打ち手、追う数字、次に仕掛けること。

そこまで入れると、相手の見方が変わる。「こいつ、ディレクターだけどビジネスのこともわかってるな」と思ってもらえる。

一度そう思われると、次から要件の相談が自分に来るようになる。営業を飛ばして直接来ることもある。そうなった時点で、握る側に回っている。

社内での立場を変えようとすると、政治になる。でもクライアント側からの信頼は、社内の力関係と関係なく、自分の手で作れる。しかも一番速い。

ビジネスの勉強を、Web制作の勉強と同じ量やる

さっきの「で、このデザインで売れるの？」に答えられなかった話の続きだ。

あの質問に答えられるようになるまでに、特別なことは何もしていない。やったのは、打ち合わせの前にWebの話じゃない部分を調べる時間を作ったことだけだ。

クライアントの業界がどうなっているのか。その会社の売上が、どこから立っているのか。競合が今どこに金を使っているのか。

効果が出るのは、思ったより早い。ミーティングで1回、相手のビジネスの側に踏み込んだ返しができると、それ以降の扱いが変わる。「Webの人」から「相談していい人」になる。

逆に言うと、こうだ。Web制作の知識だけで戦えると思っている間は、どの会社に行っても握らせてもらえない。

ここが「能力」の列の正体で、環境を変えても付いてくる。転職してから気づくと、けっこう痛い。

それでも変わらなかったら、その時に辞める

半年やって、握る側に一歩も動けなかったなら、それはもう環境の問題として確定していい。やることをやったうえで動かないなら、動かないのは能力じゃない方だ。

その確信を持って辞める転職と、きついから逃げる転職は、着地がまるで違う。

向き不向きは、性格じゃない。何のためなら飲み込めるかだ

別の記事で、向いてる人・向いてない人を性格のリストで書いた。人に任せられる人、決めることを怖がらない人、といったやつだ。あれは今でも間違っていないと思う。

ただ、11年やって思うのは、もう少し身も蓋もないことだ。

向き不向きを決めているのは性格じゃなくて、「何のためなら理不尽を飲み込めるか」だ。

構造のきつさの1つ目で書いた、クリエイティブのためか、プロジェクトのためか、の話だ。

理不尽は、どの仕事にも来る。ディレクターには特によく来る。自分の場合を、17年かけて答え合わせしてきた。

自分の答え合わせ

① 自分が作った物はない → 平気だった

構造のきつさの1つ目に書いたやつだ。デザイナーから来ているので自分でも意外だったけど、ここはほとんど気にならなかった。ポートフォリオの見せ方で迷うことはあっても、クリエイティブが自分の手柄じゃないこと自体には、何も引っかからない。

前半の問いで言えば、自分はクリエイティブを残すために理不尽を飲み込む側じゃなかった、ということだと思う。評価されるのは案件をコントロールしたことの方だ、と思えている。

② 決めること → 覚悟を決めるしかない

決めるのがしんどいのは、たぶん誰でもそうだ。これは向き不向きというより、腹をくくるかどうかの話だと思っている。慣れたわけじゃない。毎回、覚悟でやっている。

③ 決めた結果が外れて、詰められる → けっこうきつい

正直に書くと、ここは今でもきつい。

ただ、これには手があった。勉強して、説得力を上げることだ。外れた時に効いてくるのは、外れる前にどれだけ根拠を積んでいたかだ。根拠があると、外れても「じゃあ次どうするか」の話に移せる。無いと、人格の話にされる。

だから③は、自分にとっては「能力」の列だった。きついけど、消せる側だ。

④ クライアントと、デザイナーやエンジニアの板挟み → 耐えられなかった

ここが自分の答えだ。これだけは、どうしても無理だった。

なぜ無理だったのか。それが分かったのは、ずいぶんあとになってからだ。

「構造」だった人へ。職種を変える前に、業態を変える手がある

④が自分の弱点だと分かってから、やったことを書く。

制作会社を離れて、事業会社のインハウスに移った。今は自社の案件を担当している。

これでメンタルの負荷は、はっきり軽くなった。

誤解が出ないように書いておくと、板挟みそのものは消えていない。構造のところに書いた「確認が返ってこないのに制作は止まらない」やつは、今まさに起きている話だ。構造は構造なので、業態を変えても付いてくる。

消えたのは、その上に乗っていた重さの方だ。よその看板と、よその金を預かっている状態。あれが無くなった。同じ板挟みでも、等級が違う。

つまり、こういうことだった。同じ「プロジェクトのため」でも、それが誰のプロジェクトかで、飲み込める理不尽の量がまるで違った。

よその会社の事業のためには、飲み込みきれなかった。自分たちの事業のためなら、まだ飲み込める。

インハウスに来ても、クライアントワークはゼロにならない

もうひとつ正直に書いておく。業態を変えれば全部消える、みたいな話ではない。

今動いている案件が、まさにそれだ。

本来なら、営業スタッフが外のWeb制作会社を見つけてきて、そこに作ってもらう流れになる案件だった。ただ自分には、制作会社側にいた経験がある。それならということで、プロジェクト全体のマネジメントから、Webと、Web以外の制作物のディレクションまで、まとめて引き受けることになった。

自分で手を挙げた側だ。文句を言う筋合いはない。

そして、この案件を進めながら気づいた。ああ、自分はやっぱりこれが苦手なんだ、と。

面白いのは、離れてみるまで分からなかったということだ。

毎日それをやっている間は、きついのが自分のせいなのか、仕事の作りのせいなのか、判断がつかない。比べる相手がいないからだ。一度離れて、そのあと一部だけ戻ってきて、やっと比較ができた。

17年かかったのは、たぶんそういうことだ。

制作会社が花形なのは、たぶん本当だ

ここはごまかさずに書く。

有名な企業の案件を何本も担当できる。実績として強い。ディレクターやデザイナーをやるなら制作会社、というイメージがあるのは分かるし、実際そういう場所だと思う。

でも自分は、あのプレッシャーがすごく苦手だった。

花形かどうかと、自分がそのために飲み込めるかどうかは、別の話だった。

気づくのに、ずいぶん時間がかかった。気づいてから、すごく楽になった。

だから、降りる前に1つだけ確認してほしい

紙の「構造」の列が長かった人に、これを渡したい。

きついのは「Webディレクターという職種」なのか、それとも「クライアントワーク」の方なのか。

この2つは、びっくりするくらい混ざる。自分も長いこと混ぜていた。そして混ざったまま「向いてない」と結論を出すと、職種ごと降りることになる。業態を変えるだけで済んだかもしれないのに。

見分けるには、同じ問いを自分に向ければいい。自分は、何のためなら理不尽を飲み込めるか。

• いいクリエイティブを作るため、残すためなら飲み込める → 作る側に行っていい。合っていないのは、ディレクターという職種の方だ

• クライアントの事業を伸ばすためなら飲み込める → 制作会社で戦える。花形が向いている人だ

• 自分たちの事業を伸ばすためなら飲み込める → 業態を変える手がある。インハウスだ

インハウスに来ても、ディレクターの仕事内容はほとんど変わらない。要件を決めて、人を動かして、納める。変わるのは、何のためにそれをやっているか、だけだ。

才能の話は、たぶん関係ない

最後に書いておく。

この仕事を17年見てきて、才能で差がついている場面をほとんど見たことがない。差がついているのは、だいたい覚悟だ。

一般的には「やるか、やらないか」
自分の言葉で言うと「やれるか、やれないか」
やれるかどうかを決めるのは、根性じゃない。何のためなら飲み込めるかだ。

だから「向いてない」と検索した夜に決めてほしいのは、辞めるかどうかじゃない。自分が今、どの種類のきつさを食らっているのかだ。構造か、環境か、能力か。そして構造なら、自分は何のためなら理不尽を飲み込めるのか。そこさえ分かれば、次にやることは自動的に決まる。

自分は、苦手なものを苦手だと認めるのに17年かかった。

その間ずっと、「これに耐えられない自分が弱いんだ」と思っていた。違った。弱かったんじゃない。飲み込める理由が、違っただけだった。

だから「向いてない」と検索した夜は、自分を採点しないでほしい。採点する相手は、自分じゃない。今いる場所の方だ。

関連記事

そもそもWebディレクターが何をしている仕事なのか、5つの工程ときつい部分を全部書いた記事がこっち。向き不向きの性格リストもここにある。

環境が原因だと分かって、会社を変える方に倒すなら。きついから逃げる転職は、だいたい次もきつい。自分は4回転職して、1回はっきり失敗している。肩書きは上がったのに、失敗だった。理由は入社前の「選び方」にあった。

その失敗談と、選び方の手順はこっちに全部書いた。求人サイトを開く前に読んでほしい。
▶︎有料・980円／キャリアビジョン自己分析シートの特典つき

紙を1枚出すのが面倒な人へ

この記事でやったことを、A4の紙3枚にまとめた。

先に正直に書いておく。中身は、この記事に書いたことと同じだ。新しい話は入っていない。紙とペンがあれば、この記事だけで同じことはできる。

それでもシートにしたのは、読んで「なるほど」で閉じると、たぶん何も変わらないからだ。記事の途中で「紙を1枚出してほしい」と書いたのも、そのためだ。きつさは、書き出して初めて数えられる。

• 1枚目：3列診断シート　切り分けの質問2つと、「構造」「環境」「能力」の記入欄。最後に列ごとの数を合計する

• 2枚目：判定と次の一手　どの列が長かったかで、次にやることを選ぶ。構造だった人向けの「何のためなら飲み込めるか」のチェック欄と、見直し日の欄がある

• 3枚目：記入例　記事に出した9つのきつさを振り分けた表と、自分の答え合わせ

見直し日には、今日から半年後の日付を入れてほしい。半年やって、握る側に一歩も動けなかったなら、それはもう環境の問題として確定していい。記事にそう書いた。その判定を、半年後にちゃんとやるための欄だ。

PDF・A4で3ページ。印刷して、手で書く形にしてある。

価格：300円